正文 “微信電話本”的推出能否挑戰運營商(3 / 3)

8、網絡電話市場還沒成熟。網絡電話雖然早不是新生事物,類似的軟件應用數不勝數,但都沒有對運營商構成實質性的傷害,至少在現階段,網絡電話還隻是小眾產品。現在的微信網絡電話本隻是針對安裝了同樣軟件的用戶進行直接的通話,其實隻能算是網絡聊天而已,連真正的VOIP都算不上。不能直接撥打運營商電話號碼的網絡電話都隻會成為部分用戶的玩具。而從技術上看,運營商們在4G時代很快就要提供VOLTE產品,以流量計算的所謂網絡電話將成為一個時代的產物,需要多一重安裝的產品不會有太大的市場。

二、微信電話本的推出在現階段比並不能真正撼動運營商的地位

綜上所述,我認為,微信電話本的推出在現階段比並不能真正撼動運營商的地位。從4P的理論角度來說,微信電話本這個產品自身的功能並不能從一眾可替代品(包括類似的網絡電話以及運營商提供的傳統的語音通話,下同)中脫穎而出;在價格上雖然打著“免費”的旗號,實質上與其他可替代品並無二樣,價格優勢不顯;在渠道上,微信電話本必須依靠良好的網絡才能保證通話質量,其命脈被運營商牢牢控製,雖然被直接掐斷的可能性很小,但不排除受阻。微信電話本擁有的優勢僅有“promotion”一項。依靠微信龐大的用戶基數以及輿論的傾向,微信電話本能夠迅速進入許多消費者的眼中。可是很明顯,這是遠遠不夠的。如果沒有實質性的推進,到頭來,消費者就會發現微信電話本隻是“雷聲大,雨點小”罷了。

從定位理論上看,微信電話本現在的定位比較靈活,可以看做是一個對市場的試探,包括試探消費者、運營商以及一眾對手軟件的反應,可進可退。如果消費者接受了,那麼微信電話本就擁有了一定數量的用戶,將來即使被封殺,也擁有談判的資本;如果不被封殺,那麼微信電話本就是一個試金石,騰訊可以依此看清網絡電話市場的特性以及競爭對手的實力,可以不斷改進以增強自身的實力,吸納用戶,將來這些都可以作為進入網絡電話市場的資本,不過也僅僅是資本而已,所以說微信電話本能挑戰運營商為時尚早。

三、“微信電話本”的進一步發展方向

(一)自行發展,自成一家

微信電話本受限最大的就是網絡渠道掌握在運營商的手中,如果能自己建設和使用自己的網絡,那麼通話質量就能得到保證,且自由度很高,回報率也不小。但是這種戰略隨之而來的就是高風險高成本。其中要鋪設網絡、獲得牌照、統籌管理,這些成本可謂巨大,畢竟對於騰訊來說,其本身並不是運營商,也沒有像現時三大運營商那麼大的底蘊。而且如果消費者對此並不買賬的話,那麼所有的成本就打水漂了。

(二)與運營商合作

這一步的風險相對較小,當然其收益也比第一條要低。實行該戰略的前提是擁有跟運營商合作的資本。對於騰訊來說,這些資本就是用戶數和技術。所以,騰訊要大力研究網絡電話,創出自己獨有的核心技術,同時也要通過推出的試金石——微信電話本不斷吸納用戶。這樣在與運營商合作時,騰訊才可以順利進入網絡電話市場,並保證自身的利益不被侵蝕。

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