激勵是管理者刺激員工積極性的一種“激素”,因為重視人、依靠人的關鍵的一條,就是激勵人。有人經過調查證實,人在沒有得到激勵的情況下,其積極性隻能發揮60%或70%左右,而在得到激勵的情況下,其積極性可發揮到90%以上,甚至到100%。可見,激勵對挖掘人的積極性和潛力,具有巨大的作用和意義。作為一名管理者,必須要重視激勵,善於激勵,學會激勵的藝術、技巧和方法。就當今現代公司的管理來看,能否具有激起別人激情的能力,已成為衡量管理人員的標準之一。
有人說:在管理者統禦的課程中,最值得我們花些時間、精力去學習的主題隻有一個,它的名字叫做:“激勵”。
也有人說:“激勵”是一種仍未被大量開發的一項潛能。大多數的管理者終其一生隻運用了約不到百分之十的激勵才華。因此,學習如何正確善用激勵的潛能,才是已身為和正準備成為優秀管理者的人們不得不三思、正視的重要課題。
一位成功的管理者,毫無例外地也是一位最優秀的激勵者。
優秀的激勵者最重要特征之一,就是他相當熟諳“要先激勵別人前先激勵自己”的道理,他懂得隨時鞭策、砥礪自己,控製自己的情緒,而為人表率。因此,你若不懂得如何激勵自己,你就很難成為一位成功的激勵者。建議你在學會如何激勵自己的工作團隊之前,一定先要完成“了解激勵自己的因素是什麼?”這個習題。因為它可以幫助你很快找到激勵他人的因素,讓你從中悟得激勵的意義,並獲得各種有效的激勵要領。
值得一提的是,人人都有不同的激勵因素,而且,它們也會隨著時空變遷而不斷改變,這點不得不加以注意。
請記住威廉·柯漢的一句話:“管理者必須走在所有部屬的前麵。”
走在部屬的前麵,是成功激勵者身上最常表現的一種基本行為。
是的,一位好的管理者非得以身作則不可。做好並做對每件事情,這樣才能身先士卒,引爆“激勵”部屬們的幹勁,率領他們更有效率地工作,進而受到部屬愛戴和崇拜。
永遠走在部屬的前頭,上行下效,自然就上下同心,氣氛俱起,大家一直實現目標,“激勵”就變得不是什麼困難的事了。
永遠記住:光是擁有管理人和管理人的頭銜、權力,並不能使你自動成為一位領袖人物。你必須相信“激勵”的魔力和魅力,學習更多、更有效的激勵才能,並加以實踐,才能成為一位優秀的管理者。
一位好的管理人,每天都得不厭其煩地反複做“激勵”這件事。
史都·雷文在其著作《新管理人和新管理人》一書中說:
“管理人和管理人就是傳達這種感覺,‘我們是同在一起的’、‘我們是團隊的一份子’、‘我們所從事的是有價值的事’、‘我們是最好的’,這些才是培養激勵的溫床。”
如果我們不經常激勵部屬,關懷、照顧他們,縱然我們擁有極為尖端的科技設備,一流的行銷策略、產品,充裕可觀的資金,……也很難保證我們能在市場上揚名立萬,贏得讚不絕口的聲譽。惟有通過嫻熟係統化的激勵方案,一有機會就做“激勵”這件事,這樣才能讓夥伴們樂意追隨你,打一場漂漂亮亮的勝仗。
有位專家將“激勵”比喻成一把寶刀,有刀刃,也有刀背,用得正確,用對地方,用對時機,效果很好,反之則可能傷到自己,危及組織。因此,管理人更須抱持著恭敬虔誠的態度,用心學習正確的激勵之道。
“激勵”部屬的第一課,是你自己首先要建立一套正確的激勵理念。
①部屬的動機是可以驅動的。
②絕大多數的部屬會喜歡自己的工作。
③部屬都期望把工作做好、做對,而不存心犯錯。
④每位部屬對需求的滿足有完全不同的期待。
⑤部屬願意自我調適,產生合理的行為。
⑥金錢有相當程度的激勵作用。
⑦讓部屬覺得重要無比也是一種激勵手段。
⑧激勵可以產生大於個體運作效果和績效。