在工作中，當你為了解決問題而嚴密地思考、認真地研究，尋找各種方法時，既鍛煉了自己的思維能力，又鍛煉自己的辦事能力。
正視問題、解決問題，才可以不斷前進。假如一個人希望在工作中“沒有問題”，試圖回避現實，說明這個人沒有正確的工作態度，不明白工作的實質就是解決問題。
杜悅是一名市場營銷專業的畢業生，在一家公司做節能廚具推銷員。剛開始她被分配去做上門推銷，第三天，她就向組長抱怨說：“現在人們都很討厭推銷的，一看見我，還沒等我說話，就把門‘砰’的一聲先關上，關門前還送一個白眼。”
杜悅請求調到銷售專櫃工作。了解到這三天來，杜悅確實沒有成功推銷出一件廚具，組長就把她調到在商場的銷售專櫃做銷售。又過了兩天，組長去商場的銷售專櫃看大家的工作情況。別人都是一副笑臉，隻有杜悅還是愁眉苦臉。
組長把杜悅叫到辦公室問她：“怎麼別人都是笑臉迎顧客，隻有你愁眉苦臉的，這樣顧客怎麼會光顧呢？”
杜悅說：“我按照產品的相關資料都把節能廚具的性能什麼的都背下來了，他們還讓我解釋得更明白些，我不知道怎麼說。還有他們問我，公司的產品和售後服務有什麼優勢，我說不清楚，他們又走了……”
聽完杜悅的話，組長做了一個深呼吸，然後說：“杜悅，其實工作就是解決問題，不是逃避問題，你遇到的這些問題都應該主動去麵對，這才是最有效的辦法。原來你說去上門推銷遇到吃‘閉門羹’，你沒有想辦法解決，然後到銷售專櫃，你又遇到對產品和服務不熟悉的問題。你如果不想辦法解決，就算把你調到任何一個崗位上，你還是會遇到問題，工作中總是有不同的問題困擾著你，你唯一能做的就是逐一解決它們。”
走出組長的辦公室，杜悅還在回味剛才組長的話，“工作就是解決問題”。她認真回憶自己從開始工作到現在所遇到的問題：怎樣讓客戶感覺到你的真誠和熱情？怎樣把產品的性能和特點解釋得更明白？怎樣才能讓客戶體會到公司售後服務的保障？
從這以後，杜悅在工作中一邊思考，一邊體會，把工作中遇到的任何事情都與解決這些問題聯係起來。大家發現，杜悅在接聽顧客電話時，不再是機械地說一些禮貌用語、背產品說明書上的內容，而是用愉快的語調問候顧客，然後用一些生活化的、比較形象的語言說明產品的特點。顧客們都很喜歡杜悅的服務，有的人在聽了她的解說後當場決定購買他們公司的產品。在整個過程中，杜悅也學到不少東西，她都可以稱得上是公司的半個專家了。
組長看到杜悅的變化，主動請示經理給杜悅提加薪，並讓她參與公司營銷方案的策劃。有一天，杜悅拿著自己寫好的策劃方案交給組長，組長說：“這回知道解決問題的好處了吧？”
杜悅笑著點點頭，自信地說：“知道了，解決問題讓我感到工作很快樂，有一種滿足感和自我肯定感。每當看到顧客的笑臉時，我感覺我的工作是很有意義的。”
工作中總會遇到各種各樣的問題，首先是積極麵對，然後尋找解決的方法，在尋找解決方法的過程中會讓你學到更多的知識，為將來的工作做準備。
接受工作的全部，才能享受完整的快樂
齊華是某建築工地的工人，從進工地第一天起，他就不停地發牢騷，“工地的活兒太髒了，看看這身上弄的”、“累死了，真討厭幹這些，要是每天幹活兒都輕鬆，月底照常發工資就好了。”隻有發薪水的時候，齊華很高興，其餘的時間，他都是在抱怨和不滿中度過的。他認為做這樣的工作是煎熬，所以，每天都窺視著師傅的行動，隻要師傅不看他，他就偷會兒懶，應付手中的活兒。
轉眼幾年過去了，當時和齊華一起來到建築工作的工友，憑著這幾年學到的技術，已經另謀高就了。而齊華，仍在抱怨中做他的建築工人。
隻想接受工作中一部分的人，是不會享受到完整的快樂。這些人一方麵抱怨工作的辛苦、枯燥，另一方麵，又想得到高薪，總是拈輕怕重，不情不願的做工作，必然得不到快樂。
工作中，會有我們喜歡的部分，比如工資與成長，也會有我們不是很喜歡的部分，比如困難與挫折。但這些都是我們的工作，是一個整體，任何人都不能把它分開，如果你想享受工作帶給你完整的快樂，那就一定要接受工作這個整體，隻有體會了完整的過程，才會讓快樂的笑容更美。