通過上述的案例,我們可以明確身體語言對於職場交際的重要影響。很多初入職場的員工,都忽略了這一要素,單純地以為隻要努力工作就可以了。要知道職場並不是學校,員工的儀態舉止代表著一個公司的整體形象。尤其是在與客戶洽談時,你所代表的不僅僅是你個人,而是你所在的企業單位。所以,一定要打起十二萬分的精神,去麵對客戶的每一次提問,做到有禮有節,不卑不亢。另外,還有其他一些細節方麵需要注意。比如工作時,不應弓腰駝背,流露出頹唐的姿態,應時刻保持腰板的挺直,以飽滿的情緒進行工作學習。當然,也不要因過度重視禮儀姿態而給人浮誇的感覺,這樣很容易引起上級對你的不滿。
方法三:注重想法的表述
語言藝術是展現個人魅力的最佳途徑,然而,很多時候卻被人們所忽視。大多數人認為隻要把所想表達的內容敘述清楚就足夠了,至於其他並沒有什麼影響。以職場女性為例,很多女員工在新的工作環境中,會習慣性地將自己的一些想法隱藏,有時還會胡亂猜想,甚至影響到自己的工作情緒。
陳小姐是北京一家廣告公司的新職員,為了能夠更好表現自己,在某次活動策劃中提交了自己的一套方案,卻被部門主管退了回來。陳小姐覺得自己比較失敗,辛苦了近一個月的工作成果得不到應有的回報,為此她沮喪了好幾天,認為自己可能有些不太適合這份工作,後來再說到提交方案的時候,陳小姐也不那麼積極了。在同一部門的同事李先生也曾有過提交方案被主管退回的經曆,但是他並沒有就此氣餒,而是積極與主管進行溝通,弄明白自己為何會失敗。最終,李先生結合了領導所提的建議將企劃重新修正,並將重做後的方案再次提交給了主管,同時還向對方闡述了該方案的依據,主管也被他的充分理由所說服,最終采納了李先生所提交的方案。
相關人士表示,在職場中,女性職員通常會因為遭到失敗與拒絕而選擇逃避、氣餒。那些男性職員則認為,遭遇拒絕並不可怕,隻要能夠積極溝通,找尋到問題的根源並進行修正,總會有被認可的機會。因此,女性職員應該盡快轉換自己脆弱、敏感的特點,通過與他人有效溝通,盡可能將自己的想法告訴給對方。這樣,即使是遭遇拒絕,你也能夠知道失敗的具體原因,隻要修正這些問題,還是會有機會成功的。
方法四:注重真誠與尊重
無論是平時與人溝通,還是與客戶間的商談,真誠與尊重都是必不可少的關鍵因素。有的人之所以具有“人格魅力”,是因為他們在與他人溝通的過程中,注重將注意力集中到對方的身上,並時刻同對方保持一定的眼神交流。
作為一個好的聆聽者,你並不用過多的語言,給對方一定的適宜空間,以對方為中心,進行適當的交流。通常語言方麵的交流占總比重的49%為最佳表現,這樣會給人留以謙和溫馴的印象。並且要注意自己的態度,一定要溫和給人以充足的信任感,讓對方感受到自己的言論對你而言是重要的。一個賦有個人魅力的人士,不但是一個值得他人尊敬的聆聽者,更是一個忠誠的秘密守衛者。請相信,當你給予他人真誠與尊重的同時,對方也會回報你同樣的支持與信任。