手機市場一直是差異化思維的直接體現。
當年,摩托羅拉公司推出的V998、V70、V3、A388C、A1200等型號的手機,也都是具有革命性設計的產品。巨額的廣告投入和市場的炒作,使得摩托羅拉手機在當時產生了巨大的影響。
產品的差異化主要包括革命性的設計、將原有產品改成新的外形。即同樣的主板、配件、軟件,可以采用不一樣的外觀設計。革命性的設計指的是完全差異化,在原有產品裏加入一些新的功能、新的內容、新的附件。
價格差異化指的是在價格定位上區別於大多數產品的價格。具體來說,包括以下幾點:
在產品線管理中,產品分為兩種情況:一種是用來打價格戰的,另一種是用來獲取利潤的,所以企業要明確各項產品在產品線中的定位。
打價格戰需要專業的營銷人才,需要注意時機、節奏和範圍。周末的時候顧客比較多,就可以降低價格來衝擊銷量。但是在平時,即使降低價格,銷量也不會有多大變化。
推廣差異化指的是將產品推廣出去的方式有所創新。推廣就是向消費者傳播,跟消費者溝通,要解決的是“說什麼”和“怎麼說”的問題。
“說什麼”就是要總結提煉出產品的賣點,也要創造出賣點,再利用創意的廣告將賣點表達出來,展示在消費者的麵前;“怎麼說”則是用什麼媒體,在什麼範圍、什麼時間內投放,以便讓更多消費者看到。
“說什麼”就是一定要抓住消費者感興趣的點,用消費者習慣的語言去表達。
海爾手機曾經推出了“來電防火牆”,也就是來電拒接功能,但效果並不明顯。恒基偉業集團的F88手機將來電拒接功能表達為“信息安全”,結果卻受到用戶認可。同樣是來電拒接功能,為什麼恒基偉業的F88成功了呢?這是因為“信息安全”是以“安全”二字為基準的,恰好滿足了用戶的安全心理需求。
“怎麼說”的問題就是如何利用傳播媒介將傳播範圍最大化。
電視直銷廣告是最近比較火的一種宣傳方式。橡果國際和七星購物就是通過電視直銷迅速提升了銷售額,獲得了豐厚的利潤。
渠道的差異化就是在原來渠道的基礎上擴展出新渠道,隻要跟原來的渠道不衝突,就能帶來銷量的增長。
中國手機市場亂象叢生,目前能夠存活下來的廠商都是經過多次渠道變革的,已形成了自己特有的渠道差異化。包括“殺大戶”、小區域包銷、減少渠道層級、資金平台都是手機渠道變革用過的模式。