正如中建材信息技術有限公司一樣,在華為剛涉足企業業務時,大多數的合作夥伴對於華為企業業務都曾持觀望的態度,因為它們不知道做了幾十年運營商業務的華為在企業業務市場會采取什麼樣的政策。但是現在,合作夥伴的疑慮被打消了。合作夥伴們看到了華為的專注、堅持、開放和共贏的決心,而且華為也確實履行了自己的承諾,所以才有了今天1.2萬名合作夥伴和客戶的鼎力支持。
成為首選合作夥伴
華為企業業務部門,你究竟做了什麼,才能在今天大聲地喊出“要成為中國政企行業ICT市場領導者和首選合作夥伴”的口號?
華為的技術和產品優勢是能夠提供“一站式”的基礎設施解決方案。華為整體的“雲-管-端”架構,可以更好地匹配政企信息化E2E的基礎架構和基礎設施需求。近兩年,華為陸續推出的分布式雲數據中心、基於全可編程架構的敏捷網絡、無縫全景智真、基於4G技術的eLTE百兆寬帶集群等產品和解決方案,均獲得了市場的極大認可,在以國家電網、鳳凰衛視等為代表的政府、金融、大企業、媒資、電力、交通等各個行業實現了其產品的規模化應用,更加密切了與客戶的關係。
華為擁有豐富而完善的產品線,並首倡“業務驅動的ICT基礎設施”理念,同時持續不斷地投入新產品和新技術的研發。
舉例來說,2014年,華為的研發總投入達到400億元,公司現有研發人員超過7萬人。華為已與50多家合作夥伴在金融、公共安全、教育、醫療等8個主要行業,實現了30多個場景化行業解決方案的孵化。2014年,華為與國內的合作夥伴建立了10多個聯合創新實驗室,蘇州的行業解決方案創新中心和體驗中心也麵向廣大的客戶和合作夥伴開放。
針對目前最熱的SDN、大數據、寬帶集群等領域,華為先後成立和發起了敏捷網絡開放聯盟、大數據聯盟和eLTE產業聯盟等,秉承開放和“被集成”的理念,致力於推動標準與聯盟的發展,建立廣泛的生態圈。
合作夥伴成就了華為企業業務
合作夥伴究竟做了什麼,才讓華為企業業務有了今日的成功?
人們都說“大樹底下好乘涼”。華為企業業務部門對產品研發的大投入、對渠道管理和扶持的大投入、對服務的大投入、對人才培養的大投入,讓伴隨華為企業業務一起成長的合作夥伴受益良多。合作夥伴在華為的幫助下,不僅提升了自身的技術和銷售能力,而且實現了業務的轉型。
在短短四年中,華為企業業務為什麼能日新月異?華為企業業務的“高大上”形象是不是由合作夥伴們集體塑造的呢?
如今,華為企業業務80%的收入都是由渠道合作夥伴貢獻的。馬悅也承認,華為企業業務的快速擴張,得益於客戶對華為的信任,以及廣大合作夥伴的大力支持。
在2011年以前,華為的業務集中在運營商市場,客戶總量也就幾百家,直銷就能基本滿足要求。而現在,華為企業業務在中國要麵對的是4000萬家企業,這就需要大量的合作夥伴,而且還要求這些合作夥伴必須具有相當的技術水平和能力。華為企業業務從無到有,業務量由小到大,這些轉變是在合作夥伴的幫助下實現的。
從2011年開始,華為企業業務每年都會針對渠道和客戶進行滿意度調查。2011年剛開始做調查時,從反饋情況來看,絕大多數合作夥伴對華為企業業務的發展都抱著質疑的態度,不知道華為在企業業務市場上是否還會采用原來的直銷方式?華為會不會在合作夥伴的幫助下,在某些行業市場上打開局麵後就拋棄原來的這些“引路人”?
2013年,渠道和客戶滿意度調查結果顯示,合作夥伴們已經沒有了上述擔心,反而開始關注供貨周期、融資、授信等常規問題。
2014年,這一調查結果更是充滿“正能量”。華為企業業務的很多策略都得到了合作夥伴的肯定甚至是表揚,尤其是“被集成”的策略是人心所向。
在大會期間,華為專門邀請專家與合作夥伴舉辦了一次圓桌論壇,共同探討“全聯接”世界下的渠道轉型問題。在去年和今年的合作夥伴大會上,華為都特別強調幫助合作夥伴實現四方麵能力提升的重要性。
首先是“軟”能力的提升。華為不希望與渠道合作夥伴之間的關係僅靠商業利益來維係,而是希望合作夥伴能夠認同華為的企業文化和價值觀,與華為成為同路人,共同實現“中國夢”。