Q:谘詢公司聚焦一個產業後可以整合大量資源,這些資源除了作為未來項目的案例信息,是不是會有更多,更有意義的運營方式?
A:谘詢公司未來會超越單一谘詢價值,成為全價值鏈的服務商。
容納針對聚焦的行業設立九大谘詢服務中心,為企業提供谘詢服務的同時也積累了大量的行業數據。例如在建材家居和農業領域,我們有幾萬個經銷商的數據庫,我們有數千個企業廠家的信息。此外,我們還擁有自己的自媒體平台,通過這個平台可以進行行業交流。在這個過程中我們發現,容納除了為客戶提供谘詢服務的本身,也可以幫助客戶進行資源的整合,包括進行分享和交流。
現在我們也在開展一些行業交流活動,例如在上海交通大學開展的企業家交流沙龍、走進行業頂尖企業等活動,通過這種交流和分享推動企業的成長。
在具體行業背景下,谘詢服務的價值鏈一體化整合,是未來谘詢公司的一個很大的價值。
Q:目前網絡經濟發展勢頭迅速,O2O模式創變,大數據積累與應用,雲商等一係列的實踐,正在改變著整個商業環境。您覺著谘詢行業在這種背景下,需要做出怎麼樣的應對和改變?
A:谘詢行業從來都是引領創新的行業,我們不僅僅研究,而且還參與實踐,並且總結方法論。
如果谘詢公司在知識學習、方法創新、實踐探索上做不到領先,那還如何引領企業成長?
早期的谘詢公司曾經依靠專業知識和經驗,通過戰略研究報告向企業傳遞、教育、培訓和輔導,來實現谘詢的價值。但在未來的谘詢行業,更重要的是,如何能嵌入到企業各個塊麵的細小的經營創新方麵中,通過新的方法創新去助力企業成長。
2011年,容納谘詢成立了網絡谘詢中心,並且開始為我們的客戶提供基於互聯網的戰略和策略規劃,並且直接進入到戰術環節的執行,例如電商運營等。
容納谘詢一直強調的理念是戰術與戰略的雙向貫通。這個含義是從市場一線找方向、找出路,從戰術經營環節尋找企業創新的源泉。反過來,隻有這樣研究戰術,才能實現戰略、策略到戰術的貫通,因為這其中最難的就是對於戰術的貫通;往往谘詢行業的產品停留在戰略和策略上,似乎這些才是谘詢業應該做的,也最有價值的,因此很多人也認為谘詢行業是很高大上的行業。但未來的谘詢業,除了戰略和策略的價值外,更加重要的是必須要直接打通到終端末梢,從最底端的戰術層麵開始貫通。
互聯網給很多傳統企業帶來一場新的革命挑戰,通過新技術的改造,中國很多傳統產業會煥發新的活力。我們看到的是機會,同樣我們服務的眾多領導性的企業也看到了這個機遇,我們需要幫助他們完成這場變革。
Q:我們知道中國本土谘詢公司大多比較年輕,同時谘詢對中國經濟的意義也是頗具爭議的,有人認為谘詢是商業的加速器、是優質企業的孵化器,但也有人認為谘詢隻是依附於實體經濟的寄生體,您怎麼看待這個問題?
A:谘詢的價值在於幫助組織和企業進行科學決策、戰略規劃、推動經營創新多個方麵,對於經濟發展的推動力是客觀存在的。
谘詢行業歸屬於服務業,雖然他是智力產業,但他還是依附於企業或者組織存在的一個附屬產業,因此谘詢行業跟廣告公司、公關公司是一個類型,都在為企業或者組織服務,並助力企業發展,因此谘詢公司的價值主要通過推動企業成長而實現的經濟價值和社會價值體現。
容納谘詢的使命是:幫助有夢想的企業成就偉業。容納谘詢雖然發展隻有10年的時間,企業也在成長中,但是我們的團隊有遠大的夢想,我們希望成為一家中國本土的卓越的谘詢公司;在未來競爭中,能夠體現我們的優勢,甚至在一些方麵超越外資谘詢。
谘詢行業對於組織效率提升、經濟發展、推動企業管理進步等方麵的作用是毋容置疑的,這個行業雖然不是非常大,但卻是很重要的一股力量。中國要成為經濟大國,更要成為強國,最重要的還是要培養更多世界級的企業,這些企業的發展和成長需要谘詢公司的助力。
容納谘詢在過去的10年曾經推動了很多企業的成長,尤其是我們具備很強的持續服務客戶的能力,也幫助很多客戶實現上市或者成為行業領導者的目標。
Q:本次采訪我發現一個現象,那就是容納谘詢的團隊都很年輕化?這樣一個年輕的團隊有信心麵對複雜的谘詢業嗎?
A:打造一個組織化、年輕化、具備強大創新力的團隊是容納重要的戰略。
我們的創始人是70年前後出生,擁有從
業15年的經驗,也算較早進入中國谘詢的一批人,因此,容納谘詢不缺少行業的沉澱。
目前我們的高管團隊主要是80年前後出生,谘詢團隊也是以70後和80後為主,我們也在積極引進90後進行人才培養。
傳統意義上,谘詢公司的谘詢師似乎必須具有多年的經驗,但容納谘詢認為,除了經驗,未來谘詢公司將體現在創新力上。因為我們定義自己是一家公司化的谘詢公司,憑借組織能力而不是個人能力,因此,年輕化團隊將會更加有創造性的去麵對未來的谘詢行業。尤其是麵對互聯網的革命,我們需要更多年輕人加入進來,將新的技術和思維帶入到傳統谘詢,以應對谘詢行業的革命,這也是我們重要的戰略之一。
對於本土谘詢公司,當前是機遇與挑戰並存的,過去依靠販賣知識或者所謂經驗的時代已經一去不複返了。這意味著,在今天,不管是國際上聲名顯赫的大谘詢公司還是本土的領先谘詢企業,都麵臨著自我變革的挑戰,應該說,谘詢企業站在了同一個起跑線上。
我相信,未來幾年還會有更加年輕化的谘詢公司出現,甚至會有谘詢公司在更多創新領域創造新的價值優勢和提供新的產品與服務。我們認為要實現中國夢,實現中華民族的偉大複興,中國智業的發展非常重要。目前國家層麵有很多智業組織為政府服務,但在很多領域、很多專業版塊更加需要民營智庫,我們也堅信未來會有更多人投身這個行業,中國也可以誕生世界級的谘詢企業。
在今天的移動互聯網時代,創造力對於任何企業的意義都很大,知識沒有邊界,經驗很快就會過時,每一家谘詢公司都必須麵對同樣的市場環境,在創變中不斷前行。