企業開發篇——
主管：“喂，請問您是周先生（小姐）嗎？您好，我是金牌代理公司的，我姓白……我們公司提供績效提升培訓計劃，不少大公司像A、B公司都在采用，使他們的業績有大幅度的提升……您有興趣了解這個使您業績可能提高20%～30%的方法嗎？……很好，我想，我們可以找個時間碰個麵，當麵研究研究，我大概要20分鍾就夠了。我想明天去拜訪您，您覺得比較方便嗎？……很好，那我將在明天上午10點到貴公司拜訪您，請問您的地址是在……很好，我們就約定好了，很高興與您交談，謝謝，再見。”
6. 電話行銷的必備信念
下麵是一些非常有效的電話行銷信念。擁有這些信念，你的電話行銷一定會成功。
（1）我一定要和任何跟我通電話、我確認要見麵的、有趣的人會麵。
（2）我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會。
（3）我所撥出的每一通電話，都可能聯係到一位客戶。
（4）我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶見麵的機會。
有機會你就默念它們，牢記它們，重複的次數越多，越能深入到你的潛意識中。
7. 其他準備事項
（1）在聲音中融入笑容。聲音可以反映出溫暖或冷陌，有興趣或漠不關心，關懷或挫折，耐心或急促，接受或抗拒，因此要讓準客戶透過你的聲音感受到你的關心及笑容。
（2）在打電話前深呼吸幾次，可以使自己的心平靜下來，並使自己的聲音變得比較沉穩有力。在桌上放一杯溫開水，當說話太久時，喝一些溫開水，可以鬆弛聲帶。
著名推銷大師巴克·羅傑斯認為，銷售員用電話聯係拜訪是一件很必要的事。如果不事先聯係，就直接出門拜訪，非常浪費時間。
有時候電話那端的客戶“守門人”會答複：“對不起，我們老板正忙著，你能不能留下你的電話號碼？我請他回電給你。”
羅傑斯的反應是：“我很了解你的職責和立場。我相信你的老板現在正忙著。不過，請相信，你的老板隻要跟我談幾分鍾，一定會覺得很值得。”
像其他推銷專家一樣，羅傑斯認為，說話的語氣和自信心是決定勝負的主要因素。
問題：有什麼方法可以繞過電話“守門人”，成功接觸到重要人物？
參考答案：打電話能成功的原因有以下幾點：第一，守住“非與對方通話不可的初衷”；第二，對於“守門人”的抗拒，已有事前的心理準備和應對之道；第三，態度積極，在與“守門人”交談的時候采取主動的態勢，不給“守門人”問太多問題的機會。應對“守門人”有個很好的辦法是“簡潔扼要的談話口氣”。堅定、充滿自信的講話語氣使守門人覺得這是一次很重要的電話，“守門人”將不再多問，而把電話接通。
控製流程，把握技巧
電話銷售員小林像很多新手一樣，緊張地對著話筒機械地說：“陳先生嗎？你好！我姓林，是大大公司業務代表。你是成功人士，我想向你介紹……”
電話那頭的陳先生直率地說：“對不起，林先生。你過譽了，我正忙，對此不感興趣。”說著就掛斷了電話。
小林放下電話，硬著頭皮又打了半個小時，每次和客戶剛講上三兩句，客戶就掛斷了電話。
小林的上司薑經理問他：“小林，你知道為什麼客人不肯和你見麵嗎？”
小林想，約見客人難，大家都知道，我約不到，有什麼出奇。
薑經理見他不吱聲，便解釋起來。
首先，你應該說明來意，是為會麵而打電話的。其次，捧場話講得太誇張不行。你開口便給對方戴了個“成功人士”的大高帽，對方會立刻產生一種反感。和陌生人通話，太露骨的奉承令人感到你是刻意推銷，也容易給人急功近利的感覺。最後一點也是最重要的，電話是方便我們約見客人。你要“介紹”產品，見麵是最佳途徑。隔著“電線”，有些事是說不透的。就算客人肯買，難道能電傳支票給你嗎？
薑經理說完親自示範給小林看。
薑經理精神飽滿地對著電話那頭客戶微笑著說：“鄒先生，你好！我姓薑。我們沒見過麵，但可以和你談一分鍾嗎？”他有意停一停，等待對方理解了說話內容並做出反應。
對方說：“我正在開會！”
薑經理馬上說：“那麼我半個小時後再給你打電話好嗎？”
對方毫不猶豫地答應了。
薑經理對小林說，主動掛斷與被動掛斷電話的感受不一樣。盡可能主動掛斷，可以減少失敗感。
半個小時後，薑經理再次接通電話說：“鄒先生，你好！我姓薑。你叫我半個小時後來電話……”，他營造出一種熟悉的回電話的氣氛，縮短了雙方的距離感。
“你是做什麼生意的？”
“我是大大公司的業務經理，是為客人設計一些財經投資計劃……”
鄒先生接口說：“教人賭博，專搞欺騙？”兩人都笑了。
“當然不是！”薑經理說。“我們見見麵，當然不會立刻做成生意。但看過資料印象深些，今後你們有什麼需要服務的，一定會想到我啊！”
鄒先生笑了笑，沒說什麼。
“這兩天我在你附近工作。不知你明天還是後天有時間？”薑經理問。