三、為什麼旅遊業需要體驗式營銷
馬克思早就說過,憂心忡忡的窮人和滿眼是利害計較的珠寶商都無法欣賞珠寶的美,旅遊活動也是如此。葉朗先生在國內較早地提出:“旅遊,從本質上說,是一種審美活動。離開審美,還談什麼旅遊?”於光遠先生同樣強調:“旅遊是現代社會生活中居民的一種短期的特殊的生活方式。這種生活方式的特點是:異地性、業餘性和享受性。”
他們都強調了旅遊活動的休閑性與審美性,這是非常有見地的。我們從中國古代對“遊”字的解釋同樣可以獲得對旅遊活動的休閑與審美特征的啟示。朱熹這樣解釋“遊”:“玩物適情”,意為愉悅中的生命體驗自由。由此我們可以這樣理解旅遊的含義:人在旅途(旅),自由地體驗與欣賞(遊),旅遊的意義就是自由生命的自由體驗。
旅遊需要休閑的狀態,旅遊需要自由的感受,旅遊需要藝術的想象,旅遊需要審美的情趣。阿爾卑斯山上山的公路上立著一塊提示牌:“慢慢走,請欣賞”,這正道出了旅遊的真諦。在人的心理需求層麵,旅遊更多的是增加人們的經曆,是從中級向高級的提升。
對於一個有遠見的旅遊產業公司,應該對遊客進行一種引導,引導他們回歸心靈,回歸自然。隻有這樣才能使旅遊業良性循環發展,使企業遊客與自然到達和諧。
四、體驗式營銷讓我們成為真正的旅遊者
真正的旅遊者不應該是浮光掠影、走馬觀花、直奔目的地的匆匆過客,而應該是玩物適情、情與物遊、品味全過程的體驗者。這樣的體驗者才會對自然美景產生積極反應。
現代旅遊經濟已經不僅僅隻是宣傳某個名勝古跡,而是給予遊客一種認識自己的途徑,讓他們感受在茫茫宇宙中人生的意義,體驗人生的價值,而不是拘泥於物質與金錢,也不是忙忙碌碌於工作而毫無情趣,所以建設旅遊經濟中的體驗營銷極為必要。“體驗式營銷將會作為旅遊業發展的新方向”,業內人士如是說。
五、結束語
作為營銷的新方向,體驗式營銷未來的發展潛力巨大,而旅遊業可以通過體驗式營銷來促進自己的發展。
參考文獻:
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