另外，作為一名合格的管理者，應該學會完全忘掉自己。這一點對於那些以自我為中心的人士而言，存在一定的困難。對於你來說，你把自己當作所有事物的中心，整個世界都要圍繞著你而運轉。但是，對於另外一個人而言，他又是一切事物的中心，同樣的世界也是在圍著他而運轉。所以，幾乎所有的人都在不斷地去爭取這個中心。人的一生大部分的時間都花費在企圖得到某個重要的社會地位上去了。但是，如果你想得到卓越的駕馭他人的能力，就一定不要這樣去做。你必須要去訓練自己的意識，將強調自我的習慣向後挪一步，暫時放棄將自己放到一個萬眾矚目的位置的想法，你應該讓他人占據一會兒那個位置。我想，如果付給你高額的薪水讓你忘掉自己一段時間去聽從別人的指示，你應該是可以接受的。
同樣，有耐心也是管理者必須要學會的重點。有耐心並不是一件容易的事情，尤其是當你要去處理一些急事，而一個人卻非要告訴你一些無關緊要的瑣事的時候，更容易耐不住性子。有時候，這些人簡直可以把你逼得走投無路，實在是沒有辦法隻能硬著頭皮接著聽下去，可事實上卻恨不得他趕緊走人。即使是這樣，每次聽完之後，你也應該對他們進行誇獎。因為，他的建議很可能是正確且又合乎邏輯的。當然，有時你也會聽到一些毫無用處的廢話。但對那些有建設性意義的好主意而言，這些就顯得不是那麼的重要了。
鍛煉耐心傾聽的最好辦法就是不要急於去批評他人或者過早下斷語。不管你多忙碌，都不能這樣。另外，在你表達自己的看法之前，最好先冷靜地思考一下，尤其是那些可能損害到對方的自我意識及個人尊嚴的事情，更加不能輕易地妄下斷言。因為，這些沒有意義的批評從來不是取得駕馭別人卓越能力的方法。在大多數的情況之下，忍耐不過是一種觀察、忍耐、傾聽，平心靜氣地袖手旁觀，直到你想幫助的這個人對自己的問題做出了回答。
如果你認為以犧牲他人為代價，可以獲得駕馭他人的卓越能力的話，或者是不用關心別人與他的生活福利也可以獲得駕馭他人的卓越能力的話，那麼我可以明確地告訴你，你的想法是錯誤的，也絕對不可能會辦到。因為你駕馭別人的卓越能力是建立在對對方有利的基礎上，如果對方得不到相應的好處，你是根本無法駕馭別人的。所以，在你希望能夠獲得駕馭別人的能力之前，必須要先學會如何關心他人。如果你做不到真正關心這個人與他的福利待遇，那麼你的認真傾聽、忘掉自己以及保持耐心也就沒有用了。