在錯位的衝突中，一方可能有一個客觀的理由，而且知覺衝突的存在，但是卻不直接針對真正的問題本身。
再比如說一位同學發現宿舍裏麵有異味，她很討厭這種氣味。
她以為是宿舍的同學的臭襪子沒洗，所以見麵時就警告她不要在宿舍存放髒衣服，事實上，異味可能來自於另一位同學的腳臭。
在潛在的衝突中，存在客觀的分歧，但是雙方對這種分歧並沒有什麼感覺。在虛假的衝突中，雙方有分歧，但是這種分歧並沒有客觀的基礎。
例如，你的同學召集生日聚會，你沒有得到邀請，為此你很不高興，而他也正因為你沒有去參加聚會而不滿。
事實上，他本來打電話邀請你，因為你不在，拜托你的同學轉告你，但是你的同學卻忘記了這回事。這時，雙方的衝突純粹是因為誤會。
然後張敏儀就巴拉巴拉的把那天發生的事情原原本本講述了一遍。
“媽媽，現在寢室裏的人都不喜歡我被我得罪光了，凡心那裏我也不好意思去了，你說我是不是做錯了？”張敏儀聲音悶悶的。
等聽完了女兒的話，張敏儀媽媽笑了起來。
“傻孩子！這也不怪你，是你處事經驗不足不夠圓滑，用的方式不對，一樣的話幾樣的說法，要是用對了方法，當然不會得罪人了！”
經驗豐富的張母知道生活中衝突發生的原因有多種多樣。
可能是各方的需要、利益不同，或者對問題的認識、看法不同，或者是價值觀、宗教信仰不同，或者是行為方式、做事的風格不同等等。
女兒跟宿舍裏的女孩子衝突發生的原因是，是對問題的認識、看法不同，是行為方式、做事的風格不同。
張母知道自己女兒什麼都好，就是性子太耿直，對人家都坦誠相待真誠的實在，對言行不一耍心機的人最討厭。
對人喜歡就喜歡，討厭就討厭，不知道就不知道，做不到就做不到。一點都不會拐彎抹角的矯情做作。
“她們做的也有不對的地方，傻丫頭，不要指望所有人都像爸爸媽媽那樣喜歡你，你又不是人民幣！”
“噗嗤……”張敏儀一下子就被自己媽媽的話逗笑了。
不過她也確實知道自己的短板，在人際關係上不會說話，一張嘴就莫名其妙的把人家得罪了還不知道哪裏說錯了……
“媽媽，你說說，我該怎麼跟他們相處呢？這次讓她們都難堪了，我自己臉上也不好看！其實我心裏不想的！”
心理學家的張母慈愛的輕輕拍拍女兒的背，慢條斯理的給她講解人與人之間的溝通技巧，人際交往中的社會社會心理學。
“人際關係是一個大課題，學校就是一個小社會的縮影。我們就說說其中一個。”
張母明白了產生衝突的原因。也就是女兒和她們雙方對於某個具體問題存在不同意見。
知道了前因後果，就可以對症下藥了。要不然一個宿舍裏的同學，如果不搞好關係的話，進一步惡化矛盾就會產生難以想象的負麵影響。
衝突的負麵功能主要表現在：由於心存芥蒂，使得雙方溝通不良，情感隔膜，甚至相互詆毀，相互拆台；或者由於互不相讓、惡意攻擊導致雙方關係破裂。