父親彭天明是一名傑出的實業家，也是奉賢區的人大代表。雖然從彭曉燕小時候起，父親就為了事業奮鬥奔忙，錯過了許多家庭生活的溫暖；父親也並沒有像老師或教授那樣通過言語對她諄諄教導，或者給她灌輸什麼大道理，可父親的身體力行一直是她最好的榜樣。
許多父母在艱苦創業之時，一定程度上犧牲了家庭生活——這種情況在中國並不少見。
而父親的企業裏，大家相互依賴、相互信任、親如一家。如此具有中國傳統特色的文化精神，不斷滲透入企業文化，也是父親處世做事的原則之一。就像在愛心公寓裏，過年的時候，父親會像小輩給長輩拜年那樣，給愛心公寓的老人們發紅包，讓大家體會到“兒子”般的孝心，這讓彭曉燕有很深的觸動。
在她決定出國求學的時候，父親寫了一封長信給她。除了作為過來人對年輕人的未來進行鼓勵和指點，敦促她做好人生的選擇，信中滿滿的都是一位父親對於女兒深沉的愛。
所有平時想說卻沒機會說、想說卻不知道怎麼說的話語，都寫在了這封飽含父愛的信裏。彭曉燕說，雖然時隔多年，但當時父親的愛從字裏行間撲麵而來的感覺，如今想來，仍是觸動心弦，那種難以言喻的幸福此生難忘。
總有父母抱怨，自己對孩子的愛很深，可孩子卻不理解。
在彭曉燕看來，無論什麼時候，通過各種方式做到及時溝通最為重要。她最初萌生想接管愛心公寓、從事養老事業的時候，母親是不支持的。母親覺得年輕人還是可以做一些更像年輕人做的工作。但母女倆一直積極溝通，了解彼此的想法，最終母親也認同了養老事業在如今是一份朝陽產業，年輕人能在其中發揮自身的力量，也能在管理愛心公寓的過程中鍛煉自身的管理能力——母親的支持理解給了彭曉燕莫大的鼓舞。
養老服務是我深愛的事業
因為曾一個人在英國獨立生活多年，彭曉燕特別能感同身受一個人遠離親人時的孤獨和寂寞。
在愛心公寓，沒有子女在身邊，老人們其實就和年輕人在大學寢室裏過集體生活一樣，日常起居、讀書看報、運動娛樂，身邊都是差不多年紀的人，雖然來自不同的家庭，但是有著相似的人生經曆和共同的興趣愛好。彭曉燕深知，和同齡人在一起是能幫助老年人擺脫孤獨失落的良藥。
老年人的心理健康，也是她關注的話題。
愛心養老公寓內有懂得心理谘詢的社工。有個老人因為子女不能常來看望，鬱鬱寡歡。社工及時了解到他的子女確實很忙，對老人進行了針對性的心理疏導，讓老人體會到愛心公寓也是自己的家，較好地紓解了老人的情緒。
養老事業離不開政府、社會各界的關心與支持。2007年，當時的上海市委書記習近平、上海市委副書記、市長韓正等領導來到愛心公寓看望住養老人。
彭曉燕和愛心公寓的工作人員還主動聯絡社會團體前來開展活動，諸如：上海“新老娘舅”節目的柏萬青阿姨曾攜“九九關愛小劇場”為老人進行專場演出，花木社區老年文藝團隊、強生出租、白龍港汙水處理有限公司等單位也時常為老人送來關懷。加上愛心公寓的呂院長、施老師對自己工作的幫助，讓彭曉燕在從事養老事業的道路上越發堅定。
不能回避的是，提供養老服務是一項風險高、利潤低的事業，也會遇到許多問題和困難。
愛心公寓也曾遇到過護工難找的情況，後來經過公寓的努力，以及浦東新區合慶鎮政府的支持幫助，這一問題得到了妥善的解決。
所以，能得到老人及其家庭、社會和大眾廣泛的理解支持，是彭曉燕一直努力的方向。
隨著自己親曆了愛心養老公寓的點滴，彭曉燕相信，更多年輕人的加入，會是養老事業極大的推動力。年輕人和老年人在一起，大家互相影響，互相學習，肯定是一幅更為和諧的景象。
彭曉燕真心喜歡和愛心公寓的這群“老小孩”打交道，他們就是一群純潔可愛得像孩子一樣的老人，和他們相處時，往往能讓她忘記煩惱。
到老人的房間裏去探視時，他們常常拉著她說一些悄悄話，還總是熱情地硬要塞一些好吃的給她，就像得了好東西想與人分享的孩子那樣，令她倍感溫馨。
老人們像對待自己的孫女一樣喜愛著彭曉燕，而她一直說“他們就和自家的爺爺奶奶一樣”。
正如父親教導的、彭曉燕領悟的那樣：愛人如己，將是她在養老事業上堅定不移的宗旨。