何栢霆：卓越創新 專業誠懇
成功之道
作者：廖群嚴 何成保 黃鈿
【人物簡介】
何栢霆先生，太平紳士，捷旅集團有限公司主席，捷旅集團旗下包括：世界郵輪中心有限公司、捷旅假期有限公司、捷旅假期（中國）有限公司、捷旅會展及商務旅遊有限公司。同時兼任捷旅慈善基金主席、香港旅遊業議會名譽顧問（上屆主席）、遊輪業諮詢委員會成員（2008—2014年）、香港旅遊業議會主席（2003—2009年）、香港理工大學酒店及旅遊業管理學院顧問委員會成員等，亦曾在2001年榮獲法國政府頒授法國旅遊勳章。
三十多年前，何栢霆先生進入旅遊行業，三十年辛勤耕耘，三十年春華秋實，最終讓他站在了香港旅遊業領袖的位置；三十年開拓創新，三十年專業誠懇，最終讓他領導的公司——捷旅集團進入香港旅遊行業的前列。
隨著環境的變化，對於這個新的時代，何栢霆先生有著新的認識，隨著這新認識的到來，他將有一些新的嚐試，他言：“一項策略，不一定適用於每一個時段，我們需要做的是靈活地麵對市場。”誠然，作為一個公司的領頭人，審時度勢，隨機應變，才是公司之幸；作為一個行業的資深人士，順應時勢，靈活應變，才是行業之福。
找準方向準確定位
曾經的法國求學之旅，是何栢霆先生進入旅遊行業的契機，開啟了他數十年的旅遊行業曆程；而他最初所任職的那家旅遊公司所負責的歐洲路線，更仿佛是冥冥中注定的一般，讓他在旅遊行業行走地更加得心應手。
1987年，何栢霆先生從無線電視旗下的一家旅遊公司轉入捷旅假期有限公司——一家成立於上世紀七十年代中期的日港合資旅遊公司。“這家公司的日本老板是國際旅遊業界十分有聲望的人，起初的業務是專門接待日本來港的遊客，大約在70年代尾開始提供香港人外遊服務，利用總公司在美國擁有龐大網絡，並與新加坡的航空公司合作的關係，開辦北美旅遊團服務，成功打入香港外遊市場”何栢霆先生介紹說。
1987年，何栢霆先生正式加入捷旅假期有限公司，並逐步地將以美國線路為主的局麵改變成開發其它歐洲路線，這些路線的開展取得了十分顯著的效果，而何栢霆先生的知名度也迅速地在旅遊行業打響。
1997年，香港回歸，當時許多人對於香港回歸前景並不看好，尤其是許多外資企業，許多人選擇了退離香港，捷旅日本總公司也不例外。然而，在何栢霆先生看來，這卻是不可多得的良機，於是，他與老板商量著希望對方能夠將捷旅香港外遊業務賣予他。
就是這樣的一次準確把握，讓何栢霆先生從當時的股東手上買下股份，直到現在捷旅集團旗下公司包括：世界郵輪中心有限公司、捷旅假期有限公司、捷旅假期（中國）有限公司、捷旅會展及商務旅遊有限公司，均全由何先生獨資擁有。
在過去的十年時間裏，捷旅集團在何栢霆先生的帶領下，彙聚了業內資深及具創意的旅遊專才，策劃出世界各地的不同旅遊路線。作為國際性旅遊服務機構，捷旅多年來與各地旅遊局、航空公司、遊輪公司等商業夥伴有密切關係，共同配合以開發一係列優越及值得信賴的服務。
何栢霆先生認為產品及服務應走高端旅遊路線，從優質專業出發，選取精辟獨到的行程特色，提供高質素膳食及豪華酒店安排，滿足客人對享受旅遊的要求。而這也成為了他立足於旅遊行業，並獲得較大競爭能力的法寶。與許多靠著價格來獲得客源的公司不同，何栢霆先生和他的團隊尤其注重高質量的服務，用口碑贏得客戶的認可。而這一種經營模式已然成為了公司的規範和方針以及文化，能讓員工們準確地找到方向，並朝著這個方向為公司的發展出力。
經過多年的努力和準確地定位，捷旅集團成為了旅遊行業的佼佼者，而何栢霆先生也站在了香港旅遊業領袖的位置。
追求卓越屢創佳績