計劃、組織、協調能力 * * 2×10/15
應變能力 * * 2×10/15 1．33
情緒穩定性 * * 2×10/15 1．33
（*）總數 15 15×10/15 10．00
備注：* * *表示十分重要，* *表示比較重要，*表示一般考察
第7步：填寫製定《個人評分表》，首先填寫每位應試者的背景信息，並把確實需要的考核要素標示出來或補充完全，其次參閱每一位應試者簡曆，把需要在麵試中特別考察和進一步了解的問題填寫在“個人考察要點”——欄。準備好每位應試者的多份評分表，供所有考官在麵試中對其個人的情況作記錄和評分。參見表7—3.
第8步：麵試前應確保以下材料的齊全：
●應試者的個人簡曆；
●《麵試考核要素重要性及具體標準分析表》；
●《規範性問題》(針對具體職位)；
●《個人評分表》和《得分平衡表》。
（二）實施麵試
麵試時，參照《麵試考核要素重要性及具體標準分析表》確定應考核的因素及側重點，參照《規範性問題》對應試者進行有針對性的提問，同時參考“個人考察要點”一欄進行個別提問。
考官應注意做到以下幾點：
其一、對招聘職位有充分了解，熟悉職位要求；
其二、語言規範，發音清楚，語速適中；
其三、集中心思，避免麵試過程被中途打斷；
其四、注意觀察應試者的非語言行為；
其五、注意不要輕易下判斷，以貌取人；
其六、善於傾聽；
其七、注意控製麵試節奏，把握好麵試時間。
（三）評分
在對單個應試者完成麵試之後，留下一段空餘時間，由麵試考官分別根據應騁人員的麵試表現獨立打分(給出應試者在每一個考核要素上的得分)，同時對應試者的總體情況寫出簡明扼要的評語，如突出的特點、明顯不足、評定意見等。
(四)平衡好麵試評分
為保證對所有應試者的平等對待，考官應將所有應試者的分數集中在一張表內(見表7—4)，參照對前一名應試者的評分，確定對當場應試者的評分。
此外，由於有數名考官對同一應試者進行考核，應將各個考官對應試者的評判分數加以比較，如果發現在分值上有較大差異，應在考官之間進行交流和協商，評出一個大家認可的分值。
（五）計算考核分數
考核分數的計算需根據考官在各個要素上評定的分數、綜合能力部分和專業知識技能部分各占總分的比例數，以及各麵試者要素的權重數計算得出。
在《得分平衡表》的附注中有3個運算公式供使用，將數據代入公式，可計算求出每位應試者的麵試考核總分。
三、規範化麵試的操作技巧
(一)麵試程序設計和問題安排技巧
麵試過程可分為3階段
1.預備階段
這一階段主要是以一般的社交話題進行交談，使應試人員自然地進入麵試情境之中，以消除他們的緊張心理，建立和諧友好的麵試氣氛。這一階段安排的結構化問題是導入性問題與行為性問題。
2.正題階段
這是麵試的實質性階段，安排的規範化問題是行為性、智能性、情境性、意願性和應變性問題。此外，針對應試者個人情況，需進一步考察的要點問題可靈活穿插在其中，而應變性問題必須安排在最後，避免應試者情緒波動的影響，其他各類規範化題目可以靈活安排。
3.結束階段
麵試的結束要自然、流暢，不要給應試者留下某種疑惑或突然的感覺。這一階段可安排給應試者補充說明的時間。如果有欺騙性問題的設計，則應事後向應試者說明意圖。
(二)考官麵試操作技巧
1.提問的技巧(可與行為性問題相對照，解決沒有弄清楚的問題)
自然，親切，漸進，聊天式地導入正題。使用統一的指導語很關鍵。良好的開頭是成功的一半，目的在於緩解應試者的心理緊張。
①通俗，簡明，有節奏感。提問時，考官應力求使用標準語言，避免使用有歧義的語言，不要用生僻字，盡量少用專業性太強的詞彙。不要隻是照念題目，而應有感情、有節奏地向應試者發問。
②問題要有可評價性(與測評要素相對應)和延伸性(不是簡單用“是”或者“否”就能回答)。
③堅持“問準”、“問實”的原則(STAR追問法)。不允許應試者在這一問題上模棱兩可，含混回答。追問、了解、弄清楚應試者的真實情況和意圖。
④必要時可采取迂回的方式向應試者提問。如對於某些政治傾向和意願，可問：“你的同學和朋友是如何看這個問題的，你認為如何？”即采用投射法來了解應試者自己的真實情況。
⑤追問和提問相結合，以達到讓應試者多說，考官多聽的目的。
⑥給應試者提供補充的機會。應試者可能因為處於被動地位或心情緊張而不能充分發揮自己的水平，所以要有補償，如問“你還有什麼要補充的嗎？”
2.傾聽的技巧
①傾聽時要仔細、認真，表情自然，不能不自然地俯視、斜視，或者盯著對方不動，防止造成應試者過多的心理壓力，使其不能正常發揮。
②慎用一些帶有傾向性的形體語言，如點頭或者搖頭，以免給應試者造成誤導。
③注意從應試者的語調、音高、言辭等方麵，區分應試者的性格特征和內在的素質水平。如講話常用“嗯”“啊”等間歇語的人往往自我感覺良好，要求他人對他地位的重視；聲音粗獷、音量較大者多為外向性格；講話速度快而且平直，多為性格急躁、缺乏耐心；愛用流行、時髦詞彙者大多虛榮心較強。
④客觀傾聽，避免誇大、低估、添加、省略、搶先、滯後、分析和機械重複的錯誤傾向等。
3.觀察的技巧
①堅持觀察的綜合性、目的性和客觀性原則。
②避免以貌取人，或者光環效應。
③注意麵部表情，通過對應試者麵部表情的觀察和分析，可推測其深層心理狀況，在不同程度上判斷其情緒、態度、自信心、反應力、思維的敏捷性、性格特征、誠實性、人際交往能力等；如當考官提出一些難以回答或窘迫的問題時，應試者可能目光暗淡、雙眉緊皺，帶有明顯的焦急或壓抑的神色。
④注意身體姿態語言(手勢、坐姿、表情變化、多餘動作如捏衣角或攥手指等)，這能提供有用的信息，了解應試者的心理狀態。
與一般麵試相比，規範化麵試對麵試的考察要素、麵試題目、評分標準以及具體操作步驟等進一步規範化和精細化，並且統一培訓麵試考官，提高評價的公平性，從而使麵試結果更為客觀、可靠，使同一個職位的不同應試者的評估結果之間具有可比性。