②忽視異議，巧妙地延後處理異議的說明。客戶的異議有真正的異議，也有借口性的異議，客戶有時不過是為炫耀自己的學識，對付這類客戶，通常可用忽視的方法。所謂“忽視”，顧名思義，就是當客戶提出一些反對意見，並不是真的想要獲得解決或討論時，這些意見和眼前的交易扯不上直接的關係，您隻要麵帶笑容同意他，表示認同與讚美即可。如“您真幽默！”、“嗯！真是高見！”或“這個問題我們以後再談，是這樣的……”接著說下去。客戶在以後時間不再提起，你也不用舊事重提。
③舉例證實說明。利用第三方的例子進行說明，更加具有說服力。“第三方”並不僅僅指的是老客戶或產品使用者，還包括權威的行業分析報告、數據統計等。當出現客戶懷疑你說明真實性的情況，一般可使用“感覺……”、“覺得……”、“後來……”的說明句型，比如“陳先生，我非常理解您現在的感覺，我有個客戶張先生，當他遇到這種情況的時候，他一開始也是這樣覺得的，後來經過一段時間的使用……”
④補償說明。當客戶提出具有事實依據的異議時，你應該承認並欣然接受，而不應該強力否認事實。但記得給客戶一些補償，讓他取得心理的平衡。要知道，現實世界中沒有一樣十全十美的產品，對於客戶而言，當然要求產品的優點越多越好，但真正影響客戶購買與否的關鍵點其實不多，補償法的作用在於能有效地彌補產品本身的弱點。
⑤借力使力說明。這種方法取自太極拳中的借力使力。借力使力法用在銷售上的基本做法是當客戶提出某些不購買的異議時，銷售人員能立刻回複說：“這正是我認為您要購買的理由！”也就是銷售人員能立即將客戶的反對意見，直接轉換成為什麼他必須購買的理由。
例如，某客戶老板問：“貴企業把太多的錢花在做廣告上，為什麼不把錢省下來，作為進貨的折扣，讓我們的利潤好一些？”
銷售員：“就是因為我們投下大量的廣告費用，客戶才會被吸引到指定地點購買指定品牌，不但能節省您銷售的時間，同時還能順便銷售其他產品，您的總利潤還是最大的吧！”
⑥價值成本說明。當你的銷售的確能夠為客戶改善工作效率、增加收入或者降低成本時，你就可以選擇“價值成本法”。
以上是論述有關在對話中說明的應用。另外，在說明中，也要特別注意一些具有殺傷力的詞語轉換，比如將“買”和“賣”換成“擁有”，將“簽定合同”換為“接受服務”或“達成合作”，將“合同”換成“協議”或“表格”；將“但是”換為“同時”或“如果”等等。這些都是銷售人員都應該注意錘煉的細節。
在銷售談判中，有時也需要沉默，往往說話最少的一方會取得最多的收益。
任何談判都要注實效，要在有限的時間內解決各自的問題。有些談判者口若懸河、妙語連珠，總能在談判的過程中以絕對優勢壓倒對方，但談判結束後卻發現並沒有得到多少，交易結果令人失望，與談判中氣勢如虹的表現不相匹配。可見，在談判中沉默也能收到意想不到的結果。
如果你是賣方，相信經常會遇到難以搞定的對手。他們對你的產品報價不置可否，而且還對你強調和目前的供應商合作愉快，根本沒有調換的可能。倘若你意誌不堅定相信他們的話，其後果就是徹底丟掉這筆生意。
請記住：任何一個買家都不會輕易地丟掉一筆好交易。之所以拒絕你，是因為他們在試圖了解你的底牌。所以，無論出現何種情況，希望你能再堅持一下，這對你不會造成什麼損失。就在你即將放棄的前一秒鍾，通常他們會問：“你的最低價格是多少？”在這之前複雜的鋪墊就是為了這句話。
這時候你會怎麼辦？把低價報給他們？當他們聽到最低報價會不會善罷甘休？當然不會！他們繼續會以不合作的態度逼你，即使雙方未能達成交易，他們也是贏家，因為買家已經掌握了你的最低底線，無論是下一次與你談判還是和其他公司交易，他們都優勢在手，主動權在握。
你最好的回應就是請他們出一個合適的價格，刺探買家的底牌。當然，他們不會如此直率，買家對於自己的底牌會守口如瓶，有打死也不說的崇高信念，同時他們還會迫使你說出具體的數字。怎麼辦呢？這時你該堅持，再重複一遍之前的話：“還是你們出個更合適的價吧？”然後采取沉默。