6. 線索成交率（Lead to Close Ratio）。這個指標與其說度量的是公司的營銷工作，還不如說是銷售成績，但要結合總的投資回報來理解該指標，這很重要。要是沒有高效、成功的銷售跟進，你從營銷活動獲得的任何銷售線索將毫無用處。這個度量指標很容易定義：隻要將銷售總數除以線索總數，就會得到定義銷售成績的比率，這個比率與公司的營銷工作量無關。如果成交率很低，收入下降或預算超支完全是最終銷售策略效率低下的症狀。
7. 客戶保留率（Customer Retention Rate）。如果公司的購買周期很長，或者公司的銷售模式通常以一次性銷售為主，那麼很難度量客戶保留率。然而，基於訂閱的服務、電子商務平台以及最傳統的企業可以計算多少比例的客戶成為回頭客、再次購買，以此度量客戶保留率。客戶保留率低可能表明產品或服務缺乏粘性，或者表明缺少營銷推廣方案。客戶保留率還是計算客戶平均價值的一個重要因素。
8. 客戶價值（Customer Value）。顧客價值是個很難度量的指標。它無法表明公司開展的銷售或營銷工作的狀況，不過有助於確定總的投資回報。它對設定公司的年度目標也頗有用處。想知道平均客戶價值，就得考慮到普通客戶在關係維係期間帶來的所有銷售。
9. 線索成本（Cost Per Lead）。線索成本取決於公司為每個生成線索的渠道采用了哪種類型的策略，所以與我們之前討論的一些“全局性”度量指標相比，這個指標要具體得多。想計算每個線索的成本，要看一下所選擇營銷活動的平均每月成本，然後與借助這一個渠道在同一期間生成的線索總數進行比較。
10. 預計投資回報率（Projected Return on Investment）。對任何一項營銷活動而言，投資回報率（ROI）是最最重要的一個因素，因為它表明了營銷活動的獲利能力。正的投資回報率意味著公司的營銷策略卓有成效，而負的投資回報率表明亟需調整。想計算營銷活動的投資回報率，就得將線索成本與線索成交率進行一番比較，然後拿這個數字與平均客戶價值作一番比較。
公司要定期檢視這些度量指標，從而準確地把握數字化營銷活動的狀況。假以時日，公司就能夠完善營銷戰術，密切關注哪些策略最有效、為何這樣，最後形成一套穩定的營銷節奏，從而生成大量的銷售線索，足以抵補營銷費用，並且獲利豐厚。