被適應與自適應
社會化媒體的出現，徹底改變了人們對市場信息的獲取方式和獲取渠道。傳統的經營方式和商業模式，麵臨著前所未有的衝擊。社會化媒體改變著人們的生活方式，也同時改變了企業的經營模式和商業模式。企業界迎來了一個關鍵的變革時期。企業發展對社會化媒體的態度，決定著企業未來的發展空間。
被適應，是當前國內很多企業，在營銷模式改進中所采取的主要策略。被適應，是企業營銷的一種無奈的選擇，是被迫接受的安排，在這種情形下，企業營銷是沒有競爭力的，企業的發展也是被裹挾，隨大流。一旦出現行業性的危機，即使企業本身並無過錯，恐也難幸免。如今年在食品行業中的“添加劑”風波。濫用食品添加劑和正常食品行業生產必需的添加劑是兩個性質絕然不同的概念，但現在食品市場是談添加劑而色變，“妖魔化食品添加劑”對食品工業的發展絕對是致命的。對食品行業來說，現在最關鍵的不是有沒有使用添加劑，而是要讓公眾明白“怎麼樣用添加劑才是安全的”，讓公眾明白科學使用添加劑是人類自身進步的一種體現。使用添加劑並非都是不健康、不合理的。當然，在主動說明中，應以與消費者交流、交往、溝通、合作、分享的形式進行，而不是簡單地說教。在企業廣告宣傳中，以不含添加劑口號，隻能是討好消費者的噱頭，就是一種典型的被適應選擇。因為在現代食品工業中，真正不含任何人工添加劑的產品是不存在的，即使是隻是簡單的食品加工也是如此。實際上這些企業宣傳不含添加劑其實隻能說明，這些企業的產品中不含有害的、或是不含剛剛被披露出來的添加劑而已。一旦有消費者較真，找出添加劑成分來，這家企業就會麵臨誠信的質疑，造成經營上的被動。
自適應，則是要求企業營銷方式，隨著社會化媒體的出現和發展，而主動地做出調整，讓企業的營銷行為，適應消費者的社會關係和社會文化，適應消費的互動、交往、溝通的需要。媒體不再是單向的信息灌輸，而是一種平等的信息分享，共享和合作生產的過程。企業營銷的自適應選擇，就是主動地參與消費者的分享。
自適應還表現為，企業營銷方式不再是推銷，而是要共同構建消費者的科學素養、健康理念。社會化網絡，讓消費者的消費行為更進一步社會化。消費行為同時也是社會關係和社會信念、社會價值、社會文化的構建行為。
社會化媒體時代，企業與消費者的溝通，不再遵循傳統的說教和灌輸的路徑，而是以一種平等的主體間交往、互動為特征，以合作、分享和共享為原則，以雙向滲透、融合為途徑的新型交流平台。