都市酒店集團：輕商務酒店締造者
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“入住酒店時不需要房卡，而直接用微信就可以打開房門。開燈也不用起身摁開關，點一點微信就可以操控。”
微信開門、微信客服、微信支付……如此時髦的酒店能挑動你的神經嗎？
都市酒店集團創始人陳奕含，一個既霸道又柔情，對藝術設計狂熱、盡顯文藝範的湘妹子，帶著一群80、90後，不靠資本運作，三拒風投，用移動互聯網重構傳統酒店的經營模式，自詡是“站在移動創業風口上的豬”。
5年時間，都市酒店集團從1家沒有幹爹、生於草莽的酒店發展到全國接近1000家，遍及32個省、市、自治區，並榮膺“全國首家實現微信開門的主題連鎖酒店”、“十大酒店行業平台品牌關注度排名第一”、“全國規模最大的主題連鎖酒店”等等頭銜。秘訣是什麼？
第一次來到都市酒店集團的辦公樓，已經可以一窺這家企業的獨特性格：陳奕含辦公室門口掛了一塊名為“招財貓”的酒紅色牌子，牌子下麵是一個外星小怪物的笑臉。
其他部門的門牌號也別具一格。比如，運營部的門牌叫“速度與激情”，電商部叫做“怪獸電力公司”，而“星際穿越”、“小宇宙爆發了”、“小蘋果”、“芝麻開門”等流行好玩的詞彙都各有其主，代表企業的各個部門和機構。這些流行詞彙被她和員工信手拈來，當作辦公室的門牌號。外人初次到他們辦公室，往往會一頭霧水。
作為土生土長的湘妹子，自小受家庭的熏陶，7歲的陳奕含就展現出對畫畫的狂熱和天賦，參加畫畫比賽得過的獎狀至今都還被其母親保留完好，塞滿5大箱子。大學學的就是藝術設計，畢業後在一家國企工作7年，成為一名國內頂級設計師，對視覺環境的嗅覺非常敏感。
從國企辭職後，陳奕含開始籌備快捷酒店。創業初期，遇到的困難不勝枚舉：加盟商利用合同騙錢跑路、被醉酒的客人騷擾，作為酒店領導還要顧全大局，保護女員工，一忍再忍，“要是我是一名普通客人，早就一巴掌上去了！”性子潑辣的她淡笑著說，現在回憶起來，“那都不是事兒！”
用人方麵，她也不按常理出牌。“從來不看應聘者的學曆、出身，那些都是虛的。”陳奕含偏愛那種“怪異”的人，唯才是用，哪怕他“穿著Cosplay來麵試”。現今的集團副總裁，一個高中畢業生，麵試時候要求公司開車來接他的“狂人”成為她的左臂右膀；電商部總監是當初大學畢業去西藏支教五年，回歸大都市都與社會脫節的“獨行俠”，但現成企業的頂梁柱之一。
從2012年開始，前前後後有三家風投公司向都市酒店集團示好，但都被她果斷拒絕。
“找投資人就像找伴侶，適合你的才是最好的。”她打了一個比喻，投資人和創業者之間的關係，就像談戀愛一樣，不能光談錢，偶爾還要能談談人生，不僅要看對眼，還要看緣分。
難道有錢就可以任性？陳奕含的三拒風投底氣何在？
“入住酒店時不需要房卡，而直接用微信就可以打開房門。開燈也不用起身摁開關，點一點微信就可以操控。”陳奕含說，這些曾經的設想如今都已變成現實。
而“微信開門”功能僅是冰山一角，圍繞“微信公眾號+微信支付”模式，微信智慧酒店解決方案將為用戶提供自助選房、微信開門、微信客服、微信支付，和更多基於社交的個性化延伸服務。
“我們不僅是一家酒店，同時也是一家傳媒公司，更是一家互聯網公司，我們希望通過有趣的創意文化，以酒店為媒介，以微信傳播為平台，打造一個具有顛覆概念的真正跨界的酒店產品。”陳奕含自詡是“站在移動創業風口上的豬”。
互聯網式微，移動互聯網崛起。誰都不想與趨勢為敵！酒店行業也不例外，群雄並起：都市118、華住、開元、如家等酒店都為搶占移動互聯網先機而展開慘烈廝殺，競爭越發趨於白熱化。
所有的一切指向：移動互聯網改變傳統酒店的時代，已經到來。
陳奕含是一個跟著時代走的人。未來，她的目標是實現“無大堂酒店”的升級：顧客隻要通過微信和自助機即可入住酒店，完全不用大堂，大堂則打造成咖啡廳或秀場。
有人說，互聯網思維是爛大街的詞，是偽命題。但是不管喜歡或厭惡，互聯網思維恐怕是做企業、做營銷等都繞不開的話題。