第26章 市場策劃與銷售計劃(1)(3 / 3)

? 家庭結構

家庭是購買、消費的基本單位。家庭的數量直接影響到以家庭為基本消費單位的商品的數量,如住房、家用電器、汽車等。

? 社會結構

我國的人口絕大部分在農村,農村人口約占總人口的80%左右。這一社會結構的客觀因素決定了企業在國內市場中,應當以農民為主要營銷對象,市場開拓的重點也應放在農村。尤其是一些中小企業,更應注意開發價廉物美的商品以滿足農民的需要。★

2.經濟環境

經濟環境指影響企業營銷活動的購買力因素,包括消費者的收入、消費支出傾向和消費結構及社會經濟發展等內容。

★(1)消費者收入水平。“有錢才能消費”,消費者收入水平對企業營銷活動影響極大。不同收入水平的消費者,其消費的項目是不同的,消費的品質是不同的,對價格的承受能力也是不同的。如價格昂貴的品牌服飾的購買對象高收入消費者。

在研究消費收入時,要注意以下幾點:

???? 個人可支配收入。這是在個人收入中扣除稅款等後所得餘額,它是個人收入中可以用於消費支出或儲蓄的部分,它構成實際的購買力。

?? 個人可任意支配收入。這是在個人可支配收入中減去用於維持個人與家庭生存不可缺少的費用(如房租、水電、食物、燃料、衣著等項開支)後剩餘的部分。這部分收入是消費需求變化中最活躍的因素,也是企業開展營銷活動時所要考慮的主要對象。因為這部分收入主要用於滿足人們基本生活需要之外的開支,一般用於購買高檔耐用消費品、旅遊、儲蓄等,它是影響非生活必需品和勞務銷售的主要因素。

??? 家庭收入。家庭收入的高低會影響很多產品的市場需求。一般來講,家庭收入高,對消費品需求大,購買力也大;反之,需求小,購買力也小。

需要注意的是,企業營銷人員在分析消費者收入時,還要區分“貨幣收入”和“實際收入”。隻有“實際收入”才影響“實際購買力”。

(2)消費者支出模式。消費者支出模式是指消費者各種消費者支出的比例關係,也就是常說的支出結構。在收入一定的情況下,消費者會根據消費的急需程度,對自己的消費項目進行排序,一般先滿足排序在前也即主要的消費。如溫飽和治病肯定是第一位的消費,其次是住、行和教育;再次是舒適型、提高型的消費,如保健、娛樂等。

當家庭收入增加時,用於購買食物的支出比例下降,而用於服裝、交通、保健、娛樂、教育的支出比例上升。這一研究結論被稱為“恩格爾定律”。恩格爾定律的具體運用主要是通過計算恩格爾係數,恩格爾係數的計算公式:

恩格爾係數=食物支出 / 總支出 ×100%

食物支出占總消費量的比重越大,恩格爾係數越高,生活水平越低;反之,食物指出所占比重越小,恩格爾係數越小,生活水平越高。 恩格爾係數反映了人們收入增加時支出變化的一般趨勢,已成為衡量一個國家、地區、城市、家庭生活水平高低的重要參數。

在分析消費者支出模式時,還必須考慮我國消費者儲蓄意識比較濃厚的這個特征。存的錢越多,用於消費的錢就越少。近年來,我國居民儲蓄額和儲蓄增長率均較大。使得國內消費總規模始終不能顯著增長,影響了很多商品的銷售。★

3.自然環境

自然環境是人類最基本的活動空間和物質來源,可以說,人類發展的曆史就是人與自然關係發展的曆史,自然環境的變化與人類活動休戚相關。

★(1)目前自然環境麵臨危機

? 自然資源逐漸枯竭。傳統上,人們將地球上的自然資源分成三大類:取之不盡、用之不竭的資源,如空氣、水等;有限但可再生的資源,如森林、糧食等;有限又不能再生的資源,如石油、煤及各種礦物。由於現代工業文明對自然資源無限度地索取和利用,導致礦產、森林、能源、耕地等日益枯竭,甚至連以前認為永不枯竭的水、空氣也在某些地區出現短缺。目前,自然資源的短缺已經成為各國經濟進一步發展的製約力甚至反作用力。

? 自然環境受到嚴重汙染

截至目前,世界經濟是物質經濟,是一種肆意揮霍原料、資源、能源等自然資源的經濟,是一種嚴重依賴於礦物燃料作為發展動力的經濟。這種經濟模式粗放型的高速增長特點,不僅極大地消耗地球資源,而且是人類生存遭到空前汙染。土壤沙化、溫室效應、物種滅絕、臭氧層破壞,等等,環境的惡化正在使人類付出慘重的代價。

(2)自然環境的變化對營銷的影響。這些影響從目前情況看,主要表現在以下方麵:

? 企業經營成本的加