他很快從學校跑了出來，看到張叔離老遠就跟他打招呼。
“張叔。”
“你問問他什麼事情吧。”張叔指著付翔對沈震說。
從付翔口中，沈震知道點事情大概，細想了兩個人交談的最後一句，沈震說：“張叔，我覺得通過電話查不到聯係顧客的記錄，這點很正常。”
“怎麼正常了？沒有聯係人家，人家怎麼知道東西到了，跑過來取件的？”
“也許，我們把包裹放在學校門口，等人來取件的時候，正好有人碰到，就會主動來問有沒有他的件，有的話，順手就取走了。這樣的顧客，我遇到不少。”
“現在關鍵問題是，件沒了，顧客到底有沒有收到，沒辦法查詢。如果收到了，為什麼我們這裏沒有簽收單。”
沈震問：“張叔，有說這個件價值多少錢嗎？”
張叔把上午客服反映給他的信息跟沈震說：“千把塊，化妝品。”
沈震一聽，微微放心，跟那個被騙了五千塊錢的買家一比，快遞的事情簡單多了。
“張叔，這件事不勞您費心，你把顧客聯係方式給我，我來處理，絕對給你一個穩穩妥妥的答案。”
“行，既然你說了，我就暫且不問這件事，給你三天時間，你抓點緊。”
“好的，張叔放心。”
送走張叔，沈震讓付翔好好想想這幾天的物件，有沒有遇到什麼特別情況。
付翔現在腦子裏混亂一片，沈震先幫他把今天的快遞能處理掉多少是多少，讓他一個人好好休息。
同時，沈震撥通了顧客的電話，這人是個女孩子，目前在他們學校讀大二。
為了表示誠意，沈震準備先去找女生了解下情況，並且賠禮道歉，至於貨款的錢，暫時不打算賠償，得等事情弄清楚再說。
沈震讓付翔陪他一同前去，兩個人在公寓下見到了這個女生。
女生的意思很簡單，問沈震什麼時候能把貨物的錢給她，不能因為沈震的失誤，導致一千多塊錢的化妝品就這麼沒了。
沈震說可以，不過得等幾天。
女生不高興：“你們要是像這樣推卸責任，不給我賠償，我就會再次投訴，還有你們是我們學校學生，我會向你們輔導員說明情況，到時候你們輔導員出麵調解，場麵應該很難看吧。”
“脾氣真不小。”女生走後，付翔發了愁：“怎麼辦啊，小八。”
沈震這時格外冷靜：“對這個女生你有印象沒？”
現在這個快遞有兩種情況，一種是沈震這邊確實丟件，女生根本沒有收到。
另一種則是，女生拿到了東西，但是沒有給付翔簽收單，從而以此進行投訴，說沒有收到貨。
“應該是我們這邊丟件了吧。”
付翔撓了撓頭，他每天要給不同的人送快遞，見到不同的麵孔，除非是女神級別的人物，他有點印象，一般大眾臉，根本記不住。
“我對剛剛女生沒印象了。”
沈震分析道：“一次性買一千多塊錢的化妝品，還是個在校學生，消費水平不低，應該不會就買這一次，你去查下最近的底單，看看能不能找到這個女生其他的包裹情況。”