有一個偉大的定律,叫付出定律。它告訴我們,隻要你有付出,就一定有回報。回報不夠,表示你付出不夠;想要得到更多,你就必須付出更多。想要得到更多財富,你必須悉心經營人脈;想要得到人脈,你必須贏得別人的心;想要得到別人的友誼,你必須付出自己的善意。
在現實中常會有這樣的情況:兩家經營同種業務的公司,其中A公司的規模比B公司小得多,同時A公司員工的工資比B公司高得多,但是兩家公司的利潤卻差不多。大家忍不住會問:工資高意味著生產成本也高,那利潤從何而來呢?
根本原因在於A公司的老板懂得寬以待人、將心比心的道理:與人為善才能交到真正的朋友,別人幫你做事時才會竭盡全力。現實生活中,人人都想通過同樣的付出獲得更多的勞動成果,對於公司的員工當然也是如此。大家都清楚:員工對公司的滿意程度與他們在工作時的態度是有很大關係的。所以作為老板,不能隻想著使自己獲得的利潤最大化,還要充分考慮到員工的利益。給員工高工資可以激發他們的進取心和競爭欲,提高他們工作的效率,從而會為公司帶來更多利潤。這是一個良性循環的增值模式:高工資—高效率—高利潤—更高工資—更高效率—更高利潤……從長遠考慮,支付給員工高於一般水平的工資反而有效降低了生產成本。其實支付給員工的工資隻占了新增利潤中很小的一部分,同時還能顯著增強公司的向心力,避免了員工跳槽造成的人力資源損失。
例如,羅伯梅德是美國的一家生產家庭用品的公司,8年來發展一直十分迅速,公司利潤每年以18%~20%的幅度快速增長。這是因為公司采用了利潤分享製度,固定地把淨利潤的一部分分配給員工,也就是說,公司賺得越多,員工個人得到的也越多。所以公司裏所有的員工都很賣力,還會積極主動地尋找產品的缺點並加以改進。因此公司的產品以質量好而著稱,贏得了大量的訂單。
同樣地,艾柯卡以人為本,不僅贏得了大家的尊敬,同時也拯救了一個企業。
1978年,艾柯卡來到處境艱難的克萊斯勒公司。他懂得:隻有公司上下團結一心,有難同當,才能挽救瀕臨破產的企業。為了改善工人和領導之間的關係,他深入廠房,直接與工人接觸交談,走遍了公司的每個車間。在一係列的工人大會上,他由衷地感謝廣大工人在這些艱苦的日子裏與公司一起堅持,並告訴他們,等情況好轉時,一定設法使他們重新獲得和福特、通用工人同等的待遇。艾柯卡通過深入群眾,增進了與工人們的感情,得到了工人們的擁護。這樣,公司上下一致、齊心協力共渡難關。同時為了增加資金,節省開支,艾柯卡主動把自己的薪金減到每年一塊錢,這就意味著他在無償為公司服務,隻做事不拿錢。公司總裁同員工一起臥薪嚐膽的消息很快就傳開了,不僅使大家的心更齊了,還成為當時底特律最惹人注目的事情。後來,艾柯卡說:“我在克萊斯勒三年,對人的了解,比在福特公司的32年還要多,我發現隻要大家願意同甘共苦、患難與共,就一定能夠渡過難關。但是,如果有人不盡職責,就永遠別想克服困難,就永遠也走不出困境。”在艾柯卡以人為本的領導下,克萊斯勒公司憑著大家共同作出的巨大犧牲,成功地度過了危機。
另外,高爾文也是一個典型的例子,他是一家大企業的創始人,深受員工的愛戴。
高爾文之所以能取得下屬的信任,最重要的原因就是他對下屬真誠,重視他人的尊嚴,樂於獎勵那些富有創新能力的人,認為權威應屬於勇於承擔責任的人,同時他還將對員工的關懷拓展到雇傭關係之外。當他聽到某個雇員的家人生病了,他就會打電話過去:“你真的找到了最好的醫生?如果有問題,我可以向你推薦。”由於他的努力,一般情況下請不到的專家被請來了,而且在這些情況下賬單往往直接由他來支付。
在經濟狀況最惡劣的階段,作為采購員的比爾·阿諾斯因為牙病不得不推遲一些亟待完成的工作。高爾文看到他痛苦不堪的樣子後,馬上告訴他自己牙醫的姓名,並叫他馬上去看病。手術做完後,費用為200美元,這對當時隻有普通工資收入的阿諾斯來說無疑是個天文數字。阿諾斯從未見到過賬單,當他每次向高爾文詢問時,都會得到幹脆的回答:“我會讓你知道的。”幾年後,阿諾斯的生活有所改善,他坦誠地告訴高爾文,他要償還高爾文替他支付的賬單,高爾文叫他不必如此關心此事,阿諾斯回答:“這錢是為了使高爾文能幫助其他雇員醫好牙病。”
在摩托羅拉的工廠,還有許多這樣的關於高爾文關心他人的故事被傳頌。一個在生產線上工作的女孩,她的不是摩托羅拉雇員的父親身患絕症,在家養病,高爾文知道後叫她馬上回家照顧自己的父親,同時照發全部的工資。高爾文還曾自己掏腰包替一個雇員的兒子和女兒繳納大學的學費,還曾為一個雇員的妻子繳納分娩費。
心中有他人,在別人有困難時及時伸出援助之手,你會發現,你不僅擁有了真正的朋友,收獲了永遠的友誼,同時還會幫助你走向成功。
要積極和富人交往人窮窮在思想。因此扶貧要先扶智。窮人應該丟掉自身的陋習,要勇於承認自己的不足,看到自身的缺點,勇於向富人學習。
猶太人特奧的母親不幸去世,給他和哥哥卡爾留下了一個可憐的零售店。這個小店出售的一些罐頭和汽水之類的食品,收入微乎其微。
兄弟倆不甘心這種窮困的狀況,到處尋找能把零售店擴大經營的方法。他們感到困惑,為什麼同樣的商店,有的人賺錢,有的人就賠錢呢?他們覺得是經營的問題,如果經營得好,小本生意也可以賺錢的。但是經營的訣竅在哪裏?於是他們決定到大街小巷去看看,一天他們來到一家“消費商店”,這家店鋪顧客盈門、生意紅火。這引起了兄弟二人的注意,他們走到商店的旁邊,看到門外有一張醒目的紅色告示寫道:“凡來本店購物的顧客,請把發票保存起來,到年終可憑發票免費購買發票款額3%的免費商品。”他們把這份告示反複看了幾遍,終於明白這家店鋪生意興隆的原因了。
他們一下子興奮了起來,馬上回到自己的店鋪,也立即貼上了醒目的告示:“本店從即日起,全部商品讓利3%,並保證我們的商品是全市最低價,如達不到全市最低價,可到本店找回差價,並有獎勵。”告示貼出後,他們的店鋪門庭若市,生意火暴。他們的阿爾迪商店出現了購物狂潮。此後,阿爾迪商店在市裏發展了十幾個店鋪,占據了幾條主要的街道。此後,南到阿爾卑斯山,北到弗倫斯堡,到處都布滿了密密麻麻的“阿爾迪”商店。
他們借鑒了那個商品讓利3%的做法,又提出了現款交易就可以讓利3%,加上全市最低價的攻勢,所以使商店的生意異常火暴。如果不是他們學習別人了別人的優勢並加以利用和發揮,阿爾迪商店是不會發展這麼快的。
猶太人認為,財富是靠腦袋的,你的價值是腦袋。他們就是依靠腦袋發財的,而其他民族的人則是靠手。作為商人,你的任務就是想辦法製訂好一套完整的合理的商業計劃,剩下的事情就讓別人去擺弄,自己就等著賺錢就可以了。
富人之所以會富,是因為他們有一套自己致富的方法。隻要掌握了致富的要領,我們也會變得富有。如果你經常接觸富人,就有機會當富人。擁有一個富人的思維,向富有的人學習他們的經驗,向他們靠攏,你會得到很多啟示和發財的機會;而如果你在窮人堆裏,你除了學會怎麼樣節儉之外,是什麼都得不到的。
所以,在交往時,我們要盡量和富人交朋友,和富人交談,從他們的行為中學到他們的智慧,這就是你今天致富的法寶。
猶太經典《塔木德》主張,一個人要和那些優秀的人接觸。或許,這是保羅?艾倫取得如今這些成就的一個最重要的因素。
那個名叫保羅·艾倫的猶太男孩,是一位音樂愛好者,同時對天文學也充滿特別的興趣,一有空不是沉浸在音樂裏,就是對著天空發呆。因此,在同學之間,他被視為一個不善交際的人。
不過,他也不是沒有朋友,比他低兩個年級的一位金發男孩,就經常到班裏來找他,因為他父親是圖書管理員,金發男孩要通過他借一些最新的電腦書籍。
在借書還書的過程中,艾倫喜歡上了那個金發男孩,於是經常跟他出入於學校的計算機房,與金發男孩一起玩編程遊戲。從“三連棋”一直玩到“登月”,臨畢業時,他也成為一個僅次於金發男孩的計算機高手。
1971年春天,艾倫考入華盛頓州立大學,學習航天;次年,那位金發男孩進入哈佛,學習法律。兩人雖然不在一個學校,但經常聯係。金發男孩繼續跟他借書,他繼續跟他探討編程問題。
1974年寒假,艾倫在《流行電子》雜誌上看到一篇文章,是介紹世界第一台微型計算機的。他興奮異常,因為在中學時,那個金發男孩就經常在他麵前抱怨,計算機太笨重了!要是小到在家裏能放下就好了。
艾倫拿著那本雜誌去了哈佛,見到那位金發男孩,說,能放在家裏的計算機造出來了。
金發男孩當時正為“是繼續學法律,還是搞計算機”而苦惱。當他看到《流行電子》雜誌上的那台所謂的家用電腦後,說:“你不要走了,我們一起幹點正經事。”
艾倫沒有走,在哈佛所在的城市——波士頓住了下來,並且一住就是八個星期。在這八個星期裏,他和金發男孩沒日沒夜地工作,用Basic語言編了一套程序,這套程序可以裝進那台名為Altair8008的家用電腦裏,並且能像汽車製造廠的大型計算機一樣工作。
當他們帶著這套程序走進那家微型計算機生產廠家時,竟然得到一個意想不到的答複,給他們3000美元的基價,以後每出一份程序拷貝,付30美元的版稅。