不論用戶有任何問題，都可以通過微信客服得到解答。事實上，國內很多企業都在微信上開通了微信客服，目的皆在提高與用戶的互動性。
互動活動已成為商家吸引人氣的常用手段。很多人應該都有過這樣的體驗：在大街上逛的時候，常常會看到三大通信運營商在街頭搭台搞現場互動，並贈送給現場參與者禮品。雖然說最終贈送的手機、卡都需要錢來購買，但是在互動的過程中還是會贈送一些免費的小禮品。
為了把現場弄得更火爆，主持人會想出各種辦法來吸引人氣。這一方麵能為通信運營商打出廣告，另一方麵使用促銷手段也能獲得一定的收入。
與粉絲互動常常是名人擅用的提高人氣的做法。
著名作家陸琪就常常在新浪微博與粉絲互動：粉絲隻要轉發他的微博，便有機會獲得一係列的獎品；一個有名的出版社微博也提出：隻要轉發此微博，便有機會獲得該出版社出版的一本書。
凡此種種，皆基於互動思維。
為了吸引更多的流量，我們常常會看到一些網站推出自己的互動獨門秘籍：網站抽獎活動、免費禮品或贈品贈送活動、低價優惠活動、各類比賽等，這些活動都是建立在與用戶互動的基礎之上的。
網站抽獎活動是目前一直很流行的一種互動方式。
360積分商城就推出了好幾種抽獎活動。360安全衛士的會員注冊、升級都可以獲得積分，而且每天進入360積分商城進行簽到也能獲得積分，這種積分的累積可以兌換實物或者虛擬獎品，最重要的是還可以用來抽獎。
360積分商城看似是為用戶提供的一個積分兌出的平台，實際它是一棵搖錢樹。
360積分商城與眾多商家進行合作，尤其是遊戲商家，隻要玩遊戲便可獲得積分。這是一種免費思維下的收費模式。
禮品的價值不需要多大，關鍵在於能讓那些忠實的潛在客戶獲得這些禮品。像那些經常逛積分商城、經常抽獎且黏性強的客戶，完全可以培養成為真正的客戶，讓他們獲得獎品是一件很劃算的事情。
商家會經常設計一些與商品有關的簡單比賽、遊戲或者活動，然後鼓動顧客來參加。舉辦比賽的成本並不高，主要是提供獲獎者的獎金或獎品，還有宣傳比賽的費用。
但是通過比賽或者活動，商家可以收集到大量顧客的信息。而且，這些參與活動的顧客都是很有可能成為商家的客戶的。
論壇是互動的最佳平台。近年來，國內的各類網絡論壇就像雨後春筍，聚集了一批又一批的關注者，這些極具互動性的圈子，這些圈子每天都在產生各種各樣的新鮮想法。尤其是一些專業性很強的論壇，互動性的意義是非常大的。某些大型論壇甚至有主導輿論方向的能力。
以天涯論壇為例，很多影響全國的熱門事件的導火索就出現在這裏，往往一個用戶在裏麵發了一條非正常的新聞，就會引起圍觀，繼而產生很大的影響力。
在互聯網時代，閉門造車早已成過去時，不論是一個人還是一個企業，都需要突破自身的局限，與他人或者用戶進行互動、探討。“互動出真知”，這話是沒錯的！