品觀：平台是以什麼方式服務終端門店？
杜：我們通過上門給商戶安裝客戶端，並給予授權碼的方式運營，商戶可以在平台上獲得比較全麵的商品信息、供貨商信息，包括產品的庫存、價格、圖片、規格、生產日期等，最終直觀地根據自己的需求做出選擇，省去挑貨等中間步驟，用戶從下單到收貨整個周期控製在1周以內。
品觀：平台如何保證貨源的穩定和貨品的正品率？
杜：目前我們以提供貨源為主，平台大部分貨源來自全國各地的批發市場，以名品為主，第依佳在10年發展中也積累不少資源，當地的代理商有符合市場需求的貨物也可以在平台上供貨。
平台有專門的評管組對貨源進行甄別，保證正品率，在采購的時候，供貨商一定要提供相關的證照，評管組人員也都是具有多年行業經驗的人，我們曾經甄別出某品牌一批模仿度非常高的產品，而當時這批產品就通過其他的渠道流向了江西的市場。
品觀：平台目前的盈利模式是怎樣的？
杜：目前平台以收取供貨商服務費為主要盈利方式，且會賺取少量貨物差價，後期可能會往廣告、店麵服務等方向發展，以收取服務費為主。而且，平台采取第三方物流作為運輸途徑，目前平台不負責中間的物流費用，當然在後期也會嚐試在承受範圍內承擔運費。
品觀：平台如何管控製庫存壓力？
杜：一方麵平台還有營銷策劃部和客服部負責後台信息的發布、活動的策劃以及信息的采集，決定采購策略；另一方麵，平台也會根據產品的季節性、產品有效期等因素進行定價，當貨物銷量出現下滑趨勢時及時做出調整策略，快速消化存貨以減輕庫存壓力，所以出貨時會調整價格。像防曬霜一類的產品具有很強的季節性，一旦堆積在倉庫裏，就可能會堆積一年的時間。第依佳在不良品率和資金周轉這塊都是很高效的，內控要求不良品率要求控製在5%以內，實際控製在3%以內。目前平台在南昌有2000平方米的倉庫，在外地也有合作倉庫。
品觀：平台如何管貨源的價格，對供貨區域保護是否有相應策略？
劉：平台不會去操作價格的方向，價格的製定權、渠道的掌控權其實都在代理商手上，這個平台隻是起到服務作用，服務於供應商和銷售終端的中間環節。商戶可以在平台上直觀地對貨品和價格進行比較，貨品的定價還是由供貨商決定。
平台也也有一定的地域保護政策，比如一家供貨商隻能給一個區域內的1—2家門店供貨，那麼他和其中一家門店達成合作，其他門店就隻能看到供貨商的信息，但是無法進行交易。
品觀：平台當時是怎樣做推廣，去贏得終端門店的認可？
杜：2013年7月平台開始運營時，江西的門店店主對此平台的主動性不大，平台主要靠關係營銷推廣平台。為了打開市場，2013年11月第依佳選擇比較有代表性的商戶邀約參加平台的推廣說明會。推廣說明會之前，70%的新客戶需要靠第依佳自己去推銷，推廣會之後，70%的新客戶是自己找上門來尋求合作。平台開展3個月的時候已經有500家門店加入平台，13年年底已經有700家門店，比傳統代理的覆蓋的時間要短很多。單月銷量從0到300萬元用時也比較短，目前達到單月400萬元的銷量。但是，江西本地的多數代理商對平台仍持觀望態度。
品觀：走訪中，一些代理商認為這個平台有竄貨之嫌，第依佳對此有何看法？
劉：代理商持有這樣的觀點是可以理解的，區域保護是行業規則，各地供貨商都上去做的話就是在他們看來是竄貨，這個平台擾亂了市場的秩序，削弱了品牌對渠道的掌控力，因為供貨商如果加入平台，可能會有網點的重合，當初開拓網點的努力可能也隨之付諸東流。但大家對平台的認識需要一個過程，平台最終目的是提高整個產業鏈的銷量，降低運營成本，讓專營店獲得更多利潤，給消費者帶去更多實惠。大家都是做量，追求利潤而不是利潤率，如果我們講究個薄利多銷，店家的壓力不要那麼大，消費者也能得到更多的實惠，進店率自然會提高。最終，終端店麵做好了，代理才能得到更好的發展，受益的還是代理商。