基於硬件的智能服務往往也是一種複雜的業務集成，過程中涉及許多的崗位種類。這意味著一個複雜並且有規模的創業公司。而管理這樣一個龐大的初創公司同樣意味著不小的創業風險，因此許多創業者願意通過互聯網來將一些對於本企業並非核心的任務眾包出去，來降低企業內部的管理風險和人才壓力。眾包與互聯網是相互伴生的，互聯網上的許多開源項目就是通過眾包完成。在智能服務領域，同樣可以利用互聯網整合誌願者大軍的創意和能力共同完成任務。許多誌願者具備完成任務的技能，願意利用業餘時間工作，滿足於公益性參與項目或僅僅收取小額報酬。從發包一方的角度，需要了解專業性和獨特性越高的環節不適宜眾包出去；眾包也並非把項目發布了就完事，執行過程中需要對該項目進行管理；國內已經出現許多的眾包平台，例如在創新產品設計方麵，太火鳥吸引了許多產品設計師。其網站整合創意產品社區與電子商務服務於一體，利用眾籌到眾包的方式，讓社區參與產品開發的整個過程，包括提交創意、審核、估值、開發、預售、生產、銷售等多個流程。
京東作為傳統的電商平台，正逐步進軍智能硬件領域，先後推出了JD+計劃、智能硬件雲平台、京東眾籌等[5]，以期通過一個閉環的生態鏈達到智能硬件領域生態係統的構建。
JD+計劃通過將聯合創客社區、眾籌平台、生產製造商、技術服務商、內容服務商、渠道商等形成智能硬件產業聯盟，為“JD+計劃”內的企業提供支持，並搭建創新智能產品開放平台。合作夥伴可獲得各種便利和品牌管理成本上的優勢，同時獲得庫存、日銷、流量等數據信息，智能硬件企業可以享受京東針對行業現狀、趨勢及站內品類銷售等相關數據評估、預測與分析。與此同時，加入JD+計劃的品牌還將獲得京東營銷、供應鏈服務、雲計算、大數據方麵的支持。對於“JD+計劃”內的優質企業，經評估後，京東將依據評估結果提供小微貸款或孵化資金支持。
京東智能硬件平台是一個利用雲計算技術和能力的典型例子。利用京東智能硬件平台API，JD+計劃中的智能硬件可以將數據和軟件都托管在京東雲上，並實現硬件互聯互通，可以用京東賬號直接登陸，這樣智能硬件的軟件體驗會更加快、便捷、體驗一致化。京東智能硬件雲平台向合作夥伴提供的五大支持主要包括：物聯網技術支持、大數據分析能力、多方位的雲服務支持、構建開放平台生態、強大的超級APP。其中智能雲超級APP——京東雲助手，主要通過該應用可實現各個品牌多種智能設備的控製，比如發現智能設備和配置，隨時隨地的遠程管理，不同設備的狀態自動感知和互聯互通控製等。通過超級APP，京東智能雲可應用在四大生活場景中，包括家居雲、健康雲、車載雲和個人雲，其中家居雲是針對用戶家中家用電器的智能控製打造。
京東眾籌相較於其他的眾籌平台主要優勢在於京東眾籌提供了一個渠道的轉變。隨著智能硬件從注重功能到注重外觀設計的轉變，其受眾也從極客向數碼愛好者逐漸轉變，與此同時，對於智能硬件產品的資金籌集的方式也相應出現了變化。以點名時間為例，其從最初開始做股權眾籌到後來做產品眾籌，直到今年8月份再次轉型，成為主打智能硬件首發的預售平台。京東眾籌借助於京東的電商平台對於智能硬件創業者不但提供了即展即買的便捷性，同時將受眾向更廣泛的用戶群體拓展。這也是京東眾籌在短短上線幾月後就一躍成為國內第一大眾籌平台的原因。
京東通過這樣一係列的智能硬件開發及銷售計劃，使得智能硬件創業者可以通過京東提供一係列服務，在產品開發、數據獲取、資金籌集等方麵獲得大量的資源，從而使得智能硬件借助於京東這個平台可以實現從產品研發到產品推廣最後到產品銷售實現一站式服務。而通過這樣的一站式服務方式，智能硬件創業者可以專注於智能硬件的產品設計，同時也可大大的降低智能硬件的成本，從而更有利於智能硬件產品的推廣。
3 智能硬件產業的生態鏈
構建智能硬件產業生態鏈主要是通過製造價格最低、用戶體驗最好的硬件送達規模最大的用戶群體，並持續加載最多的附加服務價值，讓用戶以最長的時間、最高的頻率使用這些硬件或與之有關的服務。
2014年，北京郵電大學與京東、小米、樂視、工信部電信研究院等公司與研究機構一同發起了中關村智能硬件產業聯盟，這也是中國第一個專業定位於采用互聯網模式進行泛在物聯產業化推進的產業聯盟。聯盟成員將在中關村核心區重點建設以智能硬件為主題的“平台+孵化+投資”的創業孵化器，全麵建設檢測認證、研發合作等五大公共技術和服務平台，推動組建投資智能硬件的產業投資基金和創投資金，培育智能硬件創新創業的生態環境。從目前聯盟企業的發展來看，本文的一些思路如開放平台、能力商店和應用商店模式在產業實踐中得到了驗證。
而英特爾選擇與騰訊合作，旨在用自身硬件及在完整生態鏈方麵的優勢，提供性價比最高的軟硬件相結合的智能家庭網關解決方案，並結合騰訊雲服務、社交渠道推廣及變現渠道以及騰訊在智能硬件開放平台上的龐大的用戶基數及開發者以及互聯網資源等，獲得衍生更多更豐富的應用形式，這正填補了當前智能家居技術廠商在市場方麵的短板。
小米董事長雷軍提出了“小米智能硬件生態鏈”計劃，他認為，智能硬件生態鏈涵蓋手機、穿戴設備、辦公家用電子設備等多終端的生態鏈，並通過互聯網服務整合，由電商平台全部打通。他希望通過這種模式來帶動更多的創業公司與小米公司合作。
從以上商業案例可以看出，通過構建智能硬件產業生態鏈，可以充分利用智能硬件開放平台上海量的用戶資源，更好地增加硬件銷量和降低硬件成本，更快地為細分用戶群體提供服務和應用，同時更有效地發揮眾籌眾包的商業運作模式，由此可以相應地吸引大量的用戶參與其中。因此，智能硬件產業生態鏈可以高效地循環運作，是一種新型的創新創業模式。
4 結 語
通過對一些企業商業模式實例的分析，我們驗證了智能硬件開放平台下“硬件+服務”及眾籌眾包模式的可行性。
高附加值的服務是泛在物聯網的重要發展方向，借助於龐大的雲平台作為支撐，以能力商店作為吸引能力提供商與第三方開發者之間的紐帶，具有海量用戶的互聯網公司以及電信公司可以比較容易建構起創新生態。通過應用商店銜接最終消費者，並建立計費結算體係來將商業模式具體化，是一個可行的技術路線。
在泛在物聯終端領域，基本上表現為硬件智能化、雲化。從智能硬件的產品形態角度看，一方麵，低成本而且以零利潤銷售的智能硬件帶來普及的規模化市場，為形成互聯網的海量用戶模式構成基礎；一方麵，創新的硬件帶來高附加值，並且能夠比較快速地切入到細分群體市場，為專業化企業帶來效益。
最終，借助互聯網平台的開放性，在眾包眾籌的模式下，借助商業體係的自發創新與自發淘汰，形成有高度價值的“服務+硬件”，來實現最終用戶的消費認可，從而完成一個閉環的商業模式。
參考文獻
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