（三）協調廠家給予技術支持
許多供電企業在購進抄表終端之後缺乏與終端廠商的溝通，導致技術脫節。內鄉縣電業局積極協調終端廠家，敦促終端廠家及時對安裝、調試人員手把手培訓，迅速使安裝、調試人員能夠獨立工作，且能夠相互配合解決日常工作中遇到的問題。內鄉縣電業局現在的做法是：能自己解決的問題自己盡快解決，自己解決不了的問題及時聯係廠家，讓廠家協助解決，因此內鄉縣電業局遠程抄表工作中沒有過不了的技術難題，不因技術原因影響在線率，整體提高上線率10%左右。
在遠程抄表安裝調試前期，內鄉縣電業局部分終端出現終端或者忽上忽下的現象，造成外勤人員頻繁去修理，導致終端在線率極度低下。終端廠商接到通知後，立即派出工程師到現場查看問題，通過多次認證，確定是手機卡質量差導致，在更換手機卡後問題立即上線，解決了困擾內鄉縣電業局數月的難題，提高了上線率15%左右。
（四）協調移動公司給與支持
移動公司的手機卡是信號傳輸工作的重要部分，所有收據都需要通過手機卡GPRS傳輸，因此手機卡質量直接影響著上線率，手機卡通過外觀來看沒有任何區別，但是其流量傳輸速度有天壤之別。如果台區安裝了質量差的手機卡，不僅影響數據傳輸，而且還需要外勤人員到台區更換手機卡，造成人力資源、車輛損耗的浪費，而且耽誤了工作時間。內鄉縣電業局積極協調縣級移動公司領導，要求保證手機卡質量合格率為100%，確保手機卡無劣卡現象，提高了上線率15%左右。
內鄉縣域部分山區地段有移動信號盲區或現象，通過協商移動公司在安裝遠程抄表終端的配電變壓器上，加裝移動公司信號放大器，從而提高了山區上線率5%左右。
（五）根據實際情況，調整工作方案
內鄉縣域地形以山區、丘陵居多，許多地方移動信號強度在20以下，信號時斷時續就造成終端間隔性掉線，在發現問題後，內鄉縣電業局及時協調廠家去掉標配的內置天線，加裝為3米長的外置天線，調整後效果非常明顯，提高了山區遠程抄表終端在線率20%左右。
三、取得的成效
通過不懈努力，內鄉縣電業局終端上線率穩定在96%以上，確保了係統數據的完整性和準確性，使遠程抄表係統真正達到使用化。內鄉縣電業局綜合線損降低2.46%，年收益500餘萬元；完成了“手工作業”到“鍵盤操手”的跨越，解決傳統人工抄表容易發生誤抄、漏抄、錯抄問題，也解放出大量勞動力，從而投入到提升服務的工作中去。