4、能力層:How？(怎樣做?)
我可以有那些不同的選擇？我掌握和還需要那些能力？(如何做，懂不懂)
5、行為層:What？(做什麼)
在環境中我們做的過程。(做什麼，有沒有做)
6、環境層:Where and When?(何時、何地?)
外界的條件和障礙。(時、地，其它人，其它事物)
能力、行為、與環境這三層合起來就是下三層。整個的6層中，5行為 6環境這二層是可以用眼看到的，而1234則是看不見的。看不見更重要，看不見的，比較難理解
下麵我們先看一個從不同層麵看同樣一件事的例子
事情：孩子考試成績不好
◆環境：老師說：“這不是他的錯，課室裏的噪聲很多，而學校總有些使學生分神的事情發生!”。(對孩子的影響力最小)
◆行為：老師說：“他這次準備得不好”。(把責任交給孩子了)
◆能力：老師說：“他對數學一向都領悟得很慢”。(不隻是這次的問題，而是一般的能力、意義的範圍大了)
◆信念：老師說：“考試不大重要，重要的是他對學習有興趣”。(意義的範圍更大，涉及價值觀了)
◆身份：老師說：“他不適合學數學，他是個笨蛋”。(這個層次比剛才四個更高，是因為所說的指向他的人的本質：他是一個怎樣的人)
◆靈性：老師說：“龍生龍，鳳生鳳，和他爸一樣笨，他家就沒一個聰明的！”
這是從不同層麵，對同一件事的描述。
通過這個例子，我們可以看到。如果孩子一件事做得不好，不要直接罵他：笨蛋一個。這樣罵是一下子上升到身份層麵了，對孩子的心理打擊相當大。如果他一但接受了笨蛋這個身份，反過來就影響他以後的行為，越來越笨。形成一個惡性循環。所以批評要從行為層或能力層來說事。反過來，如果表揚孩子呢？則可以直接從身份層等上三層來進行。如果孩子考得不錯。你卻說：那是他老師教的好！直接降到環境層，沒孩子什麼事了
同樣環境層，也是推脫自己責任的人常用的。比如自己犯了錯，就可以拿環境層來說事。愛抱怨的人都在這個最低的層次上。誰誰誰怎麼怎麼不好。公司怎麼怎麼扣門。社會怎麼怎麼黑暗……好像沒自己一點事，都是別人的責任。所以你要成長，就少拿這層說事。也就是【成功者找方法，失敗者找借口】方法一般在能力或行為層麵，而借口則在環境層麵上。層次明顯高一到二層。環境及行為層次的問題多是容易解決，當問題升至信念或身份的層次時，解決便會困難得多。”