5.女性在批評前應該先了解自己在跟一個什麼樣的人溝通，是一個長輩還是晚輩，是男性還是女性，是朋友還是對手，是家人還是同事等等，如果沒有注重角色，就會說出不合適的話，批評的效果不僅達不到，反而傷了和氣。對一個很自卑的人，犯錯時，他本身就很自責，這時適當的安慰會勝過千言萬語；對一個很愛麵子的人，一邊批評一邊給個台階，他會及時糾正自己的失誤；對於一個心服口不服的人，不必抓住不放，看他的行動就可以了。很多溝通失誤，其症結就在於角色不清。
6.任何人麵對直接批評，內心都會不舒服，因為批評就是懲罰。而如果采用暗示的方式，則可以起到意想不到的效果。
有一次，英國前首相丘吉爾和夫人克萊門蒂娜一起出席某位要人舉行的晚宴，席間一位法國外交官由於對桌上的一個小銀盤喜愛有加，卻不好意思向主人要於是偷偷塞入懷裏。不過他這個小小的舉動被細心的女主人發現了，女主人心裏很著急，因為小銀盤是一套古董餐具中的一件，比較重要卻又無法直接去要回，怎麼辦？女主人想到應該求助丘吉爾夫人。
克萊門蒂娜知道這件事後，略加思索向丈夫耳語一番。丘吉爾微笑著點了點頭，隨機用餐巾作掩護，也竊取了一隻同樣的小銀盤，然後走近那位外交官，很神秘地掏出口袋裏的小銀盤說：“我也拿了一隻同樣的小銀盤，它看起來真可愛！不過我們的衣服已經被弄髒了，所以應該把它放回去。”外交官一聽這話，隨機明白了怎麼回事，不得不將盤子放回桌上，於是小銀盤物歸原主。
丘吉爾夫婦接到女主人的求助，並沒有直接指責和批評那位外交官，而是采用暗示的方式來給他一個台階下，維護了他的麵子也得回了小銀盤。暗示就象苦藥丸外麵的“糖衣”，用含蓄的間接的方式，達到治病救人的最終目的。
批評人有一個原則：對事不對人，這樣可以緩和當事人的心理壓力。如果把矛頭直向當事人，就會無意之中造成傷害，進而於事無補。所以當你批評別人時，應時時刻刻反問自己：“我是不是針對當事人了？”“我是不是忽略失誤本身了？”“我是不是在人身攻擊了？”等等。做為女性在社交中能夠適當的合理的批評，不但能夠解決問題，也能夠讓彼此的關係更進一步，從而在交際中得到更多的友誼。
馬上行動
不傷人的批評秘笈：
1.當對方情緒低落或接受讚美時，不要用批評讓他們更沮喪，或破壞他們的興致。選個雙方都心情平靜的時間，確定你的批評是在私下進行的。
2.隻需討論下一次能夠做到的事情，並且確定遭到批評的人，有足夠的時間、空間或能力，去改善你所批評的情況。例如，要求同事改變工作方向，卻規定完成期限不得後延，就隻會讓對方失去信心、感到泄氣。
3.不要說“你知道嗎？你其實應該這樣子寫報告。”當你的態度抱持開放且具有建設性，而不是僵硬賣弄知識時，你的批評就比較容易被接受。要開放不同的選擇，讓對方以創造性的方式來思考，進而提出更好的構想。