正文 第100章 追求:製造民主的氛圍(2 / 2)

有些管理人員,看到員工犯了錯誤,或自己在別處受了氣,就朝員工發脾氣,拍桌子,瞪眼睛,大吼大叫,員工們見了他仿佛老鼠見了貓。其實這樣的管理人員的水平是很低下的,不能自尊自愛,用不了多久便會威信掃地。這種企管人員有一個就夠了,就能讓公司裏麵天天有戲可看,他的所作所為不但傷害了部下和員工的自尊心,侮辱了他們的人格,而且破壞了企業的聚力與和諧氣氛,是很不明智的。

管理人員應該把自己的熱情送到每一位職工的心坎上而不要僅僅隻做一些表麵上的文章。當員工生病住院時,送上一束鮮花,當員工生日時,給他以熱烈的慶賀。如果老板工作過忙,讓秘書代勞也是可以的。這樣做的目的就是要讓員工能感受到領導管理人員對他個人的關心,使他感到自己是公司大家庭中的一員。這樣他們不但把公司的事情看成是份內的事,自覺擔起責任,肩負起一種使命感,也使他能敬重領導,從而使上下關係打成一片。

再者,還要求管理人員能虛心聽取職工的意見和建議,柯達公司的一名普通工人給喬治·伊士曼一封建議信說:“將玻璃擦幹淨。”這樣簡單的內容讓伊士曼吃了一驚又覺好笑,但他沒有把這當做一張廢紙,投入廢紙簍。他認為這是員工積極性的表現,於是他立即開表彰大會,發給獎金並由此而建立柯達建議製度。伊士曼正是由於這樣使部下和員工都積極地發揮出其創造性,為企業或公司帶來了不可估量的財富。同時也使企業家、管理人員與員工融洽相處,對大家的共同利益“知無不言,言無不盡”,為企業或公司的大力發展共同努力。

最後一點,也是很關鍵的一點是,領導和管理人員要“深入基層,到處走走”。企業管理應該采取民主作風,不能讓部下存在依賴領導的心理而盲目服從,企業的領導也不能整日“高高在上”。領導工作和管理工作都是在實踐中產生的經營藝術,領導和管理者在“深入基層,到處走走”過程中是要做許多許多事情的,例如放開耳朵去聽,聽職工的閑談,聽部下的意見。

深入基層並不是一件容易的事情,因為這裏麵有上千種因素在起作用。下到基層就要暴露自己,使老板走出神秘的光環,你傾聽意見的能力,你的眼界和抱負,你是否誠實正直以及表裏如一,完完全全地顯示於大眾麵前,經受最嚴格、最挑剔也是最準確的觀察家們——廣大員工的檢驗。檢驗合格,廣大的員工便要向你靠攏,向組織靠近,從而形成上下一派融洽又民主的氣氛,大大地推動企業高速向前發展。