正文 第22章 草根旅遊研究(1)(2 / 3)

一是頁麵設計的人性化。該網站的網頁設計既方便旅遊者的查尋使用,也便於旅遊者一步進入錄入頁麵發表旅遊點評。首先,即使是初次登錄網站查找資料的新手也能根據條目迅速地獲取自己所需的信息資料。

其次,首頁上設計有“寫點評”欄目,隻需直接點擊就立刻進入發表點評的頁麵;接著填入具體旅遊產品名稱,就能發表對該旅遊產品的點評了。

三是評比榜單較全麵客觀。網站定期會對旅遊者的點評進行整合分析,並分別按一定的標準進行各類旅遊產品的打榜排序。如網站根據2009年及之前的旅遊點評,製作了“到到2010中國口碑酒店榜”,為旅遊者提供2010年旅遊出行的住宿指南。

由於該榜單按地區從不同的角度進行了評選,因此可以滿足不同旅遊者對酒店的不同需求;同時,由於其結果來源於旅遊者以往的點評,故其結果的得出有據可查。

(2)大眾點評網

國內目前規模最大的公眾點評網站是大眾點評網,該網站的網址是。網站的信息主要也是由網站的注冊用戶對若幹對象的具體評價構成的。該網站的點評內容橫向上全麵涉及我國大眾消費的主要領域,縱向上深入到了城市大眾消費的角角落落。與“到到網”相比,大眾點評網不僅提供旅遊點評更擴大到了生活消費的方方麵麵。如今,該網站的注冊用戶已超過1300萬,涉及的生活服務商戶已覆蓋全國300多個城市50萬多家。登錄該網站的用戶可根據自己的需要先在網頁上切換到所要了解的城市,進入所選的城市後就可隨心所欲的瀏覽有關這座城市或景區方方麵麵的他人評價了。

這種網站給大眾帶來的最大方便主要集中在兩個方麵:

一是全麵查詢具體地域某方麵的綜合信息。比如,到重慶解放碑出差的遊客想了解解放碑地區的特色小吃的綜合情況,可在網頁上將城市鎖定為“重慶”,之後在第一層菜單下選擇“美食”;接著,在出現的頁麵下依次選擇“特色小吃”和“渝中區”,渝中區眾多的特色小吃店即刻集中出現在該頁麵上了。同時,頁麵左側還向瀏覽者列舉了更多的選擇條件,可提供更具體的信息搜。

二是具體了解他人對某一景區、店鋪或餐館等消費場所的消費體驗及綜合評價。比如,瀏覽者想要了解上圖中“好又來酸辣粉(解放碑)的具體情況,可以直接點擊此條目,立刻就可通過超過千條的評價記錄全麵了解該餐館的情況。”

在出行之行全麵了解旅遊目的地的綜合情況,這幾乎已成為現在旅遊者的必修課,同時這也是旅遊者行為日趨成熟、目的性更加明確的重要表現。而旅遊者從他人的旅遊評價中獲益之後,也會在以後將他們的旅遊體驗或建議以評價的形式反饋在相關的點評網站中,這使得旅遊評價信息的整體容量越來越大,能滿足更多旅遊者的更複雜的需要,同時這也是旅遊者社會責任的一種體現。

8.1.3草根旅遊評選

如果旅遊者需要比較相同類型旅遊地的綜合情況,現在他們更傾向於從各類旅遊地綜合評選入手,集中獲取此類旅遊地的相關信息。旅遊評選一般是指根據某一評價主題,對不同的旅遊地或旅遊活動等參評項進行比較評價,其評價結果通常以排名或入選的方式表示。根據評選主體的不同,旅遊評選可分為傳統評選、半草根評選及草根評選。草根評選,即完全的大眾評選,是指從組織到評選過程,再到評選結果的公布全都由非官方非專業的機構或個人完成的評選。對於那些隻希望對某地或某類旅遊地有個大致了解的旅遊者來說,這種以綜合排名的方式傳達的信息更便於他們掌握和作決策。