喬治是個受人歡迎的人，他經常受到邀請參加別人的聚會或共進午餐。一天，舒伯特碰巧到一個朋友家參加一次小型聚會，他發現喬治和一個漂亮女孩坐在一個角落。出於好奇，舒伯特遠遠地注意了一段時間。舒伯特發現那位女孩一直在說，而喬治好像一句話也沒說。他隻是有時笑一笑或點一點頭，僅此而已。幾小時後，他們起身，謝過男女主人走了。第二天，舒伯特見到喬治時禁不住問道：“昨天晚上我在斯旺森家看見你和最迷人的女孩在一起，她好像完全被你吸引住了，你怎麼抓住她的注意力的？”“很簡單。”喬治說，“我隻對她說‘你的皮膚曬得真漂亮，在冬季也這麼漂亮，是怎麼做的？你去哪了呢？’‘夏威夷’她說，‘夏威夷永遠都風景如畫。’‘你能把一切都告訴我嗎？’我說。‘當然。’她回答，我們就找個安靜的角落，接下去的兩個小時她一直在談夏威夷。”“今天早晨那個漂亮女孩打電話給我，說她很喜歡我陪她，她說很想再見到我，因為我是最有意思的談伴，但說實話，我整個晚上沒說幾句話。”
在與人交談中，我們要多問問對方的情況，同時盡可能地把說話的機會先留給對方，讓對方釋放情感，排遣煩惱，感受溫暖。快樂是共享資源，是比較容易“傳染”的，一個人在給別人帶來快樂的同時，自己的快樂不但沒有減少，而且會在別人快樂心情的感染下，也使自己感受到更多的快樂。
在與人交談中，不要打斷別人的談話。打斷別人的談話不僅不禮貌，而且是不尊重別人的表現。並且，被你打斷談話的人聽不到你在說什麼。
在與人交談中，多問別人感興趣的問題。如果你對別人感興趣，而向他們提問題，他們會覺得很榮幸。可以花點時間問他們感興趣的問題，然後傾聽他們的回答。
人們喜歡一個人，往往就因為他注意他們。有些人隻顧自己說話，不善於傾聽，這種習慣成了獲取幸福的障礙。幸福的實質，是一種愉快的心理體驗，傾訴是一種愉快的心理體驗，通過傾訴，或是抒發自己成功的喜悅之情，或是介紹自己的傑作，或是宣泄自己的情感，或是訴說心頭的鬱悶，能使自己的情緒得到釋放，心情得到舒展。但傾訴是以別人的傾聽為前提的，傾訴的感受，是在別人的傾聽中，從別人對傾訴內容所作的反應中得到的。傾聽也是一種愉快的心理體驗，善於傾聽的人，其幸福的體驗更多，幸福的概率更高。善於傾聽的人，能在傾聽中分享親友的成功喜悅，感受親友的美好心情，豐富自己情感體驗。同時，以自己的情緒感染對方，使傾訴者從中感受到欣慰或寬慰。傾聽既能複製和放大別人的快樂，也能化解和稀釋別人的憂愁。
傾聽在人們的交往中居於非常重要的地位。那麼，怎樣才能掌握傾聽的藝術呢？要注意以下幾點：
1.專注傾聽
當別人對你談話時，你應該正視對方以示專注傾聽。你可以通過直視的兩眼、讚許的點頭或手勢，表示在認真地傾聽，從而鼓勵談話者說下去。一個出色的傾聽者，具有一種強大的感染力，他能使說話者感到自己說話的重要性。
2.有所反應
聽人說話要專心靜聽，但並不是完全被動、靜止地聽，而是要不時地通過表情或手勢，向對方表示你在認真地傾聽。這樣，會使對方感到你對他的談話很感興趣，因而會很高興地將談話繼續下去。