“我們有時會在毫無抗拒或被熱情淹沒的情形下形成自己的想法，但是如果有人說我們錯了，反而會使我們遷怒對方，更固執己見。我們毫無根據地形成自己的想法，但如果有人不同意我們的想法時，反而會全心全意維護我們的想法。顯然不是那些想法對我們珍貴，而是我們的自尊心受到了威脅……‘我的’這個簡單的詞，是做人處世的關係中最重要的，妥善運用這兩個字才是智慧之源。不論說‘我的’晚餐，‘我的’房子，‘我的’父親，‘我的’國家或‘我的’上帝，都具備相同的力量。我們不但不喜歡說我的表不準，或我的車太破舊，也討厭別人糾正我們對火車的認知。我們願意繼續相信以往慣於相信的事，而如果我們所相信的事遭到了懷疑，我們就會找借口為自己的信念辯護。結果呢，多數我們所謂的推理，變成找借口來繼續相信我們早已相信的事物。”
傑出的心理學家卡爾·羅吉期在他的《如何做人》一書中寫道：
“當我嚐試去了解別人的時候，我發現這真是太有價值了。我這樣說，你或許說會覺得奇怪。我們真的有必要這樣做嗎?我認為這是必要的。在我們聽別人說話的時候，大部分的反應是評估或判斷，而不是試著了解這些話。在別人述說某種感覺、態度或信念的時候，我們幾乎立刻傾向於判定‘說得不錯’，或‘真是好笑’，‘這不正常嗎’，‘這不合道理’，‘這不正確’，‘這不太好’。我們很少讓自己確實地去了解這些話對其他人具有什麼樣的意義。”
兩千年以前，耶穌說過：“盡快同意反對你的人。”
在耶穌出生的兩千多年前，埃及阿克圖國王，給予他兒子一些精明的忠告。今天我們極為需要這項忠告。阿克圖國王說：“圓滑一點。它可使你予求予取。”
換句話說，不要跟你的顧客或對手爭辯。別說他錯了，也不要刺激他，但要運用一點外交手腕。因此，如果你要使別人同意你，切記：“尊重別人的意見。切勿指出對方錯了。”
有一個國外案例說的是，一個名叫卡爾的賣磚商人，由於另一位對手的競爭而陷入困境之中。對方在他的經銷區域內定期走訪建築師與承包商，告訴他們：卡爾的公司不可靠，他的磚塊不好，生意也麵臨即將歇業的境地。
卡爾對別人解釋說他並不認為對手會嚴重傷害到他的生意。但是這件麻煩事使他心中生出無名之火，真想“用一塊磚來敲碎那人肥胖的腦袋作為發泄”。
“有一個星期天的早晨，”卡爾說，“牧師講道時的主題是，要施恩給那些故意跟你為難的人。我把每一個字都吸收下來。就在上個星期五，我的競爭者使我失去了一份25萬塊磚的訂單。但是，牧師卻要我們以德報怨，化敵為友，而且他舉了很多例子來證明他的理論。當天下午，我在安排下周日程表時，發現住在弗吉尼亞州的一位我的顧客，正因為蓋一間辦公大樓需要一批磚，而所指定的磚型號卻不是我們公司製造供應的，卻與我競爭對手出售的產品很類似。同時，我也確定那位滿嘴胡言的競爭者完全不知道有這筆生意的機會。”
這使卡爾感到為難，需要遵從牧師的忠告，告訴給對手這項生意的機會，還是按自己的意思去做，讓對方永遠也得不到這筆生意?
那麼到底該怎樣做呢?
卡爾的內心掙紮了一段時間，牧師的忠告一直盤踞在他的心頭。最後，也許是因為很想證實牧師是錯的，他拿起電話撥到競爭對手家裏。
接電話的人正是那個對手本人，當時他拿著電話，難堪得一句話也說不出來。卡爾還是禮貌地直接地告訴他有關弗吉尼亞州的那筆生意。結果，那個對手很是感激卡爾。
卡爾說：“我得到了驚人的結果，他不但停止散布有關我的謊言，而且甚至還把他無法處理的一些生意轉給我做。”
這樣，卡爾與對手之間的陰霾也獲得了澄清。
以德報怨，化敵為友。這就是迎戰那些終日想要讓你難堪的人所能采用的最上策。
成功思考：
1如何拓展你的創富之路?
2你有沒有一個屬於自己的財富圈子?如沒有，怎樣去創造?
3你受別人歡迎嗎?如不是，問問自己：“為什麼?”
4怎樣才能得到別人的喜歡?
5愛你的對手與敵人，你能做到嗎?