與消費者的互動有很多層次的涵義。“以往買家關注最多的是購買的商品是真還是假，有多少折扣。在線下消費者可能有很多次的衝動型消費，對商家不一定建立起忠誠度。而在淘寶，每一個賣家都希望客戶不斷地回來購買自己的商品，所以就不能僅僅憑借折扣吸引客戶。所以，我們要給消費者更多品牌背後的東西，讓他們對品牌有更多的好感，讓他們的消費信心不斷增長。”周願說。
事實上，《我是大美人》節目是由台灣女性時尚節目教父、《女人我最大》、《兩代電力公司》等節目的金牌製作人溫懷智傾力推出的。作為上海快樂訊廣告傳播有限公司副總經理，溫懷智相信，三方合力會取得不同於以往的成果。
“與《我是大美人》和淘寶這樣強大的媒體平台相比，肌情品牌大家還比較陌生。與強勢品牌合作，對於肌情品牌來說，傳播的效果不言而喻，一定會非常完美。”李佳說。
跨界乘法
有人說，有創意的未來很強大。
真正的強者要不斷地開疆拓土。肌情淘寶美妝的此次活動，是肌情從傳統品牌轉型電子商務品牌後所做的一次範圍較大的推廣活動，與淘寶、湖南衛視《我是大美人》欄目合作，這種組合式傳播的運用預示著新的跨界整合營銷傳播模式的誕生。
作為一個敢於創新的電視節目，《我是大美人》引領平民時尚，以服務為主，它的功能性比較強。之所以這麼說，是因為觀眾可以看到節目中所做的評比和實驗環節，以及達人老師的示範，分享她們的護膚經驗，這對消費者來講就是一種服務。
溫懷智認為，名牌的概念是指通過品牌產品消費者能夠獲得完整的嗬護。這是消費者在消費過程中非常需要的一種感覺。
在溫懷智看來，此次合作是一個相當好的起點，大家能彼此把資源拿出來共享，獲得更多的製作資源，讓電視節目產生更多的效果。通過《我是大美人》節目，無論是淘寶的買家，還是電視機前的觀眾，都能獲得更為完整的保養知識，可以放心購買節目推薦的產品。
溫懷智說：“我們扮演的角色是接力賽跑中的第一棒。在電視節目中，我們希望有這種服務精神，不斷洞悉消費者的需求，推出他們想要的服務。正是因為有了這樣的服務，才能讓廠家與網絡平台順利地接下接力棒。”
其實，“玩美膜力”活動與淘寶以往的活動有所區別。除了折扣之外，商品還按照時間和空間維度有所區別。在《我是大美人》節目中，淘寶美妝小二第一次出鏡，她們推薦各種場合、各種時間使用的麵膜產品，如在月經期、在飛機上、在約會前、在備考期間等等。
“我們背後有3億買家。所以，此次活動涉及300多款麵膜產品。我們需要一個渠道來告訴消費者選擇背後的理由是什麼。”周願說，“同時，讓大家了解到，淘寶美妝小二除了負責賣家管理和商品管理工作之外，她們對於自己專注的領域有很深的研究。這也讓大家更信任淘寶，我們有一批專業的人在做專業的事。”
女人對自己的愛是一個綜合立體的過程。如果產品僅僅依靠幾張圖片及別人的評價，女人就會覺得不夠生動。“在《我是大美人》節目中，專家和達人為產品補充了更多的資訊，加上真人示範，你發現，商品活起來了，它不再是網上一張圖片和幾行文字。我們希望呈現的是消費模式。”周願說。
整合營銷是一個閉環，它可以大有所為。對於這句話，周願十分認同。在她看來，電視觀眾在《我是大美人》中了解肌情品牌以及淘寶美妝活動，就會來到淘寶網。而《我是大美人》裏的明星又可以到淘寶做客，分享自己的美容體驗。這是一個共享資源的生態圈。
“從消費邏輯上講，消費者看了電視節目，開始了解自己生活中被創造的需求，有可能就會到我們的渠道上購買產品。通過此次合作，我們把所有的行為鏈條串了起來。”李佳表達了類似的看法。
“大家都希望用新的思維方式看女性保養品消費市場。由於電視媒體的介入，延伸了網絡銷售平台。”溫懷智說。
“《我是大美人》作為電視節目集成了自己的口碑，它會影響熟人的購買行為。”周願說。
現在美妝市場的消費者已經被細分。對此，李佳說：“雖然，我們這次活動推廣的產品更多針對的是女性消費者，但是我們發現，有相當數量的男性消費者參與其中。這有一部分是淘寶的功勞，男性消費者把它作為選購禮物的一個平台。”
在周願看來，美的概念是沒有性別之分的。並不是隻有女孩子在意麵子，男孩子就不在意麵子，其實區別隻在觀念的轉變。