在2000年,喬布斯被董事會任命為“永久CEO”,而且還授予他完全的獨立管理權。另外,喬布斯還獲取了由董事會開出的兩億多美元價值的股票期權。因此,2000年這段日子,不管是對蘋果而言,還是對喬布斯而言,都是值得紀念的。
喬布斯從蘋果公司的離職,有人將它比喻成一場流放。可是,這場漫長的流放,最後終於以喬布斯的悲壯與執著的歸來而結束。喬布斯的再一次歸來讓人們更有理由相信:喬布斯不能沒有蘋果,而蘋果更離不開喬布斯!
接近更多的受眾
喬布斯對蘋果的產品,始終認為是全球最完美的玩意兒,因此,他將它們定義為“藝術品”。他的這種想法直接造成了產品的成本與價格居高不下,以至於還直接造成了價格的“曲高和寡”。Macintosh電腦在1984年第一次上市時的價格為2500美元。用現在的價格來計算,竟高達4300美元左右。於是,在開始時,蘋果電腦隻可以售給收入高的人以及最開始接受信息技術的人。但是,畢竟這部分人隻占少數,因此,盡管眾多人都夢想著擁有一台蘋果電腦,卻由於資金不夠而隻能放棄。但是,相對於蘋果來說,這將直接造成產品的銷量始終很低。
蘋果公司麵對這種狀況,於1989年,在全世界PC市場的份額下跌到10%。然而這時又出現了新的問題,公司有些研發人員心中卻有顧慮,他們想:假如客戶基礎不擴大,那麼,蘋果公司的競爭力就無法保持。而要想將客戶基礎擴大,就隻有降低價格。在這種情況之下,這些研發人員設計出了針對校園市場以及部件成本僅需340美元左右的Mac LC。假如根據60%的利潤率來計算,其零售價僅約需1000美元,比普通的Macintosh電腦要低很多。
可是,新樣品演示時被蘋果的管理層否決了,因為他們覺得,這種電腦與蘋果的形象不符,從而會使人們認為蘋果電腦是便宜貨。因此,他們要求重新設計Mac LC。改進後的Mac LC,在1990年正式上市,其零售價是2400美元,用現在的價格來計算是3300美元。Mac LC成為一款高價的“低價電腦”,很受廣大蘋果愛好者的青睞。
然而,此價格仍然非常高,絕大多數人對“蘋果”隻能是望洋興歎。蘋果公司在降低成本不值得的情況下,從而使蘋果電腦的競爭力削弱了很多。因為產品的價格太高,在戴爾價格戰的猛烈攻擊下,蘋果電腦的市場占有率由9.4%一路下跌到2%以下。對蘋果而言,這種巨大的跌宕,無疑是一次沉重的打擊。
誰承想,始終居高自傲的蘋果與喬布斯仍然“傲慢”地覺得,銷售與服務這種事,既是不時髦且單調的,又是不富有想象力且令人厭煩的。生產出最“酷”以及最具有技術含量的產品才是蘋果的任務,其他的事卻是消費者本人的事了。該技術戰略走得太“遠”,造成了蘋果的產品在價格上處於絕對劣勢,而且還將眾多擴大市場的機會就這麼白白地錯失了,進而導致了技術的巨大投資不能產生“合理”的回報。蘋果公司的這種狀況假如一直持續下去,那麼,肯定會使它造成連年虧損,以至於還會給它帶來滅頂之災,難道喬布斯為了那點“傲慢”,真的會坐以待斃嗎?
對一個卓越的領導者而言,肯定都會有自我反省的能力,而喬布斯正是因為能夠摒棄自身的弱點,才會成為一個成功者以及一個人人看好的“魔法師”。喬布斯在2003年,十幾年來竟然首次低下高貴的頭顱,蘋果公司的Powe Mac G4台式機最大降幅竟高達500美元,同時,XServe服務器也下降了200美元;到了年末,蘋果又一次將電腦的全線產品價格進行調整,在中國市場上,最大降幅竟高達2000元人民幣。在這當中,配置有PowerPC G4處理器的iBook筆記本電腦,在內置有ATi Mobility Radeon 9200顯卡與Combo光驅的情況之下,價格僅售10900元。
這一舉動使蘋果筆記本電腦的價格水平由高端一下子就降到了中端,這在蘋果曆史上是絕對罕見的。而巴掌大小的Mac Mini,其售價卻僅為4990元,這個價格是蘋果電腦做夢也沒想過的。你能夠為Mac Mini隨意配置兼容PC的顯示器、鍵盤以及鼠標,因為在接口方麵,當今的蘋果電腦屬於兼容性設計,毫無疑問,與完全原裝配置的Mac機相比,成本要低許多。“傲慢”的蘋果竟然將“曲高和寡”摒棄了,從而走下了價格神壇,這對熟悉蘋果與喬布斯的人而言,都是出乎意料的。對於蘋果與喬布斯的這一重大轉變,眾多人都感到措手不及。
此外,蘋果根據外部環境的變化,對於新產品iPod也主動改變了其定價方法。蘋果在2005年推出iPod shuffle,這款產品屬於一款大眾化的產品,其價格下降到了每台99美元,在同類產品中,它的競爭力是相當強的。蘋果在此時推出大眾化產品的原因有兩點:第一,市場容量已經非常大,就算將低端市場占據,也可以獲取豐厚的利潤;第二,索尼等企業也同樣推出類似的產品,在競爭對手的產品競爭的情況下,蘋果急需將低價格產品推出來與之抗衡,但以前的高價格產品並未從市場上退出,而隻是將價格稍微下降了一點而已,蘋果公司在產品線的結構上形成了“高低搭配”的良好結構,改變了以前隻有高端產品的這種格局。在這之後,蘋果公司在價格上一次又一次地推出親民行動,這也恰好應了喬布斯的一句話:“蘋果電腦現在不但隻是麵向小部分人群,而且,它還需要讓更多的人去關心。”
到底是與更多的受眾接近,還是昂起高貴的頭顱?喬布斯選擇的是前者。喬布斯麵對這道二選一的難題做出了正確的選擇,而這對蘋果而言,卻是一次曆史性的轉變。我們的人生是瞬息萬變的,商場也是如此,喬布斯在變化多端的人生道路上一步步走來,他已經變得越來越成熟了。