趙磊與孫明新到一家速遞公司，兩人被分為工作搭檔，他們一直都非常認真努力地工作。老板對他們兩人也很滿意，然而一件事卻改變了這兩個人的命運。有一次，趙磊與孫明負責把一件大宗郵件送達碼頭。這個郵件是一件明朝時期的瓷器，老板再三叮囑他們一定要非常小心。到了碼頭之後，當趙磊把郵件遞給孫明的時候，孫明卻沒有及時接住郵包，導致郵包掉到了地上，將裏麵的古董摔碎了。
老板得知此事後，對兩人進行了嚴厲的批評。麵對盛怒中的老板，孫明趁著趙磊不注意的時候，偷偷來到老板的辦公室，對老板說道：“老板，這真的不是我的錯，是趙磊他不小心將古董弄壞的。”老板看了看孫明，平靜地說道：“謝謝你告訴我，孫明。我已經知道了。”隨後，老板將趙磊叫到了自己的辦公室，並詢問道：“趙磊，這到底是怎麼回事？”趙磊將整個事情的始末告訴了老板，最後他說道：“我知道這件事情是我們的失職，我願意承擔全部的責任。”
趙磊與孫明一直等待處理的結果。老板把他們兩人叫到了自己的辦公室內，並對他們說：“其實，古董的主人在碼頭看到了你們遞接古董時的動作，他也和我說了他所看到的事實。還有，我也看到了問題出現後你們兩人所做出的反應。我決定讓趙磊留下，用你賺來的錢去償還給客戶。孫明，你明天就不用來工作了。”
人們對於承認錯誤與擔負責任，往往存在恐懼感。因為承認錯誤或擔負責任大多會與接受懲罰相聯係。人們通常隻願意對那些運行良好的事情負責，而不情願為那些出了偏差的事情負擔責任。一些不負責任的員工，在事情出現問題的時候，首先考慮的不是自己的原因，而是將問題歸罪於他人或者外界，總是尋找各式各樣的理由與借口來為自己開脫，從而逃避懲處。例如，自己的工作業績不理想，那麼一定是上級的領導無方、相關部門配合失誤；老板不喜歡自己，一定是他不懂得自己的優點；銷售任務沒能按時完成，一定是客戶太過挑剔……他們的這些理由，在管理者看來，全部都是毫無道理的借口。這些借口並不能掩蓋已經這些出現的問題，這些理由也絕不會減輕你所應承擔的責任，更不會讓你推脫責任。
美國西點軍校認為：沒有責任感的軍官不是一名合格的軍官，沒有責任感的員工也不會成為優秀的員工，沒有責任感的公民不能算得上是好公民。也正是有了這樣嚴格的要求，讓每一個從西點軍校畢業的學員都獲益匪淺。
因為缺乏責任感就難免會發生失職的情況，員工與其為自己的失職不停尋找借口，倒不如坦率一些直接承認自己的錯誤。這樣的話，老板會因為你能夠勇於承擔責任而不過分責難於你。相反，如果你敷衍塞責，推諉本應屬於自己的責任，不斷地找借口為自己開脫，不但不會得到領導的理解，還會產生更大的負麵作用，讓老板覺得你不但缺乏責任意識，而且還不願承擔自己的責任。要知道，沒有誰能將事情做得盡善盡美，而如何對待已經出現的問題，可以看出一個人是否能夠勇於承擔責任。
千方不要利用各種方法來推卸所犯的過錯，從而忘記自己本應承擔的責任。人們通常習慣為自己的過失尋找各種理由，以為這樣就可以逃脫領導的懲罰。一些員工總是強調，如果別人沒有失誤，那自己肯定不會犯錯，趁機把問題引到其他人身上，用以減輕自己應該承擔的責任。其實，正確的做法應該是，主動承認自己的失誤，並去分析失誤的原因，承擔起相應的責任，盡可能將出現的損失降到最低點。麵對自己所犯的錯誤，逃避是解決不了任何問題的，你應該學會利用這些失誤，讓別人看到你是如何承擔責任，如何從失敗中總結經驗教訓。具有這種態度的員工也將會被每一個人所尊重。
員工在工作的過程中，由於能力、經驗、環境等因素犯些錯誤是常見的。一個能夠主動承認錯誤的員工，至少他是勇敢的，而且有勇氣去麵對與改正自己的錯誤。從人性的角度來分析，人在做錯事或者是遇到外界刺激的時候，首先會進行自我保護，同時還會產生負罪感與責任感。如果員工能夠主動認錯，至少可以獲得別人的諒解與幫助，同時也可緩解自身的壓力。這樣做，無論是對於員工、同事還是上級領導而言，都是非常有益的。