充分利用最後的成交機會
大量銷售實踐表明，即使在正式麵談中多次成交失敗，在麵談結束時也可能最後達成交易。從銷售心理學理論上講，麵談結束時的最後一刻往往是最佳成交時機。這時客戶沒有成交的心理壓力，開始輕鬆愉快起來，他們開始對“可憐的”銷售人員產生一點點同情心，並且又產生成交的念頭，生怕錯過這個好機會。告別的客人是最受歡迎的客人，許多生意就是在這告別前一刹那成交的。在銷售人員忙於收拾銷售工具、重新包裝產品樣品時，眼看銷售人員就要起身告辭了，這時銷售氣氛達到了高潮，是成交的最好時機。有的銷售人員很善於利用這一時機，每到告別客戶時便慢慢收拾東西，有意無意地露出一些客戶未曾見的產品樣品，引起客戶的注意和興趣，企圖達成交易。在實際銷售工作中，許多銷售人員完全忽視了這一最後的成交機會，這是很大的損失。
留有一定的成交餘地
在正式麵談過程中，銷售人員應該及時提示銷售重點，開展重點銷售，告訴客戶，吸引客戶，說服客戶。在處理客戶異議時，銷售人員也應該提示有關銷售要點，補償或抵消有關購買異議。到了成交的階段，似乎該說的都說了，該看的都看了，客戶已經明確了銷售要點，不用作更多的說明了。但是，為了最後促成交易，銷售人員應該講究成交策略，遇事多留一手，等到成交時再一一提示有關有利於成交的銷售要點和優惠條件，促使客戶最後下定購買決心，有效地達成交易。
總之，在成交過程中，銷售人員應該講究一定的成交策略，堅持一定成交原則。也就是說，銷售人員應該密切注意成交信號，靈活機動，隨時準備成交；銷售人員應該培養正確的成交態度，消除各種成交心理障礙，謹慎對待客戶的否定回答；銷售人員應該充分留有成交餘地，利用一切可以利用的成交機會，有效地促成交易。當然，在實際銷售工作中，銷售人員既要講究成交策略和原則，也要講究技術和方法。隻有適當運用有效的技術和方法，銷售人員才能成功地促成交易，完成銷售任務。
一口氣看完了一分鍾經理的信，斯蒂芬感覺真是過癮，加上這段時間自己的不斷進步，更使斯蒂芬意識到了傑爾先生這位赫赫有名的一分鍾經理人的神奇之處。同時也似乎看到了自己的未來，這麼一想，斯蒂芬心裏頓時一片陽光明媚，他決定明天找一位久攻不下的客戶試一試一分鍾經理的建議。
經過一個星期的努力，斯蒂芬巧用各種方法終於攻下了這位意誌堅定的客戶，從而也拉進了一個大的客戶網，銷售業績驟然飆升，周圍同事都開始對斯蒂芬刮目相看，這讓斯蒂芬狂喜不已，抑製不住激動的心情，他又給一分鍾經理寫了一封信：“我真不知道該如何感謝您，我的業績已經在穩步上升了。”
這一次一分鍾經理沒有很快回信，直到又過了兩個星期斯蒂芬一切恢複平靜之後，才收到一分鍾經理的回信。
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“年輕人，看來我沒看錯，你幹得不錯，這一點我也很為你自豪，但是這點成績對於一個優秀的銷售人員來說是微不足道的，我想這一點以後我會和你慢慢地討論。目前你應該記住：不要忘了售後工作，讓客戶滿意是銷售人員工作的宗旨，也是你的業績可持續增長的動力。”一分鍾經理在信中平淡地寫道。
一項不可忽視的工作
這裏特別要談談關於銷售記錄與報告的問題，這是因為為公司編製報告以及自己保存銷售記錄，對於提高銷售人員的銷售能力大有裨益。
銷售記錄和銷售報告屬於銷售工作的範圍之內，是銷售人員不可忽視的工作。這裏提出兩個問題，請注意：
一個銷售人員對於公司所要求的報告，要認真地加以編製。
無論公司是否需要，銷售人員都應該清楚地知道哪種記錄是自己應當保存下來專供自己用的，哪種記錄是銷售人員認為對自己今後開展工作有益的。
不用說，有時由於某些特殊性，是不必編製任何報告的，但公司方麵卻要銷售人員自己編製，這當然是一種浪費；但是，更多的情況是，一般銷售人員沒能看到報告的重要性，或者未能認識到這些報告，實際上可能直接地或間接地對他是有益的。
大概沒有一個人對於他自己的工作有這樣大的把握，認為可以不需要聽取任何專家的意見與指導。然而你的營業經理或者監督人員，是你這一行業的專家，他對於你的成功與否也是非常關心的。可是他們不能同你一起去訪問每個客戶。如果你想要從他的學識與經驗中得到裨益，那你就必須以書麵的報告和他保持聯係，告訴他們你最近所做的工作，以及其成功與失敗的地方。
再進一步說，如果要求他們擬訂一個廣泛的銷售計劃，以便能成為你今後工作的依據，那麼，就必須讓你的上司對於你所麵臨的問題和困難，以及你的優點與弱點都有深切的了解，這樣，就更加需要你的報告了。