產品策略是市場營銷組合首要和基本的要素,是價格策略、分銷策略和促銷策略的基礎。當代社會高科技發展迅速,產品更新換代速度加快,企業的成敗越來越與企業能否生產出能夠切合消費者需要的產品相聯係,產品營銷已經成為企業營銷的基礎。因此,產品的營銷策劃不能局限於所生產的某種產品,而應從上述產品的定義出發,以產品開發為起點,以定位、組合和品牌為手段,同時考慮產品生命周期進行全麵的策劃。
■營銷組合
◎ 營銷組合的含義及特點
所謂市場營銷組合策略,就是在市場營銷過程中,將各個具體策略進行最佳組合,產生一種協調作戰的綜合作用,以實現企業的戰略目標,即企業根據目標市場的需要對自己可控製的各種營銷因素(質量、包裝、服務、價格、渠道、廣告等)的優化組合和綜合運用,使之協調配合,揚長避短,發揮綜合優勢。
1.影響營銷組合的因素
影響企業營銷有兩類因素,一類是企業外部環境給企業帶來的機會和威脅,這些是企業很難改變的;另一類則是企業本身可以通過決策加以控製的。通常所說的營銷組合是指下列四大企業本身可以控製的因素:
★(1) 產品策略
產品策略包括產品發展、產品計劃、產品設計、交貨期等決策的內容。其影響因素包括產品的特性、質量、外觀、附件、品牌、商標、包裝、擔保、服務等。
(2) 價格策略
價格策略包括確定定價目標、製定產品價格原則與技巧等內容。其影響因素包括分銷渠道、區域分布、中間商類型、運輸方式、存儲條件等。
(3) 促銷策略
促銷策略是指主要研究如何促進顧客購買商品以實現擴大銷售的策略。其影響因素包括廣告、人員推銷、宣傳、營業推廣、公共關係等。
(4) 分銷策略
分銷策略主要研究使商品順利到達消費者手中的途徑和方式等方麵的策略。其影響因素包括付款方式、信用條件、基本價格、折扣、批發價、零售價等。★
圖9—1:營銷組合因素示意圖
上述四個方麵的策略組合起來總稱為市場營銷組合策略。市場營銷組合策略的基本思想在於:從製定產品策略入手,同時製定價格、促銷及分銷渠道策略,組合成策略總體,以便達到以合適的商品、合適的價格、合適的促銷方式,把產品送到合適地點的目的。企業經營的成敗,在很大程度上取決於這些組合策略的選擇和它們的綜合運用效果。
由於這四種營銷手段的英文字字頭都是P,所以經常簡稱“4P”組合,營銷組合也就是對這四種基本手段進行最優化組合。
2.營銷組合的特點
(1) 營銷組合指的是企業可以控製的各種因素的組合
影響市場活動的因素很多,大體上可以分為可控因素合肥可控因素兩大類。非可控因素即市場環境,是指企業不能完全控製或完全不能控製的外部環境。可控因素是指企業為了達到市場營銷目標,針對不同的市場營銷環境所采取的能滿足目標市場需求的營銷手段。
(2) 營銷因素是一個動態組合
在實際的營銷過程中,營銷組合不僅要受到企業自身資源條件和目標的影響和製約,還要受到企業外部營銷環境,尤其是宏觀環境的影響和製約。宏觀環境作為一種社會力量,包括人口環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治和法律環境、社會文化環境等。這些社會力量企業難以控製,它會給企業造成許多環境威脅和環境機會。所以企業必須密切監視宏觀環境的動向,及時調整企業的營銷組合,千方百計的使企業的營銷組合和外部環境相適應,這是企業能否在市場上取得主動,能否成功、發展的關鍵。
(3) 營銷因素是一個多層次的組合
四大營銷策略是個大組合,各種營銷策略內部又包含著許多具體的營銷因素,這就形成了四個更小的係統組合或者叫次組合,如果在每個營銷策略包含的許多具體因素中選擇四個因素,總共就會有16個因素,組成四個次組合。圍繞目標市場,企業的營銷活動就會形成一個開放的係統。企業可以從各種組合中選擇最佳組合,以適應外部環境和目標市場的要求。
(4) 市場營銷組合的整體協同作用
企業必須在準確地分析、判斷特定的市場營銷環境、企業資源及目標市場需求特點的基礎上,才能製定出最佳的營銷組合。所以,最佳的市場營銷組合的作用,決不是產品、價格、渠道、促銷四個營銷要素的簡單數字相加,即4Ps ≠ P + P + P + P,而是使他們產生一種整體協同作用。就像中醫開出的重要處方,四種草藥各有不同的效力,治療效果不同,所治療的病症也相異,而且這四種中藥配合在一起的治療,其作用大於原來每一種藥物的作用之和。市場營銷組合也是如此,隻有他們的最佳組合,才能產生一種整體協同作用。正是從這個意義上講,市場營銷組合又是一種經營的藝術和技巧。