“作為打工者的美甲師，每一單服務都要被老板抽取提成。另一方麵，他們手裏也無法累積客戶資源。對他們來說職業發展也不好。”但是自主接單後，作為創業者的手藝人大可以把河狸家看成是出售美業服務的淘寶。
像任何一個O2O分享經濟平台那樣，河狸家平台上的手藝人收入也發生了極大的變化。“我們做過調查，之前美甲師的收入在3000元4000元之間，現在河狸家平台上的大部分手藝人收入都能達到1萬元以上。”宋超說。在河狸家平台收入最高的一位美甲師單月最高進賬7.2萬元，客單價在1100元左右。
為手藝人省時間
河狸家在美業基礎上進行精準定位，100萬注冊用戶大多介於2545歲之間，有一定經濟收入，有一定審美品位，對打扮自己有一定追求。目前，河狸家的手藝人分布在北京、上海、深圳、廣州、杭州、成都6個城市，河狸家暫時不考慮進軍二、三線城市。
河狸家是目前國內規模最大的美業O2O平台，目前美甲師占比最高，約占60%70%。當然，美甲隻是河狸家的第一個切入點，之後又逐步增加了美睫、化妝、造型業務，未來美發等與美相關的品類都是它的目標。
在宋超看來，河狸家做的事比滴滴更難：“滴滴是標品服務。任何乘客對接任何司機，得到的服務都不會差得太多。”而河狸家至少還需要多做兩步：首先，它要找到足夠多而且足夠優質的手藝人；其次，代表了河狸家的手藝人在服務過程中不能再使用參差不齊的原材料，河狸家需要為其提供快捷的采購平台。
鍾達章在網上找了很久，終於在百度上搜到了易訂貨。雖然河狸家自己也有一套進銷存係統，但仍然無法收集手藝人的需求。在這之前是手藝人口述自己的訂單，河狸家由專職人員將訂單輸入係統，每天周而複始。每天訂單入庫要花費太多精力，手藝人時間寶貴，河狸家則更不願意浪費效率。要解放3000個手藝人，必須先解放每天疲於錄入訂單的那個人，然後是讓手藝人直接通過手機下單。
鍾達章很滿意，易訂貨是他見過效率最高的團隊，提出的要求通常都能迅速得到反饋。“小問題都能在一天之內解決，更詳細的需求也能在兩周內看到產品的迅速迭代更新。”
宋超則認為，河狸家在這一整套體係中做到了三件事：首先是手藝人願意加入，他們的身份得到了改變；第二是得到了消費者的認同，價格更便宜；第三，盡管手藝人提供的服務各有千秋，但至少在原材料層麵，消費者也得到了標準化的高品質產品。