盛田吉夫的話一語中的點出了企業文化的精髓。不僅在日本，在全世界的範圍內，也是那些能夠使全體員工產生與企業命運與共意識的公司能取得優異的成就。
美國玖琳凱公司便是一個典型事例：
玖琳凱？艾施女士是一位大器晚成的女企業家。1963年，她幹了25年的直接銷售工作之後辭職了。回想起來，她認為自己熱愛工作，作為一家大公司的全國培訓主任也曾經實現了許多目標，但是仍感到自己的辛勤勞動和才能未得到公正的對待。退休之前，她已經是美國全國禮品培訓總監了。但是，當她去做全國培訓回來之後，她發現自己的下屬已升為自己的上司了。玖琳凱很生氣，便跑去問她的頂頭上司。她的頂頭上司說：“玖琳凱，你真的很棒，真很棒，但是，因為你是女人。”於是，玖琳凱憤而辭職。她對這種社會上的性別不公感到憤怒，懷著一股不平之氣，她於1963年在美國達拉斯一個500平方米的小倉庫裏開始了她的事業。有她和她的兒子理查，以及八位同情可憐的老婦人的熱情洋溢的婦女，後來成了第一批美容顧問。到現在，玖琳凱公司已成為全球500強企業之一，最高排名是57名。是全美最值得員工工作的100家公司之一，是全美最受人尊敬的100家公司之一，是全美產生女性百萬富翁最多的公司，玖琳凱本人也成為對全球婦女貢獻影響最深的10名女性之一，和居裏夫人等9名女性齊名。
玖琳凱公司之所以能取得今天的成功，這與它獨特的以“人”為本的管理凝聚成的企業文化是分不開的。這一點在她寫的《用人之道》這本書裏充分地體現了出來。她說：“玖琳凱公司最重視的是人——是我們的美容顧問、銷售主任、雇員、是我們的顧客，是向我們提供原料的廠商。”“關心人與我們作為一個公司必須賺錢這二者並不矛盾。不錯，我們是把眼睛盯在賺錢上，不過賺錢並不是高於一切的欲望。在我看來，“P”和“L”的含義不僅僅是盈和虧（profit and loss），它還意味著人和愛（people and love）”。
玖琳凱？艾施的《用人之道》主要內容有：
（一）你希望別人怎麼待你，你就怎樣待人。
玖琳凱力求公正、平等待人，從下屬的角度來考慮問題。她也要求公司成員從顧客的角度考慮問題，她說：“在展銷我們的化妝品時，我們不喜歡一個美容顧問這樣想，我能夠向這些女人賣出多少商品？”相反，我們強調的是“我怎樣才能使這些女人今天離開這裏時滿意而歸？我怎樣幫助她們把自己打扮得好看一些？”我們知道，如果一個女人感到自己外表美，她心裏會感到更美。她回到家裏，會成為一個更加賢惠的妻子，更加慈祥的母親，更加讓人喜歡的一員。
（二）把公司和人才看成一個整體，千方百計挽留人才。
一家公司的好壞隻取決於該公司的人，強勢的公司必有強勢的人才，人才是一家公司最重要的資產。因此，買進一家公司，現今的買方常常要求賣方公司的經理留住一段時間，並常常用條件寬厚的協議鼓勵這些經驗豐富的經理人員繼續增加營業額和利潤。創辦一個公司，首先是要招聘人才，不惜重金聘請高級人才。隻要有人加入我們公司，我們就會千方百計挽留。如果他們不能在某一部門發揮自己的才幹，我們就盡力為他們更換工作。
（三）相信每個人都有專長，必須使別人感到他們自己很重要。
一個經理怎樣才能使人們感到自己重要？首先是傾聽他們的意見，讓他們知道你尊重他們的想法，讓他們發表自己的見解。其次是既要人們承擔責任，又要向他們授權。最後，應該用語言和行動明確地告訴人們“你讚賞他們”。
（四）讚美別人。
這要求是誠心誠意的，不僅是物質上的，還有精神上的。
（五）要掌握聽意見的藝術。
聰明人應多聽少說。鼓勵部下反映下麵的意見時，應遵循三個原則：1、聽他們發表意見；2、感謝所有來信；3、適當表揚一切有參考價值的建議。
（六）批評要講策略。
（1）指出錯在何處，而不是錯在誰；（2）創造出一種易於交換意見的氣氛，經理對雇員既要關心，又要嚴格；（3）無論批評什麼，都要找一點值得表揚的事留在批評前或批評後說；（4）不要當眾批評人。
（七）用實際行動表明自己是善始善終的人。人隻有善始善終、說幹就幹、堅持不懈，才能取得成功。
（八）給別人以熱情。
用自己內心的熱情之火去點燃別人內心的熱情之火。經理在自身情緒不佳，難以保持熱情時，必須更加努力工作，因為經理的工作態度會影響他人的熱情。
正是因為這些獨特的管理哲學，形成玖琳凱獨特的企業文化，支持玖琳凱從美國達拉斯一個500平方米的小倉庫走出來，走進27個國家和地區，支持玖琳凱的美容顧問從當初的8名到現在的50萬名。在全球化妝品業中，玖琳凱公司排名第三！
企業文化從概念的提出到發展成熟，這個過程並不很長，這其中策劃人的功績是十分顯著的。優秀的策劃人往往把企業文化做為企業廣告的終極目標，把建立一個特點顯著，境界高尚的企業文化為己任。可以說，沒有廣告策劃人的參與及大力推進，企業文化也不會發展到如今這般璀燦奪目。
企業文化的形成，標誌著企業的發展進入了新軌道。做為一個策劃人，也必將與企業一同走向企業文化璀燦奪目的明天。
選自張鴻雁著述《陽光詭計》（該書已由光明日報出版社出版、發行）