35.O2O思維——打通線上線下的思維方式
定義：O2O是指將線下的商務機會與互聯網結合。
思維模式：打通線上、線下的銷售模式。
分析：O2O營銷模式是近幾年隨著互聯網大潮的來臨而興起的。互聯網的來臨造就了大批的電商，尤以淘寶、當當網、京東網等電商巨頭為代表。電商企業充分借助互聯網的東風，開創了一片新的天地。
淘寶的誕生無疑打壓了傳統購物實體店。在過去，消費者們選購產品必須親自去實體店選購。然而今天，消費者們隻要點擊鼠標，就可以從網上購買到想要的產品。這為消費者們省去了大量的時間，也方便挑選。
當當網的誕生對於實體書店的打擊是巨大的。在國內，圖書市場原本就不景氣，互聯網時代來臨，人們閱讀的選擇逐漸多樣化，年輕人趨向於電子書閱讀。為此，紙質圖書受到了巨大的衝擊。
當當網成立之後，因其遠遠低於實體書店的折扣、方便快捷的訂貨方式、送貨渠道的開拓等優勢，迅速搶占了紙質圖書的市場。一時間，在國內刮起了一股讀者紛紛上網購書的熱潮。
當當網的巨大優勢還不僅止於此。互聯網時代的來臨，人們泡網的時間越來越長。隨著當當網在國內的聲名鵲起，它開始搞起一係列的活動。每逢重大節日來臨，當當網便開始大打促銷價，將圖書的折扣一壓再壓。由於當當網具備其他實體書店所不具備的銷售能力，因此，當當網總能從出版社拿到書商所拿不到的最低折扣的書。
由於一係列促銷活動的舉辦，消費者開始信賴當當網並且形成了依賴性。再加上消費者之間的口碑傳播，當當網的銷售量每年都在爆發增長。
很多人雖然去實體書店，但貌似已經把實體書店作為線下的一個體驗店了，他們很少從實體書店購書，僅僅是去翻翻看看最新的書，然後拍照回去到網上購書。
這無疑是在“為他人做嫁衣”，這種情況一度讓實體書店很是頭痛。
微信與友寶的合作被業界稱為：被重新定義的便利店。
友寶作為中國最大的自動售貨機運營商，之前是依靠現金來支付的。現金支付的方式對用戶來說很不方便，身上往往沒有零錢，這無疑會阻礙友寶售貨機的售貨量。但自從與微信合作之後，微信支付的場景便覆蓋了機場、地鐵、醫院、火車站、商場等多個場景。
友寶售貨機通過微信支付的體驗是十分便捷的，用戶隻需要用微信“掃一掃”功能對準二維碼即可進入支付頁麵，輸入密碼後就可完成商品的購買。
對友寶而言，微信支付的引入真正實現了O2O閉環。這種將線上線下、人和機、物和網完美結合起來的方法贏得了消費者的青睞。
目前，在全國運營的友寶售貨機已經超過1.5萬台，覆蓋了36個城市。
不過，根據不少消費者反應，雖然這種方式極大地方便了消費者，而且使用微信支付有折扣，但由於機場、火車站、商場等地人流量很大，往往手機端上網體驗很差。很多消費者在使用微信支付時，雖然對準了二維碼，但是手機長時間沒有反應。
隨著O2O模式被廣泛應用，很多傳統實體商家也開始應用O2O思維。美國西雅圖有一家叫Hointer的服裝店便是典型的O2O思維商家。