“互聯網思維”的改變與模式
何為互聯網思維?目前並無精準定義。但有學者認為互聯網時代賦予的“平等、公開、包容、監督、互動、快速、主動”等內涵都應該囊括在互聯網思維之中。在中國社會經濟正在深度轉型的今天,互聯網思維的影響力有多大?海爾CEO張瑞敏說過:“沒有互聯網思維,企業活不了”。我們知道,互聯網其實是一個信息交換的平台,在這個平台上信息交換不受空間限製,更新速度快、交換成本低,而隨著互聯網技術的不斷提升,信息交換方式從簡單的文字向語音、圖片、視頻等方式發展,而智能手機的普及又進一步打破了人們用互聯網分享信息在時間和空間上的限製。
有學者研究分析,從曆史上來看,每一次科技的進步都會伴隨著思維解放的大潮,互聯網時代也不例外。當前,互聯網正在以前所未有的勢頭顛覆著以往的生活模式,無論是互聯網行業還是傳統行業,都不可避免地被裹挾著向前走。在互聯網深度影響消費者的購買習慣的今天,也迫使傳統的商家開始用互聯網思維來調整戰略。比如京東的興起對傳統的家電大賣場形成了巨大的衝擊,這也迫使以蘇寧為代表的傳統家電賣場開始向互聯網轉型,紛紛大舉構建自己的網上商城,形成線上線下的互動營銷模式。比如在卓達集團最近舉辦的創意拍賣會上,“微微拚車”的創意僅用了5分鍾就獲得了338萬元的投資,被視為互聯網思維可能影響文化創意產業的交易和發展格局的又一例證。
當前,不斷提升的互聯網技術,正在影響著人們的思想觀念。利用互聯網發出自己的聲音,傳遞個人的觀點,記錄正在發生的社會事件,參與對社會的監督……都已成為互聯網時代人們的一種常態。甚至是以前與互聯網“絕緣”的農民階層也意識到運用互聯網不僅可以提升農業現代化水平,而且還可以維護自身的合法權益。互聯網正在成為傳達民意的一個重要平台,中央高層十分關注網上輿情和信息,民意直通“中南海”。傳統媒體也開始將源於互聯網上的民意納入到對新聞事件的評論之中。互聯網的出現,對人們的生活以及思考問題的方式產生了前所未有的影響,並推動著社會的進步。
為什麼互聯網具有如此大的魅力,短時間內就對社會產生了如此大的衝擊?有業內專家認為,對於互聯網而言完全在意料之中,互聯網經濟倡導用戶至上,體驗為王,加上免費的商業模式與各種顛覆式創新方式的應用,本來就極具號召力,因此從互聯網經濟開始聚集人氣,最終影響人們的思維及其觀念也是順理成章的。比如QQ、微博、微信、客戶端等注冊一個賬號就可以使用——改變著人們的社交模式;在淘寶上注冊賬號開設網店——改變著商業模式,二維碼、C2B——改變著生產模式。2013年,阿裏巴巴推出餘額寶之後,基於互聯網理財的“各種寶”瞬間成為井噴趨勢,並引發互聯網巨頭的爭奪戰,同時也讓傳統商業銀行卷入其中,互聯網金融在今年“全國兩會”期間首次被寫進《政府工作報告》。這正是互聯網思維下互聯網商業模式不斷突破升級的一種表現。
在互聯網正在深度影響著社會的形勢下,政府部門也廣受影響。政府不僅擔負著引導互聯網健康發展的職能,更要深入其中了解互聯網、運用互聯網,用互聯網思維指導日常工作,推動政府職能轉型。不少政府部門和官員運用微博開辟關注民生、了解民情的渠道,以開放、平等、包容的態度來幫助民眾解決問題,減少各種審批程序,節約政府運行的成本。江蘇省宿遷市從開設第一個“書記博客”到運用APP軟件開通“無線宿遷”,都嚐到很多甜頭,對引領蘇北欠發達地區發展發揮了獨特的作用。如果從互聯網思維的角度來說,用平等、開放、包容心態來對待工作,以公開、透明、快速的方式來接受監督,以積極、主動、互動的態度來處理問題,這就是互聯網思維在政府轉型中的應用,也是建設服務型現代政府的有效途徑,它改變了人們傳統意義上的所謂“衙門”。
歸根到底,“互聯網思維”的核心是“思維”,互聯網隻是媒介和平台。是否每個人都認可“互聯網思維”這個詞語已經不重要,他們都在自覺或者不自覺地運用這種思維方式來與社會對話,或走進這種思維式的生活中。那麼,隨著互聯網技術進一步發展,越來越多的民眾在享受著互聯網技術成果的同時也會反過來推動著互聯網思維帶來的新變化。從這層意義上來講,人人既是“互聯網思維”的應用者,又是“互聯網思維”的參與者,更是“互聯網思維”的實踐者。
“電子商務化”的融合與競爭
阿裏研究院的陳亮在人民網撰文說,如果說蒸汽機引發了人類曆史上影響最為深遠的工業革命,那麼互聯網引發的則是影響全球經濟未來的信息革命。互聯網與傳統產業,既彼此競爭,又互相融合,在這個反複博弈的過程中,越來越多的傳統產業將被“電子商務化”,並最終完成整個經濟引擎的切換、升級,孕育出許多無法預測的新的經濟增長點。
距離2008年國際金融危機爆發已經過去將近6年,但世界經濟發展前景並不明朗。今年3月,經合組織發布的最新經濟形勢評估報告顯示,全球經濟短期內仍將溫和增長,而除中國以外的新興經濟體增長將低於長期平均水平。即便是中國,其經濟增速與國際金融危機前的水平也有所降低。但在“亞洲博鼇論壇”上,李克強總理的精彩發言和闡述,提震了大家對中國和世界經濟的信心。與此同時,以電子商務為代表的互聯網經濟則在加速崛起。美國波士頓谘詢公司在2012年發布的《網絡連接世界:4.2萬億美元的機遇 二十國集團的互聯網經濟》報告顯示,如果將互聯網經濟比作國民經濟,到2016年,僅二十國集團的互聯網經濟就將成為僅次於美國、中國、日本和印度的第五大經濟體,互聯網經濟體正在成為全球新的增長極。中國則是全球互聯網經濟的最大亮點。據阿裏研究院去年年底發布的《新基礎:消費品流通之互聯網轉型》報告顯示,中國的網絡零售市場在2013年已超過美國成為全球最大網絡零售市場。2013年“雙十一”當天,淘寶天貓實現了350億元的單日交易額,而根據國家統計局數據,2013年10月中國社會消費品零售總額214191億元,日均693億元,“雙十一”的戰績,超過了10月中國日均社會消費品零售總額的五成。這是一個具有裏程碑意義的事件。