正文 跨國零售商步入“壞時代”(2 / 2)

事實上,2008年下半年金融危機爆發後,原本著力拓展國際市場的家樂福,已經陸續撤離了日本、俄羅斯市場,並關閉了比利時門店。2010年7月,路透社對外透露,家樂福集團計劃出售旗下東南亞新馬泰61家門店資產。

同樣的事情也在中國市場發生。整個2010年,家樂福在中國已經關閉4家業績不良的門店。在規模收縮的同時,家樂福對供應商的“壓榨”,卻在進一步加強。

家樂福的選擇是,利用征收費用的模式,將自身的財務壓力,向供應商一段延伸。一位家樂福的食品供貨商曾抱怨,他與家樂福的2009年合同扣點數(銷售返點)為15%,2010年,該數據變為了21%。而21%的合同扣點,已經是食品行業的最高額度。

與此同時,家樂福的管理崗位工資卻在大幅縮水。一位曾任家樂福店長的人士稱,三四年前,家樂福一個店長年工資收入約為20萬元,與此同時,大部分店長還擁有2倍於工資的灰色收入,而現在,雖然物價上漲了,但是一個新店長的工資卻降到了年薪15萬元左右。

在一係列的戰略調整之後,這個曾經的“中國零售教父”,正在失去市場領導者的地位。

根據中國連鎖百強排名數據顯示,2009年,大潤發的總銷售額為404億元,增幅達20.5%,門店數為121家,增幅為19.8%,而2009年家樂福中國的銷售額為366億元,增幅8.2%,門店數為156家,增幅為16.4%。大潤發在“綜超板塊”首次趕超家樂福,從而躍升冠軍寶座。

當然,對家樂福的掌門人伯納德·阿諾特來說,相比排名,利潤率可能是一個更重要的指標。

與百思買類似,作為全球最大的家具建材零售商,家得寶進入中國市場近5年時間,迄今仍未找到適合中國市場的發展戰略。

2010年年中,家得寶新任中國區總裁周雷蒙上任。在近5年時間,家得寶中國迎來了它的第三任總裁。這位新總裁,需要完成一個既簡單又艱難的任務,即,為家得寶集團總部找到適合中國市場的發展路徑。

而周雷蒙上任後,便開始逐步關閉家得寶業績不佳的門店,至今已經關閉了3家。通過收購拓展中國市場,是家得寶此番艱難調整的前因。2006年12月,在經過兩年的試探後,家得寶終於邁出了開拓中國市場的第一步,宣布以7億元人民幣的價格,收購中國家居建材超市“家世界”家居的全部12門店的經營權。

盡管,從1996年創立開始,家世界就是以家得寶為榜樣,但這並未幫助家得寶順利整合家世界。2006年底,家得寶中國區第一任總裁陳耀東上任後不久,即遭遇了大規模人員變動。家得寶內部知情人士稱:“當時,隸屬於家世界家居的創業團隊,由於不滿空降高管做法,多人選擇了離職。”

最終,在家得寶經營了不足兩個財季的陳耀東黯然去職。陳耀東任內,除整合家世界的原有店麵外,未開出一家新店。陳耀東的守成戰略,與家得寶總部提出的“在中國成為行業第一”的戰略相背離,被認為是其離職的原因。

取而代之的全國珊,在家得寶內部被認為是一個“過渡者”。2010年初,同樣在經曆了不足兩個財年的考核之後,全國珊去職。在他治下的家得寶,走上了關閉門店的收縮邏輯。2009年,家得寶關閉了位於青島和沈陽的門店。

不過,臨危受命的周雷蒙,目前也僅僅是延續了全國珊的關店邏輯。家得寶內部人士稱:“家得寶總部希望,家得寶中國能夠實現本土化管理,但是,事與願違之處在於,家得寶中國目前除了關店和壓縮成本,找不到更好的立足中國市場的方法。”

一位家居建材零售業資深人士稱,家得寶在中國的遭遇並非個案。這個市場盤子散、模式雷同,同時,存在的眾多不規範等狀況(回扣、供零關係惡化、以次充好等),並非歐美經驗簡單複製。此外,家具建材市場對批發市場的依賴程度深,而不是零售連鎖;隨著商業物業費用增加,零售連鎖成本也大增,商業地產和家居連鎖商業業態結合,可能將變成一種該業態在中國市場的“應對方式”。