夢想的腳步
副刊
有哲人曾說過：“人性最可憐的是幻想著天邊的一座奇妙的玫瑰園，而不去欣賞今天就開在我們窗前的玫瑰。”曾經，我的夢想是寄情山水、文字相伴、車馬人生，而現實的生活擊碎了這飄渺的“遠望”。如今，我已有了自己窗前的玫瑰，我的夢想開始紮根於農信，並期待它生根發芽、枝繁葉茂。
去年六月，我懷揣著青春的夢想和未來的企盼，帶著些許激動和忐忑進入了渠縣農村信用社，從那一刻起，我的夢想便由此起航。最初接觸微貸業務時，我遇到了很多挫折，在近一個月的時間裏沒有辦成一筆業務，還錯失了不少優質的客戶。曾幾何時，我也不免產生放棄的念頭，得益於有對農信事業的堅持，我終究走出了開始的困境。如今，作為一名渠縣農信社的微貸客戶經理，我深深地感到自豪和驕傲。我喜歡同事間深厚而真摯的友情，無論是工作還是生活，大家都相互關懷、相互幫助，讓我隨時都能感受農信大家庭的溫暖；我喜歡客戶拿到貸款時會心的微笑，還拉著我們的手不停地說著感謝的話，這是我們加班加點得到的最大慰藉；我熱愛農信社工作帶給我的種種感動，也許是努力和付出得到別人的肯定，也許是生活、工作中的困難得到同事的熱心幫助，也或是辛勤工作帶給我的穩定安逸的生活，這一切都時刻激勵著我，讓我對渠縣農村信用社產生了極大的歸屬感。
在微貸的實際工作中，我時刻牢記著“把客戶的需求放在第一位”的工作理念。記得去年八月的一個下午，一對姓熊的夫婦滿臉焦慮地走進了我們小額貸款中心，帶著急切地口氣問到：“你們這裏可以貸款嗎？”經過細致的交流，我們了解到該夫婦是一家超市的普通員工，以往從未在銀行辦理過貸款，他們的女兒突發疾病，急需十六萬元做脊柱矯正手術，而自己隻有十一萬元，問遍親戚朋友，都沒有湊足手術費，最後想到了銀行貸款。因為情況特殊，我向上級反映了他們的基本情況，也迅速得到了“要盡快給他們解決困難”的指示。時間緊急，我立即著手進行貸前調查，晚上加班撰寫調查報告、準備貸款資料，第二天一早客戶就拿到了貸款資金。至今我仍清晰地記得客戶當時所說的話：“真不知道該怎麼感謝你們，信用社真是太好了，我以後一定多幫你們宣傳。”這件事情對我觸動極大，我第一次深刻地認識到了微貸工作“扶微助小”的定義，也真切體會到了“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶一切”這句話的真正含義。
半年的農信工作讓我得到了迅速成長，我認識到夢想並不是憑空想象，是要靠勤勞的雙手和成長的腳步才會插上翱翔的翅膀。馬年伊始，一切又將是新的開始，對於農信的夢想我已有了一番清晰的勾勒，我將繼續秉持微貸工作服務至上的理念，將“解決客戶的資金需求”當作自己的工作目標，將“不喝客戶一口水，不吃客戶一口煙”作為自己的行動準繩，我堅信夢想的花蕊在辛勤和努力的澆灌下終將結成豐碩的果實。
（文/徐成龍）