高橋剛一落座,便隨手“砰”地關上車門,聲音極響,百惠甚至看見整個車身都微微顫了一下。百惠不禁愣了一下:“是旅途的勞累使高先生情緒不佳,還是繁複的通關手續讓他心煩?他可是株式會社的貴客,得更加小心周到地接待才行。”
一路上,百惠一行顯得十分熱情友好,甚至到了殷勤的程度。迎賓車停在株式會社大廈前的停車坪裏,百惠快速下車,小跑著繞過車後,要為高橋開車門。但高橋卻已打開車門下車,又隨手“砰”地關上車門。這一次,比在機場上車時關得還要響,似乎用力還要重得多。百惠又愣了一下。
日方安排的洽談前的考察十分緊張,株式會社董事長兼總裁鈴木先生還親自接見,令高橋感到非常滿意。會談安排在第三天。在接下來的兩天裏,百惠極盡地主之誼,全程陪同高橋遊覽東京的名勝古跡和繁華街景,參觀公司的生產基地。高橋顯得興致很高,可回到下榻酒店時,他關上車門時又是重重的“砰”的一下。
百惠不禁皺了一下眉。沉吟了片刻,他終於邊向高橋鞠躬,邊小心地問道:“高先生,敝社的安排沒什麼不妥吧?敝人的接待沒什麼不周吧?如果有,還望先生海涵。”高橋顯然沒什麼不滿意的,說道“百惠先生把什麼都考慮得非常周到細致,謝謝。”說這話時,高橋是滿臉的真誠,百惠卻顯得若有所思……
第三天到了,接高橋的車停在株式會社大樓前,他下車後,又是個重重的“砰”。百惠暗暗地咬了咬牙,暗中向手下的人吩咐幾句後,丟下高橋,徑直向董事長辦公室走去。高橋正感到有些莫名其妙,百惠的手下客氣地將他讓到了休息室,說:“百惠課長說是有緊急事要與董事長談,請高先生稍等片刻。”
董事長辦公室裏,百惠語氣嚴肅地對鈴木說:“董事長先生,我建議取消與這家公司的合作談判!至少應該推遲。”
鈴木不解地問:“為什麼?約定的談判時間就要到了,這樣隨意取消。沒有誠信吧?再說,我們也沒有推遲或取消談判的理由啊!”百惠堅決地說:“我對這家公司缺乏信心,看來我們株式會社前不久對該公司的考察走了過場。”鈴木是很賞識這個精幹務實的年輕人的,聽他這麼說。便問:“何以見得?”
百惠說:“這幾天我一直陪著這個高總工程師。我發現他多次重重地關上車門,開始我還以為是他在發什麼脾氣呢,後來才發現,這是他的習慣,這說明他關車門一直如此。他是這家知名汽車公司的高層人員,平時坐的肯定是他們公司生產的好車。他重重關上車門習慣的養成,是因為他們生產的轎車車門用上一段時間後就易出現質量問題,不容易關牢。好車尚且如此,一般的車輛就可想而知了……我們把轎車和附件給他們生產,成本也許會降低很多,但這不等於在砸我們自己的牌子嗎?請董事長三思……”
一個關車門的動作,可謂微不足道,相信無論是在生活中還是工作中都不會有人注意它,但恰恰是這種別人眼裏的微不足道,被百惠抓到了,並通過進一步的細致分析,揭出了這一習慣性動作背後可能隱藏的深層問題,從而幫助公司避免了可能遭遇的重大損失。
作為員工,我們必須把百惠當作榜樣,切實做到用心做事。用心做事,就是指用負責、務實的精神,去做好每一天中的每一件事;用心做事,就是指不放過工作中的每一個細節,並能主動地看透細節背後可能潛在的問題;用心做事,就是要讓自己比過去做得更好,比別人做得更好。
這就好比我們從外麵觀察一個大教堂的窗戶,大教堂的窗戶布滿了灰塵,非常灰暗,光華已逝,隻剩下單調和破敗的感覺。但是,一旦我們跨過門檻,走進教堂,立刻就可以看見絢爛的色彩、清晰的線條,陽光穿過窗戶在奔騰跳躍,形成了一幅幅美麗的圖畫。