談到留園文化的定位和遠景，孫健說：做第一家完美結合IT技術的出國英語學習解決方案提供商。“我們要做的是開放平台，我們不自己獨立開發軟件，我們專注做內容，但是保持和軟件提供方緊密的溝通，確保不走彎路；我們隻在江浙滬設立直營店，其它城市的擴張都是聯合運營（有別於加盟），我們提供完整的解決方法和線上的推廣，和每個城市的好老師或是口碑好的小機構合作，做出國英語培訓的精品店。我們堅信，小而精的機構，能夠在出國英語培訓行業長期存活。大而全的機構，受製於管理層級過多，管理層市場敏感度下降，一線老師待遇過低等因素，會慢慢被蠶食掉市場份額。照這個趨勢，2～3年內，會批量出現。”
“爭取”的價值
剛開始，孫健隻有4萬元錢。在浦東租了一個2層的樓房。辭職之前，因為他隻是一個老師，沒有什麼渠道。和中介公司談合作，別人不理。每個月房租5000元左右，要付半年，3萬左右。剩一萬塊錢不到。“我和我所有在上海的朋友說，我辭職創業，搞培訓了。過了6個月左右，有一個朋友把她同學的弟弟介紹給我做學生……我和他生活在一起，在租的地方上課、吃飯、睡覺。剛剛搬進來的時候，廚房很髒，我媽媽從東北老家來看我，幫我把廚房的所有油漬都擦幹淨。這個孩子來了以後，我全部的精力都放在他身上，陪他到江蘇考托福，到新加坡考SAT。後來，他覺得我比較負責，就介紹了他的5個同學給我。這6個人，就是我收到的第一筆學費，然後拿這個錢，租了辦公室。一直用到現在。過了暑假，我們就換新的場地了……”每一個創業者，都有一段辛酸史，孫健也不例外。
業務剛剛開始的時候，孫健沒有方向，非常迷茫。不過，“有一點，我非常堅定地相信，就是我不能停止在行業中的嚐試。頻繁地跑國際高中、中介公司，後來拓展到上海之外，到過西安、洛陽、武漢……也到寧夏廣西等省份，想招生。慢慢有了新朋友介紹，認識了更多的朋友，業務就有起色了……”
2013年，留園文化擴展到寧波、南京、無錫，2014年，計劃擴張到常州和紹興，另外，留園文化的教學產品初步完成了IT化改造。
留園文化南京分公司創立初期，沒有豪華的辦公室，沒有知名的品牌，還曾被一個家長指責為騙子公司，最後退還了所有的學費。耿直的冷曉波因為揭露了行業作弊的陋習，不被南京的一些家長理解，反被指責辱罵，也有同行攻擊，還接到恐嚇電話。不過，冷曉波很無畏，在她看來，很多好人好事之所以不被理解，是因為對其還不夠了解。她願意把這些負麵的波折，當作人生的另類課程，也是自我完善的過程。凡事，都要爭取，這是積極的人生態度，創業裏有一種欲望有別於一般生意的“索取”，而是更純粹的“爭取”，而這也是新鮮力量“留園文化”的企業文化之一。
公司擴張期間，也遇到過發不出工資的窘況，四處借錢發工資、交房租，但是，缺錢對創業者而言，是最小的問題。核心力量在於人。一路走來，幾次夭折的創業，靠的是人，常常出問題也是人。
最後，看看孫健、冷曉波給我們總結出的一些經驗教訓——
團隊核心成員的價值觀的一致性是非常重要的。在能力和人品兩者不可得兼的情況下，選擇人品。不是豪華的團隊最有戰鬥力，一個踏實認真、真心服務學生及家長的團隊更容易被市場接受。好老師的評判標準，也不是他/她的個人教育背景、網絡知名度，而是對待教學的態度，對待學生的態度。堅持“爭取”的價值觀，公司的企業文化才能良性發展、公司也才能健康成長。孫健還說，毛澤東的“農村包圍城市”的戰術思想，在當代依然有實用、活用價值。教育行業最好的營銷不是廣告，而是口碑。線下培訓行業，很難再出現一個全國馳名的品牌，做好區域就非常好了。教育行業是一個非常適合 O2O 商業模式的行業。
責任編輯/羅西