●心理素質自我評價問題，如能力、個性特征、人際交往方麵；
●專業崗位性問題，按崗位分類為：行政辦公、總務、人力資源、後勤、業務、銷售、市場、采購、生產、技術部分、商品管理。
（四）《規範化麵試個人評分表》
這部分材料包含一套針對每名應試者獨立設計的評分表。每張評分表列出需考核的各種因素，同時留出“個人考察要點”一欄，供考官在麵試前可針對每名應試者在簡曆上所反映的情況，記錄需重點考察的方麵，以便於充分利用麵試中與應試者麵對麵交流的機會，盡可能全麵地獲取應試者的信息。考官可在《個人評分表》上直接用10分製記分，並根據提示，針對個人具體情況提問。
表7-3 規範化麵試個人評分表
編號：X X 姓名：X X X 性別：男 年齡：30 學曆：本科
專業：無線電工程 現職務：副經理 應試聘位：市場開發類
考核要素 觀察要點 極差 較差 中等 較好 極好
舉止儀表 衣著打扮得體；言行舉止隨和，有一般的禮節；無多餘的動作 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
言語理解和表達 理解他人意思，口齒清晰、流暢，內容有條理、富邏輯性；他人能理解並具一定說服力，用詞準確、恰當、有分寸 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
綜合分析能力 對事物能從宏觀總體考慮；對事物能從微觀方麵考慮其各個組成部分；能注意整體和部分之間的關係和幾個部分間的有機協調組合 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
動機匹配性 興趣與崗位情況匹配；成就動機（認知需要、自我提高、自我實現、服務他人的需要等）與崗位情況匹配；認同企業文化 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
人際協調能力 人際合作主動；理解企業中權屬關係（包括權限、服從紀律等意識）；人際間的適應有效溝通（傳遞信息）；處理人際關係原則性與靈活性結合 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
計劃組織、協調能力 依據部門目標以預見未來的要求、機會和不利因素並做出計劃；看清衝突各方麵關係；根據現實需要和長遠效果適當選擇，及時做出決策、調配、安置 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
應變能力 有壓力狀況下：思維反應敏捷；情緒穩定；考慮問題周到 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
情緒穩定性 在較強刺激情境中表情和言語自然；受到有意挑戰甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜；在長遠或更高目標上，抑製自己當前的欲望 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
專業知識和技能 針對不同職務考察專業知識，考察一般性技能，計算機水平、英語水平 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
個人考察要點 ①離開原公司的原因，個人目標如何；本公司職位的吸引力何在；
②具體談對銷售、市場方麵工作的想法，有何業績，是否適應常出差；
③優勢是有合資和外企工作經驗、市場部工作經驗且職位較高，熟悉市場開發過程，有經驗；年齡上成熟。 記錄：
考官評語 考官簽字
年 月 日
（五）《得分平衡表》
為確保平等對待所有應試者，考官應將所有應試者的分數集中在一張《得分平衡表》內，參照對前一名應試者的評分，確定對當場應試者的評分標準。
此表也可以用於彙總多個考官對同一名應試者在各個麵試要素上的得分，便於監控和平衡考官之間評分標準差異懸殊的現象。
總分的計算公式參見表7-4中的備注。
表7-4 得分平衡表
應聘崗位：市場開發人員
綜合能力得分（占總分百分比：P%） 專業知識得分（占總分百分比Q%） 考核總分
考核因素 舉止儀表 言語表達理解 綜合分析能力 動機與崗位的匹配性 人際協調能力 計劃、組織、協調
能力 應變能力 情緒的穩定性 綜合能力總分 專業知識 專業知識校正分數
權重 0．67 0．67 0．67 2 2 1．33 1．33 1．33 10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
備注：綜合能力得分、專業知識得分占總分百分比由考官針對具體職位要求製定，填入橫線中，綜合能力總分=求和（各項綜合能力因素得分×各自權重），專業知識校正分數=專業知識×專業知識權重（10）；考核總分=綜合能力總分×綜合能力得分占總分百分比［P%+專業知識校正分數×專業知識得分占總分百分比（Q%）］。
二、規範化麵試的過程
（一）麵試準備的8個步驟
第1步： 在麵試前，閱讀《人員甄選中麵試的技術規範》，了解麵試的一般概況。
第2步： 基於職位描述和工作分析，分析確定麵試考察要素及其重要性，填寫《麵試考核要素重要性及具體標準分析表》，參見表7-1.
第3步： 利用表7—1，針對各種職位確定綜合能力部分、專業知識和技能部分各自的占分比例。例如：對市場開發來說，設定綜合能力占總分的70％，專業知識占30％。
第4步： 隨後，計算考核要素權重數。綜合能力部分和專業知識技能部分的考核要素的權重數分開獨立計算，每一部分權重數之和為10，計算方法舉例如下(見表7—5)。
第5步： 區分不同的職位，將確定的綜合能力部分和專業知識技能部分的占分比例數和對應各個考核要素的權重數填入《得分平衡表》的對應欄目中，以備計算最後總分。
第6步： 利用《規範性問題設計和題庫》，參照其中的規範性問題樣例，確定針對每種職位的具體考核題目，製定符合自己的招聘情況的《規範性問題》。確定考核題目時，力求對應試同一職位的人員出大致相同的題目，以確保公平性。
表7-5 考核要素權重數計算表
綜合能力要素 重要性 （*）×10/（*）總數 權重數
舉止儀表 * 1×10/15 0．67
言語表達、理解 * 1×10/15 0．67
綜合分析能力 * 1×10/15 0．67
動機與崗位的匹配性 * * * 3×10/15 2．00
人際協調能力 * * * 3×10/15 2．00