智能手機給出租車業務帶來便捷
行業資訊
作者：楊欣
摘要： 隨著智能手機成為手機市場的寵兒，越來越多的人們選擇使用智能手機聯網來優化出租車運載服務，即使用智能手機來預約附近的出租車，並在線支付，甚至可以找到同行的乘客分擔費用。
關鍵詞：智能手機； 出租車； 預約服務； 在線支付
現如今，智能手機已成為手機市場的寵兒。越來越多的人們選擇使用智能手機，除了娛樂生活，利用手機聯網還可發展新型業務，優化出租車運載服務。現在，使用智能手機可以預約附近的出租車、在線支付並找到同行的乘客分擔費用。
天剛破曉，地鐵還沒有開，此時回家隻能搭出租車。問題是，錢包裏已經沒有現金了。因此，淩晨四點鍾，這位乘客隻能獨自一人在空蕩蕩的大街上尋找自動取款機……為了避免這種情況的發生，如今有一種解決辦法：就是用智能手機支付！這就是移動科技帶來的新便利。
使用智能手機支付出租車費用
美國Uber高檔出租車預約公司就曾建議過手機支付，“好出租車”公司在2013年將全麵啟動該業務，還有其他公司也正在研究支付方案。從世界範圍看來，日本已經開始使用非接觸式IC卡FeliCa；沃達豐（Vodafone）公司也已在倫敦開辟了短信支付服務：使用者可免費注冊該服務，然後將所需支付的金額發送至所乘出租車的電話號碼，費用將直接從手機賬戶中扣除。
預約附近的出租車
除了手機支付之外，還有其他便利可行的服務：在社區附近定位到可用空車，並直接申請預約。這就是“好出租車”公司所建議的“當地出租”（Taxiloc）、法蘭西島大區的“預定出租”（Taxicommande）以及裏昂的“電台出租”（Taxi radio）。“好出租車”公司的創建者讓-克裏斯托夫· 馬拉（Jean-Christophe Mallat）表示：“我們的目標就是將該服務擴大到整個法國。”乘客可依靠定位係統找到並預約附近的出租車，並用智能手機繼續定位，甚至能知道出租車將在多長時間內到達。這些應用對乘客是免費的，司機則需付費注冊該服務。現在，“好出租車”公司正在進行改革。很快，即時預定業務將完全免費，到時出租車司機也無需注冊，但他們要向“好出租車”公司支付其收入10%的費用。讓-克裏斯托夫· 馬拉解釋說：“我們想為乘客和司機雙方提供和諧、價格適中的服務。”
對那些喜歡高檔服務的人來說，美國Uber公司建議提供同樣的業務，但是出租車服務則更為高級：車窗塗有顏色、司機身穿西服、通過智能手機支付更高的費用。然而，Uber公司也遇到了問題：它被指責避開了行業規則，超越了傳統的經營許可範圍，屬於不正當競爭。Uber公司則批判這種看法是墨守陳規。2012年9月初，紐約豪華轎車出租和服務委員會（la commission des taxis et services de Limousine de New York） 禁止司機使用Uber公司的最新預約服務。該禁令不止局限於豪華轎車，還包括普通出租車，理由是該公司規定的價格不合法。根據某家媒體的說法，事實上Uber公司違反了商業合同，該合同有效期到2013年2月。2012年10月初，在華盛頓、波士頓、坎布裏奇、芝加哥等地，反對之聲仍然不斷。據《赫芬頓郵報（Huffington Post）》報道，一些出租車公司則控告其違反了保護消費者的相關法律。