企業在選擇營銷渠道時,要結合企業發展目標及所處生命周期綜合考慮。F房地產公司以擴大企業知名度為發展方向,且處於向上發展期;因此,F房地產公司選擇間接營銷渠道擴大銷量,提升產品的市場占有率。
四、促銷策略
企業在確定產品策略、價格策略及銷售渠道後,要采用一定的促銷手段吸引消費者的注意,激起其購買欲望和購買行動。房地產促銷方式包括廣告促銷、人員促銷、營銷推廣和公共關係,促銷策略便是對上述方式單一選擇或是組合運用。
(一)廣告促銷
廣告的形式多種多樣,因其具有豐富的信息量和靈活的轉換方式而成為企業推廣產品的首先促銷方式。房地產行業選用的廣告媒介主要涵蓋戶外媒體、印刷媒體、實體廣告、公共傳媒等。戶外廣告牌是主要的戶外媒體形式,其一般安放在人流量較多或房地產項目處,該種形式輻射範圍有限。印刷廣告的流動性較強,企業通常聘請臨時工發放印刷廣告,是上述幾種廣告形式中除公共傳媒外輻射範圍最廣的廣告形式。目前,體驗式營銷是倍受消費者青睞的營銷方式。房地產開發企業為讓客戶體驗產品的真實感,通常以樣品房為實體廣告向顧客展示自身產品的特色。公共傳媒具有表現力強、傳播範圍廣、影響力大的特點,其是房地產企業借用廣告宣傳產品時重點考慮的形式。但受成本限製及間接溝通形式的影響,企業在選擇時通常會進行全麵的考慮與權衡。無論采用何種廣告形式,企業都應切記廣告內容的真實性,避免因虛假廣告而引起消費者對企業誠信度的懷疑。
(二)人員促銷
人員促銷指銷售人員通過上門推銷、口頭宣傳等形式向客戶傳遞信息並營銷產品的過程。房地產銷售人員在獲取客戶需求信息和維係客戶關係中起著不可替代的作用,房地產公司要重視銷售隊伍的建設與穩定。銷售人員是連接企業和客戶的紐帶,其提供的服務是消費者對企業產生認知的直接來源。產品質量與服務質量在消費者心目中有著同等的地位,直接影響後續的購買行為。因此,在人員促銷中,銷售人員要注重自身形象,竭盡所能為顧客提供最佳服務,提升企業形象。
調查顯示,維係老客戶比獲取新客戶的成本至少低一半;因此,好的服務質量不僅可以節省企業營銷成本,同時還能為企業帶來好的口碑效應。人員促銷具有高靈活性,能根據具體的環境需要采取不同的促銷方式,滿足不同消費者的需求;其次,這是一種能實現信息高效地雙向流動的最佳方式,在滿足顧客對產品信息需求的同時,獲取企業所需的消費需求變動信息幫助企業及時調整策略。因此,人員促銷是房地產企業采用最廣的促銷方式。
(三)營銷推廣
營銷推廣或稱銷售促進,是一種短期提升產品銷量的行為。房地產企業常采用的營銷推廣手段有折扣、分期付款、買房送贈品等,通過一係列讓利行為誘導消費者購買產品。營銷推廣的短期效果明顯,是企業提升短期業績的有利手段;但由於營銷推廣具有很強的時效性,且容易效仿,因此不能頻繁采用。
(四)公共關係
公共關係策略對企業形象的樹立,內外部環境的優化有著舉足輕重的作用。公共關係策略指維係和增強與企業員工、消費者、社會公眾、競爭對手等聯係的方式與方法。公共關係處理恰當與否影響著企業的生存環境的質量。維係良好的社會公共關係能提升企業品牌形象,提升產品價值,在業界獲取較高的聲譽和地位。公共關係的建立與維係是一項長期或是永久性的工作,企業在經營過程中應時刻關注企業社會責任的履行,獲得社會公眾對企業的認可和對產品的認可。