1.3 統計學處理
本次醫學研究通過SPSS17.0軟件對臨床治療過程中收集的相關數據資料加以分析處理。計量資料表示單位為（x±s），不同患者之間數據資料差異以單因素方差分析法進行分析，計數資料統計學處理方法為X2檢驗法，如果兩組患者之間數據資料P
2結果
治療組患者采用人性化護理措施護理後，其對護理總滿意度為98.77%，投訴率為0.62%；對照組患者采用常規臨床護理措施護理後，其對護理總滿意度為81.48%，投訴率為9.88%。對采用不同護理措施進行護理患者的臨床護理效果，治療組患者對護理總滿意度及投訴率均同對照組患者間存在顯著差異性，有統計學意義（P
3討論
在醫院中，門診為患者實施治療的重要部位，但該地方人流量大及空間較為狹小，因此，在患者通過門診輸液進行治療時，護理人員應為患者提供良好的護理，進而保障患者可以安全輸液，提高患者臨床治療效果[1]。常規護理措施僅考慮患者病情，沒有對患者進行綜合考慮，患者極易出現輸液不舒適及跑針等不良現象，進而提高醫護糾紛事件發生率[2]。人性化護理措施是在常規護理措施基礎上發展起來的一種綜合考慮患者症狀的護理措施，護理人員通過親切、和藹的語言，對患者病情及輸液狀況進行詢問，讓患者感受到人文關懷，緩解患者出現的不良情緒，進而有效降低醫患糾紛事件發生率，提高患者對護理總滿意度[3]。綜上所述，人性化護理在門診輸液室護理中具有顯著效果，其在一定程度上提高患者臨床治療效果。本次研究中，采用人性化護理措施進行護理的治療組患者，其對護理總滿意度及投訴率均同采用常規護理措施進行護理的對照組患者間存在顯著差異性，P
參考文獻
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