有一次,小成去主管辦公室彙報工作,正好碰到另一位同事小李也在彙報工作。等待期間,小成發現小李的彙報內容是一項尚未完成的工作。小李不停地講述推進該項目所遇到的困難問題。隨著時間一分一秒過去,小成發現主管的眉頭越來越緊。終於,主管抬起頭來,微笑地對小李說:“我知道你們的工作非常不易,但是問題總歸還是要想辦法去解決的。你再想一些解決的辦法,到時我們再做進一步的探討。”
一個合格的團隊領導者應該學會將工作任務分派給自己的下屬。在授權不授責的思想指導下,利用團隊的力量去完成上級交付的工作任務。而不是單靠某個人的力量,去進行方案的解決。現在很多管理者都有了這方麵的意識。他們明確知道自己在團隊中的角色定位,其主要任務是負責把握宏觀方向,收集相應的信息並做出決策,然後將任務分派給最合適的下屬。
但是有些職員卻沒有明白領導的意圖,或者說沒有養成遇事自己解決問題的習慣。他們在遇到困難的時候,想當然地找上級領導,並且在工作彙報中再次將問題丟還給領導去解決。他們不知道自己的這種行為,在領導的眼中是一種不負責任的表現,會嚴重影響到領導對他們的個人評價。長此以往,這類員工會被列入到領導的黑名單中,更別提以後的升職加薪。因此在工作彙報中,千萬不能將自己遇到的難題丟還給上級領導。你要做的應該是準備出一些合理的解決方案,最好能在一項工作任務或困難中,提出三種可行方案,以供上級領導選擇采納。領導喜歡那種有獨立完成項目能力的員工,而這類員工往往更容易獲取升遷加薪的機會。
除了上述幾點注意事項外,在工作中我們應該以服從上級領導的指示安排為首要宗旨。這也是一名合格下屬應當遵守的基本組織原則,我們不應對上級領導產生抗拒、排斥的不良態度。通常情況下,上級領導做出的計劃、決策不可能全是錯誤的。所以,我們應該服從大局的需要,不應抱著抗拒的心理而違背領導的意圖。更何況有的員工是因為與上級產生了矛盾,即使明知上級是對的,也會采取抗拒、排斥的態度。你要知道,抗拒、排斥並不是改善上下級關係的有效途徑。一旦下屬與上級產生矛盾,應當及時地進行心理溝通,這樣會增加心理相容,采取諒解、支持和友誼的態度。
另外,還需注意在工作彙報時不能傷害到領導的麵子。但是在給足領導麵子的同時,也不能失去自我的個性,千萬不要丟失掉自己的智慧。你首先要學會傾聽,對領導的指示加以揣摩與領悟。你需要巧妙地借助領導的口來陳述自己的觀點,從而贏得領導的認同與好感,讓雙方的溝通成為工作中有效的潤滑劑,而不是一場誤會紛爭的開端。若是因為溝通方式或者時機不當等因素,使領導對自己產生誤會或不信任,應及時尋找合適的時機並主動解釋清楚,從而化解領導對自己的“心結”。你要學著與上級保持積極有效的溝通,隻有這樣才能提高自己的工作效率與業績,為自己的職場之路奠定堅實的基礎。