財富，就藏在數字背後
核心提示：大數據的核心不在於其體量、速度和類型，而是如何發現數據的價值，並從中發現新的商業模式。
《支點》記者 袁陽平
“我們希望做的是使客戶工作更加簡單。”亞馬遜網絡服務全球市場副總裁Ariel Kelman在第六屆中國雲計算大會上講的這句話，贏得了現場觀眾的熱烈掌聲。熟悉亞馬遜的人都知道，提升客戶體驗，是亞馬遜10多年來一貫的戰略。
在亞馬遜，每個人都知道“飛輪理論”，據說是該公司創始人貝索斯突來靈感在一張餐巾紙上畫出來的商業模式。“飛輪”的起點是客戶體驗，當客戶體驗更好的時候，流量自然會增加，更多的流量會吸引賣家來網上賣東西，這樣消費者就有了更多更豐富的選品，以及獲得更方便的服務，這也將進一步提升客戶體驗。
而要讓“飛輪”轉起來，離不開強大的技術和數據化運營能力，即現在大家所說的大數據。
很多人都知道大數據的價值，也都想利用好大數據這個傳奇的工具。但正如Ariel Kelman在演講所說的一樣，企業要成功運用大數據，核心不在於其體量、速度和類型，發現數據的價值才是關鍵。
找到並黏住用戶
不可否認，大數據正在快速改變商業模式或產品，經典案例如亞馬遜。
亞馬遜是美國規模最大的電商，該公司的靈魂正是數據。
早在8年前，亞馬遜就開啟了全球領先的基於AWS（Amazon Web Services）雲計算與大數據相融合的發展戰略，但在當時還沒有提出大數據概念。
“我們創建了大規模的網絡零售平台，通過一些技術和網絡服務提供更多可拓展性、高安全性的係統。”Ariel Kelman表示，通過AWS對數據分析運用，諸多新興公司在亞馬遜的幫助中得到快速發展，如中國的木瓜移動、海豚瀏覽器等。
亞馬遜服務的木瓜移動公司，是一家2008年成立的遊戲公司。最近，該公司推出一項新的運用Appflood，該運用是一項實時在線廣告競價平台。“我們專項管理該公司高流量複雜的數據，他們隻需要專注自己主營業務。” Ariel Kelman說。
如何從高流量的複雜數據中發掘實時廣告價值最大的客戶呢？Ariel Kelman表示，借助AWS分析，采用智能競價方式，可以讓木瓜移動清晰看到每一百毫秒完成每一個移動廣告的最大交易額，從而找到誰是廣告價值最大的客戶。
Ariel Kelman舉例介紹，在美國有一家已創業五六年的新興公司，該公司為互動式社交應用類的雜誌服務，目前在全國範圍內有超過1億用戶量。不過，該公司一直苦於如何將雜誌服務的內容快速投入到某地。Ariel Kelman幫助這家公司解決了“成長的煩惱”。
去年底，南非前總統曼德拉去世後，這家美國新興公司服務的一本雜誌專門講解他生平的文章。該文章在幾分鍾內產生了幾百萬人的閱讀量。但如何黏住這些讀者，這需要該雜誌有拓展性的內容。這是一個基於大數據運用並在瞬間解決內容自動拓展需求的問題，亞馬遜通過AWS服務，把許多新容量的拓展傳遞給讀者，解決上千萬人同時訪問的需求，這對他們來講是非常激動的結果。
Ariel Kelman透露，通過使用AWS數據分析，小米在海外蘋果應用商店減少50%的成本，奇虎360公司使用AWS的CDN（即內容分發網絡）服務後的成本節約率也達到30%，而剛剛成功IPO的獵豹移動海外市場也以每月新增500萬用戶的數量快速成長。